Job Description

Stellenbeschreibung:

Die Postbank Filialvertrieb AG berät bundesweit Kund*innen zu Finanzdienstleistungen und Non‑Banking‑Produkten (z. B. Post‑Services). Wir stehen für verlässlichen Service, persönliche Beratung und Zusammenarbeit auf Augenhöhe.

Ihre Aufgaben

• Sie sprechen Kund*innen aktiv an und beraten zu Basis‑Finanzdienstleistungen (z. B. Girokonto, Karten, Sparen, Bausparen, Ratenkredit, Sachversicherung) sowie zu digitalen Services der Postbank (ohne Wertpapier).
• Sie unterstützen Kund*innen bei der Nutzung von Selbstbedienungs‑ und Automationslösungen in der Filiale.
• Sie erkennen Cross‑Selling‑Ansätze und leiten Kund*innen bedarfsorientiert weiter (z. B. PB‑Finanzberatung, Deutsche Bank Immobilien).
• Sie sorgen für eine hohe Terminfrequenz durch telefonische Terminakquise im zugeordneten Kundenbestand und stellen abschlusssichere Termine für Beratungsteams ein.
• Sie arbeiten eng mit Service‑ und Vertriebskolleg*innen zusammen und steuern den Kundenstrom in der Filiale.
• Sie sichern Service‑ und Qualitätsstandards, führen Pre‑ und After‑Sales‑Tätigkeiten durch und tragen zum gepflegten Erscheinungsbild der Filiale bei.

Ihr Profil

Fachliche Voraussetzungen

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und bringen mehrjährige einschlägige Erfahrung im Schalter‑ bzw. Kundenserviceumfeld mit.
• Sie besitzen den Sachkundenachweis gemäß EU‑Vermittlerrichtlinie (EU‑VRR).
• Sie wenden Ihr Fachwissen sicher im täglichen Kundenkontakt an und arbeiten routiniert in strukturierten Prozessen.

Persönliche Voraussetzungen

• Sie haben Freude an Beratung und Verkauf und übernehmen Eigeninitiative im direkten Kundenkontakt.
• Sie arbeiten teamorientiert, kommunizieren offen und treten Kund*innen gegenüber kompetent und verbindlich auf.
• Sie bringen Engagement, Leistungsbereitschaft und eine verlässliche, professionelle Arbeitsweise mit.

Was wir Ihnen bieten

Wir bieten eine breite Palette von Leistungen, die all Ihre beruflichen und persönlichen Bedürfnisse abdecken.

• Emotional ausgeglichen
• Eine positive Haltung hilft uns, die Herausforderungen des Alltags zu meistern – beruflich wie privat. Profitieren Sie von Angeboten wie Beratung in schwierigen Lebenssituationen und Angeboten zur Förderung mentaler Gesundheit.
• Körperlich fit
• Mit Angeboten zur Aufrechterhaltung Ihrer persönlichen Gesundheit und einem förderlichen beruflichen Umfeld hilft Ihnen die Bank, körperlich fit zu bleiben. Profitieren Sie von Angeboten wie umfangreichen Check-up Untersuchungen, Impfangeboten und Beratung zur gesunden Lebensführung.
• Sozial vernetzt
• Der Austausch mit anderen eröffnet uns neue Perspektiven, bringt uns beruflich wie persönlich voran und stärkt unser Selbstvertrauen und Wohlbefinden. Profitieren Sie von Angeboten wie Unterstützung durch den pme Familienservice, das FitnessCenter Job, flexible Arbeitszeitmodelle (bspw. Teilzeit, Jobtandem, hybrides Arbeiten) sowie einer umfangreichen Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe.
• Finanziell abgesichert
• Die Bank sichert Sie nicht nur während Ihrer aktiven Karriere, sondern auch für die Zukunft finanziell ab und unterstützt Ihre Flexibilität sowie Mobilität – egal ob privat oder beruflich. Profitieren Sie von Angeboten wie Beitragsplänen für Altersvorsorge, Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen, Firmenfahrrad oder dem Deutschlandticket.

Da die Benefits je nach Standort geringfügig variieren, gehen Sie bitte bei konkreten Fragen auf Ihren Recruiter / Ihre Recruiterin zu.

Die Stelle wird in Voll- und in Teilzeit angeboten.

Bei Fragen zum Rekrutierungsprozess steht Ihnen Nazia Parween gerne zur Verfügung.

Kontakt Nazia Parween: +49 (0) 15127727675

Wir streben eine Unternehmenskultur an, in der wir gemeinsam jeden Tag das Beste geben. Dazu gehören verantwortungsvolles Handeln, wirtschaftliches Denken, Initiative ergreifen und zielgerichtete Zusammenarbeit.

Gemeinsam teilen und feiern wir die Erfolge unserer Mitarbeiter*innen. Gemeinsam sind wir die Deutsche Bank Gruppe.

Wir begrüßen Bewerbungen von allen Menschen und fördern ein positives, faires und integratives Arbeitsumfeld.