Job Description

Hermès Manufacture de Métaux est la filiale de la Maison en charge de la conception à la production des pièces métalliques des différents métiers. HMM est composée de 9 sites de productions et 900 artisans en France et au Portugal, assurant la pérennité de 4 savoir-faire, dont l’usinage et le polissage, pour répondre aux exigences de qualité et de création de la Maison.

HMM change de dimension, nous avons besoin de structurer, fiabiliser et pérenniser nos process pour piloter nos différentes entités et prendre les décisions opérationnelles indispensables à l’atteinte de nos objectifs (taux de service client « la bonne pièce au bon moment au bon endroit » & lead time le plus optimisé).

Missions principales :

• Création de rapports BI (Inclus Mode Opératoire) + maintenance des rapports BI existants
• MAJ de nos dashboards existants
• Etre le support auprès des équipes SRC dans le cadre de notre bascule d’ERP HMM, , en faisant notamment du « contrôle de cohérence » entre les systèmes (ERP Pôle, ERP VDF, Portail Fournisseur Hermès)
• Au besoin, support de l’équipe opérationnelle - SRC (Service Relation Client) constituée de 4 personnes :
• Saisie de commandes (inclus les réclamations, commandes Sésame)
• Déblocage des anomalies système (portail fournisseur)
• Plan d’action pour éviter la répétition.

Profil :

• Niveau d’études : 1ere formation spécialisée en Supply Chain souhaitée
• Maîtrise des outils informatiques (Excel Avancé, Power BI) et des systèmes d’information logistique serait un plus (ERP TS, ERP M3 Cloud)
• Esprit analytique développé, capable de structurer l'information, d'identifier les causes d'un problème et de proposer des pistes d'amélioration
• Être autonome, réactif, diplomate
• Compétences en communication et en coordination d’équipes
• Multi tâches, Polyvalence. Différents sujets à traiter en même temps avec des délais qui peuvent être courts pour leur mise en place.

Employeur responsable, nous nous engageons dans l’éthique, les diversités et l’inclusion. Rejoignez l’aventure humaine Hermès !

"Créateur, artisan et marchand d’objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d’entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l’autonomie de chacun grâce à un management responsable. L’entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d’exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature – source de matières d’exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."