Als Spezialist (m/w/d) Garantie stellen Sie eine optimale Garantieabwicklung unter dem Aspekt der Kostenreduzierung und Erhöhung der Kundenzufriedenheit sicher.
Werden Sie Teil unseres Teams:
Sie...
übernehmen die telefonische und schriftliche Betreuung des Handels bezüglich der Einreichung von Garantieanträgen
stehen im Austausch mit den Werken bezüglich Garantieeinreichungen
bearbeiten die Garantieanträge und Vergütungen an den Handel sowie Kulanzanfragen
bearbeiten Referenzlisten zur Garantieeinreichung (Einleselisten) und vom Werk abgelehnte /zurück gemeldete Anträge
erfassen manuelle Garantieanträge (Sonderfälle) und Kulanzanträge
bearbeiten Mailanfragen aus dem Ticketsystem sowie Werksanfragen zur Garantie
betreuen US-Fahrzeuge zur Garantie
fragen die Garantiestundenverrechnungssätze für Händler-Neueinsätze an
kontrollieren und überwachen die Zahlungseingänge von den Werken
wickeln die Zubehörgarantie gegenüber dem Handel und Lieferanten ab
Was Sie auszeichnet:
Sie...
haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und / oder eine abgeschlossene Ausbildung im Kraftfahrzeughandwerk
bringen mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Garantiebereich aus dem Handel oder vom Importeur mit
sind zuverlässig, engagiert und belastbar sowie teamfähig
arbeiten strukturiert, qualitätsorientiert und genau
haben gute kommunikative Fähigkeiten und eine hohe Serviceorientierung
haben gute Kenntnisse in der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
haben gute Kenntnisse des MS-Office Pakets
Benefits:
Entwicklungsmöglichkeiten mittels Performance-Management-System mit jährlichen Gehaltsrunden und regelmäßigen Mitarbeitergesprächen
Hybrides Arbeiten mit Zeiterfassung und Arbeitszeitkonto
Attraktives Fahrzeug-Mitarbeiterleasing-Programm
kostenlose Verpflegung im Betriebsrestaurant
Betriebliche Altersvorsorge und Versicherungsleistungen
kostenlose Parkmöglichkeiten
Subventionierte Sport-Mitgliedschaft und Bikeleasing
Kontinuierliches Lernen und berufliche Weiterentwicklung
