Bank Pekao S.A.

Staż Banking Champions 2026 - Zespół Obsługi Klientów w Upadłości

Bank Pekao S.A.  •  Onsite  •  2 months ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

praca hybrydowa / umowa o pracę

Dołącz do nas!

Celem stażu jest wsparcie dwóch inicjatyw związanych z AI: rozwoju scenariuszy Speech Analytics oraz porządkowania ekosystemu i „governance” modeli AI. W praktyce nauczysz się, jak łączyć potrzeby biznesu z danymi i technologią, pracując na realnych przykładach. Zyskasz opiekę zespołu, konkretne zadania do portfolio i lepsze zrozumienie, jak wdraża się AI w wymagającym środowisku.

W naszym zespole będziesz odpowiadać za:

  • Weryfikację jakości transkrypcji rozmów (STT) i porównywanie ich z nagraniami, aby budować „golden record”.
  • Wyszukiwanie fraz, słów kluczowych i synonimów oraz wspieranie tworzenia nowych scenariuszy biznesowych (np. reklamacje, sprzedaż).
  • Ręczną kontrolę próbek rozmów i sprawdzanie, czy reguły poprawnie wykrywają temat i sentyment.
  • Porządkowanie i uzupełnianie informacji o rozwiązaniach AI (rejestr systemów, właściciele, historia zmian) oraz katalogowanie artefaktów.
  • Współpracę z zespołem przy prostych ocenach jakości odpowiedzi modeli (np. wykrywanie błędów/„halucynacji”) i opisywaniu procesów wdrożeniowych.

Ta praca jest dla Ciebie, jeśli:

  • Jesteś studentem/studentką kierunku techniczno- biznesowego (np. informatyka, data science/big data, ekonometria, MIESI, lingwistyka) lub pokrewnego.
  • Masz podstawową wiedzę o AI/ML i pojęciach takich jak LLM, promptowanie czy sentiment analysis (nie musisz mieć doświadczenia komercyjnego).
  • Lubisz pracę z danymi i potrafisz myśleć logicznie (budować reguły typu „jeśli X i Y, ale nie Z”).
  • Swobodnie korzystasz z Excela; mile widziane podstawy SQL, Power BI/Power Platform oraz praktyczne używanie narzędzi genAI.
  • Znasz język angielski na poziomie pozwalającym czytać dokumentację i brać udział w spotkaniach (min. B2).

Oferujemy Ci:

  • 6-miesięczny staż (rozpoczynający się w lipcu) w oparciu o umowę o pracę z możliwością kontynuowania współpracy.
  • Zatrudnienie na pełen lub 3/4 etatu.
  • Atrakcyjne wynagrodzenie oraz premie uwzględniające indywidualne wyniki i zaangażowanie.
  • Możliwość pracy hybrydowej.
  • Wsparcie mentora i współpracę z ekspertami, którzy chętnie podzielą się z Tobą wiedzą i doświadczeniem.
  • Prywatną opiekę medyczną.
  • Kartę Multisport.
  • System szkoleń i programów rozwojowych, w tym dostęp do Linkedin Learning.
  • Dostęp do Wewnętrznej Giełdy Pracy.
  • Program Poleceń Pracowniczych.
  • Płatny urlop "na sesję".
  • Udział w wyjątkowych inicjatywach realizowanych w Banku (wolontariat pracowniczy, Olimpiada Banku, akcje ekologiczne i prozdrowotne).
Bank Pekao S.A.

About Bank Pekao S.A.

Bank Pekao S.A. powstał w 1929 roku. Obecnie jesteśmy jedną z największych instytucji finansowych w regionie Europy Środkowo-Wschodniej i drugim, pod względem wielkości bankiem w Polsce z ok. 230 mld zł aktywów. Dzięki znaczącej sieci oddziałów obsługujemy ponad 5,7 mln klientów. Jako wiodący bank korporacyjny współpracujemy z co drugą korporacją w Polsce. Status banku uniwersalnego opieramy na kluczowej na rynku pozycji w private banking, a także zarządzaniu aktywami i działalności maklerskiej. Zróżnicowany profil działalności Banku Pekao jest wspierany przez wiodący na rynku bilans i profil ryzyka odzwierciedlony w najniższych kosztach ryzyka, silnych wskaźnikach kapitałowych i odporności na warunki makroekonomiczne (jesteśmy w gronie trzech najbardziej odpornych wśród 48 banków w Europie w testach warunków skrajnych, przeprowadzonych przez EBA).

Bank Polska Kasa Opieki Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, ul. Żubra 1, 01-066 Warszawa, wpisany do rejestru przedsiębiorców w Sądzie Rejonowym dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS: 0000014843, NIP: 526-00-06-841, REGON: 000010205, wysokość kapitału zakładowego i kapitału wpłaconego: 262 470 034 zł.

Bank Pekao S.A., founded in 1929, is one of the largest financial institutions in the CEE region and top 3 universal bank in Poland with ca. PLN 200bn assets and market capitalization of ca. PLN 28bn. Through the second largest branch network, Bank Pekao serves over 5.5m retail customers. As the leading corporate bank in Poland, Bank Pekao serves every second among largest corporates in Poland. Status of a universal bank is underpinned by a market-leading private banking, asset management and brokerage operations.Bank Pekao S.A. has won many prestigious awards in Poland and internationally

Industry
Finance & Insurance
Company Size
5,001-10,000 employees
Headquarters
Warszawa, PL
Year Founded
1929
Website
com.pl
Social Media