Job Description

Stage - Chargé de Projet outils de performance d'exploitation F/H

Exploitation

Keolis, l’un des leaders mondiaux de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires. En 2025, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,1 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nous sommes convaincus que nos 68 000 collaborateurs sont la clé de notre succès.

Missions :

Sous la responsabilité du manager, vos missions principales sont les suivantes :

1. Créer des diagnostics de performance pour les différents métiers de l’exploitation pour les entités françaises et internationales du groupe Keolis :

• Définir le périmètre de la performance des métiers de l’exploitation caractériser le rôle, les responsabilités et les interfaces de chaque métier à travers des interviews et échanges avec des experts métiers.
• Structurer les diagnostics et leurs interfaces construire une architecture claire (piliers de performance, indicateurs, liens entre diagnostics métiers) pour faciliter la lecture et l’appropriation par les entités.
• Élaborer des fiches méthodologiques produire des guides pratiques permettant aux entités du groupe de prendre en main les diagnostics et de les utiliser dans leurs plans d’action.
• Assurer le support technique contribuer avec les équipes IT à la conception de rapports et tableaux de bord sous Power BI, en garantissant la cohérence des indicateurs et des vues métiers.

2. Knowledge management et animation de la communauté performance, en travaillant avec les autres pôles de la direction Exploitation et les filiales du groupe :

• Accompagner les réseaux et filiales dans le lancement des nouveaux diagnostics de performance (ciblage des entités, préparation des supports, sessions de présentation/formation).
• Promouvoir et diffuser les diagnostics et les kits de performance définir une méthodologie d’accompagnement permettant de cibler quel kit de performance pour quelle filiale, en fonction de son niveau de maturité et de ses enjeux.
• Capitaliser les meilleures pratiques et retours d’expérience collecter, formaliser et intégrer les retours des filiales pour actualiser la documentation de référence du groupe (guides, fiches, modèles de tableaux de bord).

Profil :

• Vous préparez un BAC+4/5 (école d’ingénieurs, Master en gestion des transports, logistique, ingénierie de l’organisation ou management de projet).
• Capacité d’analyse et de synthèse, notamment sur des sujets d’organisation, de performance opérationnelle et de modélisation économique.
• Aisance rédactionnelle pour la formalisation de procédures, de fiches méthodologiques et de documents de référence.
• Intérêt marqué pour le secteur du transport public, les enjeux de performance de l’exploitation et les démarches d’amélioration continue.
• Autonomie, rigueur, sens du détail et capacité à collaborer avec des interlocuteurs variés (experts métiers, filiales, IT, fonctions support).
• Déplacements ponctuels sur l’ensemble de la France métropolitaine et en Europe (UK, Pays-Bas, Danemark, Suède).

Information complémentaire :

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.
Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022.

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