Job Description

OPIS STANOWISKA:

• przygotowywanie analiz, raportów, formułowanie wniosków w celu optymalizacji procesów
  w relacjach z Klientami na każdym etapie ścieżki Klienta
• kontrola wymaganych kryteriów CRM
• weryfikacja procesów oraz relacji poprzez bezpośredni kontakt z Klientem
• monitorowanie oraz optymalizowanie lejka sprzedażowego
• koordynacja działań w ramach: segmentacji Klientów, personalizacji ofert, rekomendacji produktów, tworzenia planów aktywizacji poszczególnych segmentów
• koordynowanie mapowania ścieżki Klienta oraz analizowanie punktów styku z marką
• współpraca z zewnętrznymi partnerami w celu ulepszania komunikacji do Klientów i remarketingu
• automatyzacja procesów komunikacji do Klientów
• ścisła współpraca z kierownikami działów sprzedaży, serwisu i działu BDC

OCZEKIWANIA:

• wykształcenie wyższe
• doświadczenie w pracy z systemami CRM (zarządzanie, utrzymanie, rozwój)
• umiejętność pracy i analizy w obszarze dużych baz danych
• zorientowanie na wynik, „can do attitude” i elastyczność w działaniu
• dokładność i odpowiedzialność za dostarczane rezultaty
• samodzielność w działaniu i umiejętność organizacji pracy własnej
• bardzo dobra znajomość pakietu MS Office
• dobra znajomość języka angielskiego

OFERUJEMY:

• umowę o pracę
• motywacyjny system wynagradzania
• stabilność zatrudnienia w firmie będącej częścią Porsche Holding
• możliwość rozwoju w strukturach firmy
• bezpłatną naukę języka angielskiego/niemieckiego
• ciekawą i pełną wyzwań pracę w różnorodnym i doświadczonym zespole
• pakiet socjalny (prywatna opieka medyczna, Multisport, ubezpieczenie na życie)
• zniżki na firmowe produkty i usługi