Job Description
Desde Workana estamos buscando un/a Consultor Sr de Observabilidad – Grafana Cloud para incorporarse a una consultora especializada en observabilidad y monitoreo enterprise en LATAM.
El rol está orientado a perfiles con experiencia sólida en implementaciones productivas de Grafana Cloud y ecosistemas de observabilidad modernos, interesados en participar de proyectos regionales complejos en industrias como banca, retail, telco, manufactura y salud.
La posición ofrece continuidad de proyectos, exposición técnica a distintos entornos enterprise y trabajo cercano con arquitectos senior especializados en observabilidad.
Responsabilidades principales:
Implementación y Delivery Técnico
- Diseñar soluciones técnicas de observabilidad bajo lineamientos definidos por el equipo de arquitectura.
- Implementar y automatizar despliegues de agentes como: Grafana Alloy, OpenTelemetry Collector, Prometheus exporters.
- Configurar plataformas y componentes: Prometheus / Mimir, Loki, Tempo, Datasources y alerting en Grafana Cloud u OSS.
- Construir dashboards técnicos y ejecutivos para monitoreo enterprise.
- Configurar reglas de alertas e integraciones con: Microsoft Teams, Slack, Email, Webhooks.
- Participar en casos piloto relacionados con: APM, Infraestructura, Networking, Bases de datos.
Documentación & Knowledge Transfer
- Generar documentación técnica completa: Arquitecturas, Runbooks, Plantillas reutilizables.
- Liderar sesiones de transferencia de conocimiento con equipos técnicos del cliente.
- Participar en pruebas de aceptación y validaciones técnicas con stakeholders.
Operación Continua (según proyecto)
- Gestión y triage de tickets P1–P4.
- Escalamiento técnico hacia Grafana Labs cuando aplique.
- Realizar Health Checks operativos mensuales.
- Elaborar reportes ejecutivos de observabilidad.
Contribución a la práctica técnica
- Participar en propuestas técnicas y estimaciones de esfuerzo.
- Crear assets reutilizables para futuros proyectos.
- Compartir buenas prácticas y aprendizajes con el equipo interno.
Experiencia requerida:
- +3 años trabajando con Grafana (Cloud u OSS) en entornos productivos.
- Experiencia sólida construyendo: Dashboards, Alerting, Datasources, Variables, RBAC
- +4 años administrando Linux Ubuntu, RHEL, CentOS.
- +3 años administrando Windows Server y scripting con PowerShell.
- Experiencia con: Prometheus + PromQL, Loki + LogQL, OpenTelemetry, Automatización de despliegues.
- Background en proyectos de consultoría o trabajo directo con clientes enterprise.
Conocimientos técnicos obligatorios:
- Grafana Cloud / Grafana OSS.
- Grafana Alloy.
- OpenTelemetry Collector.
- PromQL y LogQL.
- node_exporter / windows_exporter / blackbox_exporter.
- Bash y PowerShell scripting.
- Git.
- Networking básico: TCP/IP, DNS, Firewalls, VPN, Puertos.
- Integraciones con Teams y Slack.**
Skills deseables:
- OpenTelemetry instrumentando aplicaciones: .NET, Java, Python, Node.js.
- Tempo y Mimir.
- Terraform + Grafana Provider / Grafonnet.
- AWS / Azure / GCP.
- Experiencia migrando desde: Datadog, Dynatrace, AppDynamics, New Relic.
- Observabilidad basada en: SLOs / SLIs, Métricas RED / USE.
- Certificación Grafana Labs.
Soft Skills
- Excelente comunicación técnica y ejecutiva.
- Alto nivel de autonomía y ownership.
- Capacidad de documentación clara y estructurada.
- Atención al detalle en entornos distribuidos.
- Buen manejo de ambigüedad y cambios de alcance.
- Perfil consultivo y orientado a resolución de problemas.
Condiciones Contractuales:
- Modalidad: Remoto.
- Jornada: Tiempo completo (8/h día).
- Compensación: hasta 3.000 USD mensuales.
- Tipo de contrato: Contratista a través de Workana.
- Duración: 6-12 meses, con posibilidad de renovación.
Proceso de Selección:
- Breve Video Screening asincrónico en Hireflix con Workana.
- Entrevista técnica con el cliente para validación de experiencia en observabilidad/Grafana.
- Entrevista final con liderazgo técnico del cliente.
Si te interesa esta posición y crees que eres el indicado/a aguardamos tu aplicación. En caso de quedar seleccionado/a para continuar, alguien del equipo de Talent de Workana se pondrá en contacto contigo!
