Job Description

Informations générales

Entité légale

Framatome, filiale d'EDF, conçoit, entretient et installe des composants et des combustibles ainsi que des systèmes de contrôle-commande pour les centrales nucléaires. Ses plus de 22 000 salariés permettent chaque jour aux clients de produire un mix énergétique bas-carbone toujours plus propre, plus sûr et plus économique. Ils développent aussi des solutions pour les secteurs de la défense, de la médecine nucléaire et du spatial.

Implantée dans une vingtaine de pays, Framatome rassemble les expertises d'hommes et de femmes passionnés et convaincus que le nucléaire est une énergie d'avenir. Entreprise responsable, Framatome déploie des actions pour former et accompagner les premières expériences professionnelles (label Happy Trainees), intégrer tous les talents, dont les personnes en situation de handicap, œuvrer pour l'égalité professionnelle et la mixité de nos métiers (94/100 à l'index de l'égalité hommes-femmes) et concilier les temps de vie.

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Référence

2026-24902

Date de parution

13/05/2026

du poste

Métier

IS - SYSTEMES D'INFORMATION - IS3 - Application Management

Intitulé du poste

Stage - Assistant au Support Applications SAP & APRISO F/H

Contrat

Stage

Fourchette de rémunération

Barème Alternance, Stage et VIE

Description de la BU

La Business Unit Projets & Composants de Framatome, référence mondiale pour la gestion de projets et la fabrication d'équipements pour l'industrie nucléaire. Elle est au centre de l'intégration EPC - Engineering / Procurement / Construction - de la chaudière nucléaire. Nos équipes assurent la gestion des projets de construction de nouveaux réacteurs et de remplacement de composants pour les réacteurs en exploitation. Elles conçoivent et fabriquent au sein de nos usines les composants lourds et mobiles du circuit primaire. 'Notre business unit compte près de 1 900 personnes qui apportent chaque jour à nos clients dans le monde entier des solutions sûres, compétitives et innovantes, en toute sécurité.

Description de la mission

L'assistant(e) au support des applications SAP et APRISO soutien le/la chef de projet SAP/APRISO dans sa mission de support aux utilisateurs, il/elle assure l’assistance fonctionnelle et technique auprès des utilisateurs.

Il/elle agit en tant qu’interlocuteur privilégié pour résoudre les incidents, accompagner les utilisateurs dans l’utilisation optimale des outils.

Missions Principales :

- Soutien au chef de projets SAP/APRISO : Assistance et Support Utilisateurs.

- Réceptionner, qualifier et traiter les demandes et incidents liés à SAP et APRISO (via un outil de gestion de ticket).

-Diagnostiquer les dysfonctionnements, proposer des solutions ou escalader au niveau supérieur si nécessaire.

- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des fonctionnalités et la résolution de problèmes courants.

- Assurer le suivi des tickets jusqu’à leur résolution complète.

- Documenter les incidents, solutions apportées et procédures dans la base de connaissances.

- Analyser les récurrences pour proposer des actions préventives.

- Rédiger et mettre à jour des guides utilisateurs, procédures et FAQ.

- Participer à la formation des utilisateurs sur les évolutions des applications SAP et APRISO.

- En collaboration avec le chef de projet SAP/APRISO, identifier les axes d’amélioration des processus métiers et des outils, collaborer avec les équipes SI, métiers et éditeurs pour optimiser l’utilisation des applications.

Profil

Vous préparez un diplôme de niveau Bac+4/5 en école d'ingénieurs ou équivalent universitaire.

Compétences Requises

• Connaissance SAP (Modules FI/CO, MM, PP) ou équivalent.
• Idéalement, connaissance APRISO (Dassault Systèmes)
• Support utilisateurs : Gestion de tickets, pédagogie, écoute active.
• Capacité d'analyse et de diagnostic.
• Gestion de priorités, esprit de synthèse.
• Bonne communication orale et écrite.
• Connaissance du milieu de l'industrie appréciée.

Ce stage pourrait, le cas échéant déboucher sur un contrat en alternance.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Bourgogne-Franche-Comté, Saône et loire (71)

Site

Le Creusot

Déplacements

Non

Durée du contrat en mois

4 à 6 mois

BU

PCM - HC

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+4

Niveau d'expérience min. requis

Etudiant

Niveau d'emploi

Etudiant

Informations additionnelles

Poste soumis à enquête administrative

Oui

Poste soumis à autorisation au titre du contrôle des exportations

Non