Job Description

mc2i is an independent consulting firm that supports its key clients with their digital transformation projects.

For over 36 years, we've been active in diverse sectors and areas, including Human Resources, Energy & Utilities, Transport, Banking, Finance & Insurance, Retail & Luxury, Media & Telecoms, Marketing & Customer Experience, Public Services, Cybersecurity, Data/AI, Infra, UX/UI Design, and Management & Organization.

We're recognized for our entrepreneurial approach, our innovative spirit, and our commitment to more responsible digital practices.

With over 1700 employees, mc2i has maintained a friendly atmosphere and close relationships with its staff. For more than 20 years, we've achieved double-digit growth, a testament to the excellence of our services. To continue this momentum, we're looking for new talents, exclusively recruited based on their profiles, to shape the future alongside us 🚀.

Dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue, vous accompagnerez le Chef de projet Qualité dans le déploiement opérationnel du système de management de la qualité (SMQ) et l'animation de la culture qualité sur le terrain.

1. Diagnostic et Analyse des écarts (Gap Analysis)

• Analyser le fonctionnement actuel des services au regard des exigences de la norme ISO 9001:2015.

• Identifier les axes d'amélioration et participer à la mise à jour du plan d'action global.

2. Gestion documentaire et Cartographie des processus

• Mener des interviews avec les pilotes de processus (commerce, production, RH, achats...) pour formaliser ou actualiser les fiches processus.

• Rédiger et simplifier les procédures, modes opératoires et supports visuels de l'entreprise (objectifs : clarté et pragmatisme).

• Gérer la base documentaire unique pour garantir la bonne traçabilité des informations.

3. Animation de la Qualité et Suivi des indicateurs

• Créer et mettre à jour les tableaux de bord de suivi (KPIs).

• Suivre les non-conformités, analyser les causes racines (méthodes 5 Pourquoi, Ishikawa) et suivre l'efficacité des actions correctives engagées.

• Participer à la sensibilisation des équipes terrain aux enjeux de la qualité.

4. Préparation aux audits

• Participer à la réalisation d'audits internes à blanc.

• Aider à la préparation de la revue de direction et de l'audit de certification officiel.

Your profil :

Formation : Étudiant(e) en Bac+3 (Licence Pro / Bachelor) ou Bac+4/5 (Master, École d'ingénieurs) avec une spécialisation en Management de la Qualité / QSE (ex: IEQT, ESQESE, CESI, IAE...).

• Compétences techniques :

  • Bonne connaissance théorique de la norme ISO 9001:2015 et du principe du PDCA (Plan-Do-Check-Act).

  • Maîtrise des outils collaboratifs, bureautiques et IA (Pack Office, idéalement outils de cartographie).

  • Excellentes capacités rédactionnelles (clarté, esprit de synthèse).

• Qualités humaines (Soft Skills) :

  • Aisance relationnelle & Écoute : Capacité à dialoguer avec des profils variés (du terrain à la direction) sans posture de contrôleur".

  • Rigueur et organisation : Méthodique dans la gestion des documents et le suivi des actions.

  • Force de proposition : Esprit critique positif pour simplifier l'existant.

One click away from applying ?

3ème au palmarès Great Place to Work 2025 et 3ème au palmarès Happy Trainees 2026, mc2i est un lieu où il fait bon vivre et travailler.

80% de nos stagiaires ont été embauchés en CDI en moyenne ces dernières années.

Le management de proximité est une priorité chez mc2i avec 1 manager pour 5 consultants.

mc2i est une entreprise apprenante qui continue à développer vos compétences

Des trajectoires personnalisées : chez mc2i, tous les collaborateurs sont acteurs de leur parcours professionnel et construisent eux-mêmes la carrière qui leur ressemble, pour en savoir plus cliquez ici.

Du partage et de la convivialité : Grâce à nos centres d’expertise internes, vous aurez la possibilité de participer à la capitalisation des connaissances, de rencontrer les acteurs majeurs de ces domaines et d’anticiper les grandes tendances de demain tout en participant à notre veille active des éditeurs de solutions & start-up innovantes.

De nombreux avantages : accès à notre CSE, remboursement à 100% de votre titre de transport en commun, possibilité de télétravail (Retrouvez la liste de tous nos avantages sociaux en bas de page)

To learn about our recruitment process, click here A Talent Acquisition Consultant will be by your side to support you throughout your candidate journey. You'll also have the opportunity to take advantage of free coaching sessions to prepare yourself in the best way.

At mc2i, promoting diversity and fighting against all forms of discrimination are long-term commitments.

Our dedication to diversity and inclusion is reflected in our particular attention to the integration of people with disabilities. We encourage their applications and are committed to doing our utmost to provide necessary accommodations throughout their experience at mc2i. By joining us, you become part of a team where every individual matters and every voice is heard. As a signatory of the Diversity Charter, we strongly encourage applications from all backgrounds and look forward to discovering yours.

Join mc2i and let's build a more innovative and responsible digital future together! ⬇️