Job Description

Spezialist Customer Quality (m/w/d)

Germany / Bayreuth

CYBEX ist ein Unternehmen, das Innovation lebt. Wir hinterfragen stetig den Status Quo, entwickeln uns, sowie unsere Produkte weiter und verlassen die eigene Komfortzone, um neue Wege zu gehen. Dies alles gehört zu den Grundprinzipien von CYBEX und hat uns nicht nur zum führenden Anbieter im Bereich Kindersicherheit gemacht, sondern auch zu einer innovativen Fashion- und Lifestyle Marke für Eltern. CYBEX ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung von Kindersitzen, Kinderwägen, Kindermöbeln, Babytragen und mehr. Durch unser rasantes Wachstum suchen wir ambitionierte Talente, die Teil unserer Erfolgsstory werden möchten.

Dein Platz bei uns:

• Unterstützung bei der Bewertung und Analyse von fehlerhaften bzw. nicht konformen Produkten
• Mitwirkung bei der Untersuchung und Ursachenanalyse (Root Cause Analysis) von Kunden- und Lagerretouren
• Überwachung von Rücksendungen neuer Produkte, um Qualitätsabweichungen frühzeitig zu erkennen und entsprechende Maßnahmen einzuleiten
• Koordination und Nachverfolgung von Problemlösungsmaßnahmen gemeinsam mit internen Fachbereichen sowie externen Lieferanten
• Unterstützung bei der Einführung und kontinuierlichen Optimierung von Prozessen im Umgang mit fehlerhaften Produkten
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Customer Service, Lager, Logistik sowie weiteren internen Schnittstellen zur Bearbeitung von Reklamationen und fehlerhaftem Material
• Mitarbeit bei strukturierten Problemlösungsprozessen (z. B. 8D, 5 Why oder Ishikawa/Fishbone) sowie aktive Unterstützung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung
• Unterstützung bei der Erstellung monatlicher Qualitätsberichte durch die Analyse, Auswertung und Aufbereitung qualitätsrelevanter Kennzahlen
• Beitrag zur Weiterentwicklung einer nachhaltigen Qualitäts- und Problemlösungskultur im Unternehmen
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Partnern zur Sicherstellung einer transparenten Kommunikation und einer zeitnahen Bearbeitung qualitätsrelevanter Themen

Dein Weg zu CYBEX:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieurwesen, Qualitätsmanagement oder einer vergleichbaren technischen Fachrichtung bzw. eine vergleichbare technische Ausbildung
• Berufseinsteiger und Hochschulabsolventen sind herzlich willkommen. Ebenso freuen wir uns über Bewerbungen von Kandidaten mit erster Berufserfahrung im Qualitätsmanagement, in der Produktion, im Aftersales-Bereich oder einem vergleichbaren technischen Umfeld
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Freude am Umgang mit Daten und deren verständlicher Aufbereitung
• Interesse an Ursachenanalysen, Qualitätsprozessen und kontinuierlicher Verbesserung
• Strukturierte, selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise mit einem hohen Qualitätsbewusstsein
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Deutschkenntnisse sind von Vorteil
• Eigeninitiative, Neugier sowie die Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln
• Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Kommunikations- und Kooperationsstärke im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern
• Führerschein der Klasse B
• Erste Erfahrungen im Produktionsumfeld, der Konsumgüterindustrie, der Automobilbranche oder im Bereich Baby- und Kinderprodukte sind von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung

Wir agieren international und haben Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen aus zahlreichen Nationen. Wenn Du ein dynamisches und schnell wachsendes Umfeld suchst, in welchem Du Dich aktiv einbringen kannst und Gestaltungsfreiheit hast, dann bist Du bei uns richtig. Wir geben Dir die Möglichkeit, Dich fachlich und persönlich zu entfalten und weiterzuentwickeln. Als Teil der Goodbaby International Holdings Ltd. haben wir uns bei CYBEX zum Ziel gesetzt, ein offenes und faires Arbeitsumfeld für unsere Mitarbeiter zu schaffen und Gleichberechtigung sowie Diversität zu fördern. Bei CYBEX legen wir großen Wert auf unsere Values: Imagination, Belief, Passion, Strength, Respect, Love. Diese Werte prägen unsere Unternehmenskultur und treiben uns an, innovative Lösungen zu entwickeln und außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen.