Job Description

Specjalista ds. obsługi klienta / Specjalistka ds. obsługi klienta

CO OFERUJEMY?

• pracę hybrydową w przyjaznej atmosferze w naszym biurze w samym Centrum Warszawy,
• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na czas zastępstwa (ok.2 lata)
• rozwój w międzynarodowej organizacji z prestiżowymi markami o ciekawej historii,
• kompleksowe wdrożenie w zadania i wsparcie szkoleniowe w rozwoju umiejętności,
• możliwości rozwoju osobistego i doświadczenie w pracy z wysokiej rangi ekspertami i ekspertkami,
• system premiowy oparty na realizacji indywidualnie wyznaczanych celów,
• możliwość osobistego zaangażowania się w działania firmy na rzecz zrównoważonego rozwoju,
• pakiet benefitów firmowych, m.in.: ubezpieczenie na życie, prywatna opieka medyczna, dofinansowanie karty Multisport, dofinansowanie do wypoczynku, paczki świąteczne, możliwość udziału w szkoleniach i kursach, udział w wydarzeniach firmowych.

CO CENIMY?

• przyjazne relacje,
• wzajemny szacunek,
• chęć rozwoju i doskonalenia się,
• zaangażowanie w pracę zespołową,
• bezpieczeństwo pracy.

CZYM BĘDZIESZ SIĘ ZAJMOWAĆ?

• Obsługą zamówień i zapytań klientów przesłanych drogą elektroniczną,
• zapewnieniem terminowego i dokładnego przetwarzania zamówień klientów i rozliczania aktywności sprzedażowych (np. wystawianie korekt rabatowych) w systemie JD Edwards,
• dbaniem o kontakt i efektywną komunikację z klientem (terminowe realizacje zamówień i zapytań związanych z obsługą klienta),
• prowadzeniem administracyjnej i logistycznej obsługi klientów (np. monitorowanie terminu dostawy zamówień do klientów),
• prowadzeniem procesu reklamacji konsumenckich,
• budowaniem i utrzymywaniem współpracy wewnątrz zespołu oraz z innymi działami w firmie (np. Sprzedaży, Finansów, Planowania).

JEŚLI POSIADASZ:

Nie musisz spełniać wszystkich poniższych wymagań, aby zostać wziętą/wziętym pod uwagę w procesie rekrutacyjnym.

Jeśli uznasz, że Twoje doświadczenia i umiejętności mogą wnieść wartość do tej roli — serdecznie zachęcamy do aplikowania.

• doświadczenie w przetwarzaniu i realizacji zamówień,
• bardzo dobrą znajomość obsługi MS Office (w szczególności Excel),
• zaradność i zdolność do szybkiego oraz kreatywnego rozwiązywania problemów,
• doświadczenie w pracy pod presją,
• chęci do nauki i wprowadzania rozwiązań, które zwiększają efektywność pracy,
• zorientowanie na cel i pozytywne nastawienie,
• umiejętności interpersonalne i łatwość w budowaniu relacji,
• znajomość języka angielskiego na poziomie B2,
• wykształcenie wyższe,
• mile widziana znajomość systemu JD Edwards
• łatwość w operowaniu w systemach

APLIKUJ!

Job Posting End Date:

Target Hire Date:

2026-09-01

Target End Date:

2027-10-31