Job Description

To będą Twoje momenty WOW:

• Wsparcie procesu reklamacji poprzez przyjmowanie reklamacji za pośrednictwem dedykowanego komunikatora i ich wprowadzanie do systemu CRM

• Utrzymywanie stałego kontaktu z klientami (głównie za pośrednictwem czatu)

• Współpraca z innymi zespołami wewnątrz firmy

• Kontakt z firmami kurierskimi w celu wyjaśniania statusu przesyłek

• Praca w Google Workspace (głównie arkusze Google)

Umiejętności i kompetencje WOW, których oczekujemy:

• Osoba studiująca na dowolnym kierunku studiów

• Dostępność min. 25 h w tygodniu

• Wysokie zdolności komunikacyjne

• Umiejętność pracy zarówno samodzielnie, jak i w zespole

• Dokładność, odpowiedzialność i skrupulatność w realizowanych zadaniach

• Bardzo dobra organizacja pracy własnej w celu dotrzymywania wyznaczonych terminów

• Znajomość Google Workspace

• Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta (czat, e-mail lub kontakt telefoniczny) oraz znajomość narzędzia CRM

WOW to oferujemy:

• 3-miesięczny płatny staż w wymiarze co najmniej 25 godzin tygodniowo

• Godziny pracy od poniedziałku do piątku, między 8:00, a 16:00 z możliwością ich dostosowania do np. zajęć na uczelni

• Możliwość rozwoju i zdobycia doświadczenia zawodowego w renomowanej firmie

• Wsparcie merytoryczne opiekuna i doświadczonego zespołu

• Możliwość zdobycia wiedzy w obszarze obsługi reklamacji

Więc Chcesz razem z nami tworzyć momenty WOW? Prześlij swoje CV i zostaw nam swoje dane kontaktowe. Nie możemy się doczekać spotkania z Tobą!

Razem w stronę czystego świata.

W przypadku pytań dotyczących stanowiska prosimy o kontakt mailowy: hr.pl@karcher.com