Job Description

Axpo kieruje się jednym celem – zapewnić zrównoważoną przyszłość dzięki innowacyjnym rozwiązaniom energetycznym. Jest największym producentem energii odnawialnej w Szwajcarii i międzynarodowym liderem w obrocie energią oraz odbiorze energii słonecznej i wiatrowej. Korzystając z najnowocześniejszych technologii, Axpo wprowadza innowacje, aby sprostać zmieniającym się potrzebom swoich klientów w ponad 30 krajach Europy, Ameryki Północnej i Azji.

Na polskim rynku Axpo działa już od ponad 20 lat, zatrudnia około 260 osób i jest jednym z największych niezależnych odbiorców zielonej energii. Klienci w Polsce mogą korzystać z dopasowanych do swoich potrzeb ofert na odkup i dostawy energii oraz gazu w oparciu o strukturyzowane i długoterminowe umowy. Axpo Polska świadczy usługi także dla ponad 25 000 firm z segmentu małych i średnich przedsiębiorstw, oferując od kwietnia 2020 roku energię wyłącznie z potwierdzeniem pochodzenia z OZE. Wspierając transformację energetyczną w kraju, spółka realizuje również duże projekty fotowoltaiczne.

Do naszego zespołu poszukujemy Specjalista ds. Operacyjnych w Zespole Zmiany Sprzedawcy

Twój zakres obowiązków

• Kompleksowa obsługa procesu zmiany sprzedawcy gazu i energii elektrycznej

• Weryfikacja oraz przetwarzanie dokumentów klientów

• Współpraca i budowanie relacji z Operatorami Systemów Dystrybucyjnych (OSD) oraz sprzedawcami energii

• Obsługa procesu zmiany punktów poboru, w tym przygotowanie pełnomocnictw i zgłoszeń do OSD

• Monitorowanie terminów i zapewnienie terminowej realizacji zmiany sprzedawcy

• Identyfikacja oraz rozwiązywanie niezgodności w dokumentach lub procesach

• Zapewnienie zgodności działań z regulacjami rynku energii i procedurami wewnętrznymi

• Utrzymywanie dokładnych rejestrów i aktualizacja systemów wewnętrznych

• Wsparcie zespołów sprzedaży i obsługi klienta wiedzą techniczną dotyczącą procesu zmiany sprzedawcy

Nasze wymagania

• Doświadczenie w obszarze procesu zmiany sprzedawcy lub podobnych operacji (mile widziane)

• Znajomość polskiego rynku energii

• Znajomość systemów CRM na poziomie zaawansowanym

• Bardzo dobra znajomość platform PWI (systemy dystrybutorów)

• Średnio zaawansowana znajomość Excela

• Umiejętności analityczne i nastawienie na realizację celów

• Umiejętność pracy zespołowej oraz dotrzymywania terminów

• Dobre umiejętności komunikacyjne; znajomość języka angielskiego na poziomie przynajmniej B1

To oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,

• Rozwój w międzynarodowej firmie, która kształtuje oblicze rynku energetycznego,

• Progresywny pakiet opieki medycznej dbający o zdrowie i dobre samopoczucie,

• Dofinansowanie do karty Multisport, umożliwiającej korzystanie z różnorodnych form aktywności fizycznej,

• Dofinansowanie zajęć z języków obcych w godzinach pracy,

• Elastyczne godziny pracy oraz możliwość pracy w trybie hybrydowym,

• Biuro z pięknym widokiem, zlokalizowane w centrum miasta,

• Zmotywowany zespół, gotowy poprowadzić Cię przez codzienne wyzwania.

• Informacje dotyczące przedziału wynagrodzenia dla tego stanowiska oraz dodatkowych elementów pakietu płacowego zostaną przedstawione na kolejnych etapach procesu rekrutacyjnego.