Kappahl to szwedzka firma modowa obecna na polskim rynku już od 25 lat!
Naszą misją jest oferowanie szerokiej gamy produktów na każdą okazję – ,Fashion fit for life’. W blisko 40 sklepach w Polsce oferujemy produkty od bielizny po okrycia wierzchnie na działach damskim, męskim i dziecięcym.
W naszej pracy, tak jak w naszej ofercie cenimy różnorodność. Jesteśmy elastyczni i umiemy się dostosować do stylu życia naszych klientów i naszych pracowników
W Kappahl stanowimy jedną zgraną ekipę i chętnie zobaczymy Cię w naszym gronie!
Do naszego nowo otwieranego sklepu Kappahl w centrum Handlowym M1 w Krakowie szukamy osoby do pracy na stanowisku:
Specjalista/Specjalistka ds. zwrotów online
(praca w pełnym wymiarze godzin od poniedziałku do piątku)
Osoba, zatrudniona na tym stanowisku będzie:
1.Przyjmowała oraz rozpakowywała paczki ze zwrotami ze sklepu online.
2.Obsługiwała zamówienia i zgłoszenia w systemach e-commerce i innych systemach firmy
3.Prowadziła dokumentację zwrotów zgodnie procedurami firmy.
4.Wsparciem Biura Obsługi Klienta w tematach niezgodności w zwrotach, reklamacji i nieodebranych paczek.
5.Przygotowywała transfery produktów do innych sklepów.
6.W sytuacji braku prac związanych ze zwrotami online, na zlecenie osoby zarządzającej zmianą, pracownik może wykonywać podstawowe czynności sprzedawcy na Sali sprzedaży to jest:
- Obsługa klienta
- Roznoszenie przymierzalni
- Uzupełnianie towaru w sklepie, praca z dostawami
- Utrzymywanie czystości w sklepie, dbanie o odpowiednią ekspozycję towaru
- Praca na kasie z zachowaniem obowiązujących procedur
Nasze oczekiwania:
·doświadczenie w obszarze reklamacji, obsługi klienta lub serwisu
·mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta w środowisku e-commerce, praktyczna znajomość procesów zwrotów,
·dobra organizacja pracy, skrupulatność, dokładność i samodzielność w działaniu
·bardzo dobra znajomość obsługi komputera
·zdolność do pracy w dynamicznym środowisku, z uwzględnieniem terminów ich realizacji
·biegła znajomość języka polskiego oraz znajomość języka angielskiego przynajmniej na poziomie podstawowym
Co Kappahl daje w zamian?
Nie czekaj! Zgłoś się już dziś!
Founded in 1953 in Gothenburg, Sweden, the Kappahl Group is a leading fashion chain in the Nordics, with around 360 Kappahl and Newbie stores in Sweden, Norway, Finland, Poland and the UK, and online in more than 20 markets throughout Europe and Asia.
We want to make a difference in the fashion world and to lead the way by always keeping our promises: taking care of the world around us, minimizing the environmental impact for each garment. And at the same time fulfil our employee promise "We promise you the right to always be yourself - a place to belong”. The Kappahl team consists of some 4,000 colleagues in nine countries, all with different backgrounds, ages, skills and styles. Our common motivation is to create a responsible world of fashion and offer fashion fit for life to a wide variety of people and lifestyles. A responsible fashion that feels right, for the bearer and for the world we live in. Today, more than 85% of the products are made of certified and/or preferred materials. Our goal is 100% by 2025 and Kappahl Group’s overall climate goal is to halve the value chain's climate emissions by 2030.
