📍 Miejsce pracy: Warszawa, centrum – ul. Grzybowska
⏰ Pełny etat | Umowa o pracę / B2B
🏠 Tryb pracy: stacjonarnie, po okresie próbnym możliwość 5 dni pracy zdalnej w miesiącu
Szukasz pierwszej lub kolejnej pracy w obszarze obsługi klienta i e-commerce?
Chcesz nauczyć się realnych procesów, pracy z klientem i systemami, a nie wykonywać powtarzalne, bezsensowne zadania? Zapraszamy do naszego zespołu.
Dynamicznie rozwijająca się firma e-commerce sprzedająca profesjonalne wyposażenie gastronomiczne dla restauracji, hoteli i kawiarni poszukuje osoby do zespołu obsługi posprzedażowej klienta
Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny/a za wsparcie klientów po dokonaniu zakupu – odpowiadanie na pytania dotyczące zamówień, koordynację zgłoszeń serwisowych oraz dbanie o sprawny przebieg procesów administracyjnych związanych z obsługą zamówień.
Szukamy osoby dobrze zorganizowanej, komunikatywnej i nastawionej na rozwiązywanie problemów.
Obsługa zapytań klientów po dokonaniu zakupu
Informowanie klientów o statusie zamówień oraz dostaw
Wsparcie klientów w przypadku pytań dotyczących faktur, korekt lub dokumentów
Rejestrowanie oraz koordynacja zgłoszeń serwisowych
Kontakt z dostawcami lub partnerami serwisowymi w przypadku reklamacji lub usterek
Monitorowanie przebiegu zgłoszeń i informowanie klientów o postępach
Współpraca z działem sprzedaży, logistyki oraz partnerami zewnętrznymi
Dbanie o sprawny i profesjonalny przebieg procesu obsługi klienta po sprzedaży
Bardzo dobra organizacja pracy
Komunikatywność i pozytywne podejście do klienta
Umiejętność pracy z wieloma zadaniami jednocześnie
Samodzielność oraz odpowiedzialność za powierzone zadania
Doświadczenie w obsłudze klienta lub administracji będzie dodatkowym atutem
Podstawowa znajomość zagadnień technicznych mile widziana, ale nie jest wymagana
Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie e-commerce
Pracę w zespole, który dynamicznie się rozwija
Możliwość zdobycia doświadczenia w branży gastronomicznej i e-commerce
Pracę głównie w biurze z możliwością okazjonalnej pracy zdalnej zgodnie z przepisami
WLG is here to challenge. To reshape. To change the game.
Our purpose? To facilitate a match made in heaven in the IT industry. Because, with us, you’re more than a number on a spreadsheet.
You’re one of us.
And you’re on a quest to better your experience in the workplace.
For employers, our team of ex-IT specialists and HR professionals can sniff out talent from across the ocean. Combine a bloodline full of talent with drive to strengthen and grow as employees, and we’ll find you the ideal
candidate that’ll last.
For IT specialists who are ready for their next adventure; searching for opportunities, we’re here to make it happen. We use state-of-the-art technology to take away any confusion and show you exactly who you are as a specialist. The more you understand yourself, the more we can pinpoint an IT role that fulfills, stretches and challenges, and allows substantial growth.
