Ben jij een gedreven Business Process Manager die ruime ervaring heeft met agile werken, stakeholdermanagement op alle niveaus en de figuurlijke spin in het web is op het gebied van customer services en claims en daarmee sterke resultaten weet te halen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wat je gaat doen
We zijn op zoek naar een gedreven Business Process Manager voor onze afdeling Inkomen Services binnen Inkomen Collectief. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het realiseren van changetrajecten en stakeholder management binnen en buiten Inkomen Services.
Als Business Process Manager ben je verantwoordelijk voor het initiëren, leiden en implementeren van complexe verandertrajecten binnen onze organisatie.
Je werkt nauw samen met diverse stakeholders, van management tot operationele teams, en zorgt ervoor dat innovatie en digitalisering centraal staan in alle processen.
Jouw analytische vaardigheden en strategisch inzicht stellen je in staat om kansen te identificeren en te vertalen naar haalbare oplossingen. Jouw werkzaamheden zullen o.a. bestaan uit:
Wat wij jou bieden
NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:
Wat je meebrengt
Je soft skills zijn bepalend voor het slagen in de functie. Daarom ben je een proactieve en innovatieve teamspeler die organisatiesensitiviteit combineert met een scherp analytisch vermogen. Je hebt een helicopterview en neemt initiatief om verbeteringen door te voeren. Je staat open voor verandering en weet met jouw samenwerkingsvaardigheden anderen hierin mee te nemen. Met al deze vaardigheden weet je resultaten te boeken.
Verder vinden we het belangrijk dat je in bezit bent van en beschikt over:
Met wie je werkt
Het Regie, Change en Data team is een team dat is samengesteld vanuit diverse disciplines zoals workforcemanagement, business support, procesmanagement, data science, kwaliteit en portefeuillebeheer. Het doel van het team is om (innovatieve) ondersteuning te verlenen aan de operationele teams van Inkomen Services. De officiële standplaats van deze functie is Den Haag.
Heb je vragen?
Bel of stel je vraag via WhatsApp aan Janneke Klip, manager Regie, Change & Data via 06-25679291 over de functie. Voor vragen over de procedure kun je terecht bij Floor Jutte, Talent Acquisition Specialist via floor.jutte@nn-group.com
NN Group is an international financial services company, active in 10 countries, with a strong presence in a number of European countries and Japan. We are rooted in the Netherlands and have a rich history spanning 180 years.
With our 16,000 colleagues, NN Group provides retirement services, pensions, insurance, banking and investments to approximately 19 million customers. NN Group includes Nationale-Nederlanden, NN, ABN AMRO Insurance, Movir, AZL, BeFrank, OHRA and Woonnu.
NN Group opened for trading on 2 July 2014 on Euronext Amsterdam under the symbol ‘NN’ after its initial public offering (IPO).
Throughout our history, we have merged, grown and changed, but the core of who we are has remained the same. At NN Group, we put our resources, expertise, and networks to use for the well-being of our customers, the advancement of our communities, the preservation of our planet, and for the promotion of a stable, inclusive, and sustainable economy.
Our purpose is to help people care for what matters most to them. Because what matters to them matters to us.
