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Sr Business Analyst (Operations LATAM)

iSmash  •  Buenos Aires, AR (Onsite)  •  29 days ago
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Job Description

Sobre el rol

Buscamos un/a Senior Business Analyst con sólida experiencia en entornos IT y fuerte background en análisis funcional, que actúe como nexo estratégico entre el negocio y los equipos técnicos. La persona en este rol tendrá responsabilidad end‑to‑end sobre el análisis, la definición, propuestas de valor y el seguimiento de requerimientos, asegurando que las soluciones entregadas estén alineadas con las necesidades del negocio y con los estándares de calidad esperados.

Se trata de un rol con alta exposición regional, interacción constante con stakeholders internacionales y un impacto directo en la calidad del delivery y la experiencia del negocio.

Responsabilidades

  • Actuar como principal punto de contacto entre los stakeholders de negocio y los equipos técnicos.
  • Proponer soluciones que acompañen a las necesidades de negocio
  • Analizar, relevar y documentar requerimientos funcionales de forma clara y estructurada.
  • Monitorear y validar el delivery end‑to‑end, acompañando la correcta implementación de las soluciones, asegurando que los entregables estén alineados con las expectativas del negocio.
  • Alinear expectativas entre negocio e IT, facilitando una comunicación fluida y efectiva.
  • Tomar ownership del flujo de trabajo y de los entregables, priorizando en contextos dinámicos.

Requisitos

  • Experiencia sólida como Business Analyst en entornos IT, idealmente en roles senior.
  • 5-7 años de experiencia
  • Fuerte dominio de análisis funcional y documentación de requerimientos.
  • Capacidad para trabajar de forma autónoma y tomar decisiones.
  • Excelentes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders.
  • Inglés avanzado/excluyente (trabajo 100 % en inglés con equipos regionales).
  • Experiencia previa en empresas de tecnología, servicios financieros, seguros o fintech (deseable).

Factores clave de éxito

  • Capacidad para alinear negocio e IT sin fricción.
  • Comunicación clara y efectiva en contextos regionales y multiculturales.
  • Autonomía y criterio para priorizar y gestionar múltiples demandas.
  • Enfoque en calidad y seguimiento del delivery.
  • Rol activo y visible como referente funcional del lado del negocio.

Propuesta de valor

  • Ambiente multicultural y colaborativo.
  • Exposición regional y trabajo con stakeholders diversos.
  • Rol con impacto directo en cómo la estrategia de negocio se traduce en soluciones tecnológicas.
  • Oportunidad de influir en la calidad del delivery y en la experiencia del negocio.
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About iSmash

Here at iSmash we believe that when people need help with their technology they should be able to find somewhere that's convenient, quick and provides the highest quality and friendly service at a price that doesn't cause the same worry as a broken phone.

We are the trusted chain of repair centres for smartphones, tablets and computers. We distinguish ourselves as the leading tech repair service online and in-store, with over 900,000 repairs to date since 2013.

We currently have 38 repair stores across the UK and are expanding rapidly. A national post in service and our head office manages business services for our large range of corporate clients.

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E: business@ismash.com

T: 020 7657 1195

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If you'd like to find out more, please check out our careers page on our website below or send us an email at Careers@iSmash.com

Industry
Retail & Ecommerce
Company Size
51-200 employees
Headquarters
London, GB
Year Founded
2013
Social Media