Hrvatski Telekom

Specijalist za upravljanje ICT IT uslugama (m/ž)

Hrvatski Telekom  •  Zagreb, HR (Onsite)  •  9 days ago
Apply
Save Job
Mark Applied Mark Interviewed Mark Offered
Hide Job Report Job
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

ICT tehničar odgovoran je za pružanje tehničke podrške korisnicima, instalaciju i održavanje IT opreme te za sudjelovanje u operativnim i servisnim aktivnostima vezanim uz infrastrukturu informacijskih sustava. Cilj radnog mjesta je osigurati nesmetan rad IT sustava i visoku razinu zadovoljstva korisnika kroz pravovremenu i kvalitetnu tehničku podršku.

ICT tehničar obavlja sljedeće zadatke i odgovornosti:

  • Priprema, konfiguracija i testiranje IT opreme (računala, printeri, periferna i mrežna oprema) za instalaciju kod korisnika
  • Instalacija, konfiguracija i održavanje hardvera, softvera i mrežne opreme na lokacijama korisnika
  • Selidba, reorganizacija i instalacija IT opreme unutar poslovnih prostora korisnika
  • Preuzimanje, evidentiranje i povrat IT opreme s terena prema internim procedurama
  • Izvođenje dijagnostike i popravaka računala, laptopa, printera i periferne opreme u servisnom centru
  • Zaprimanje i rješavanje tehničkih zahtjeva korisnika putem e-maila, telefona ili ITSM sustava
  • Upravljanje zalihama IT opreme i rezervnih dijelova te praćenje stanja inventara
  • Suradnja s internim timovima za mrežnu infrastrukturu, sigurnost i korisničku podršku
  • Ažuriranje tehničke i radne dokumentacije te evidentiranje svih aktivnosti u ITSM sustavu
  • Sudjelovanje u implementaciji i testiranju novih ICT rješenja i projekata
  • Povremeno obavljanje pasivnog dežurstva izvan redovnog radnog vremena i terenskih intervencija prema potrebi

Stručna sprema:

  • Srednja stručna sprema (SSS) ili viša stručna sprema (VŠS) tehničkog smjera – računalni, elektrotehnički ili informatički smjer

Radno iskustvo:

  • Poželjno prethodno iskustvo na poslovima tehničke podrške ili IT servisa

Tehnička znanja:

  • Poznavanje rada s računalnim sustavima, mrežnom opremom i operacijskim sustavima
  • Osnovno znanje o mrežnim protokolima, printerima i perifernoj opremi
  • Poznavanje alata za dijagnostiku, popravak i nadzor IT opreme
  • Poznavanje rada u ITSM sustavima i vođenja dokumentacije

Osobne kompetencije:

  • Samostalnost i odgovornost u radu
  • Razvijene komunikacijske i organizacijske vještine
  • Sposobnost timskog rada i suradnje s korisnicima i kolegama
  • Spremnost na terenski rad i povremeno dežurstvo

Što ti mi nudimo?

  • Rad u vodećoj telekomunikacijskoj kompaniji s naprednim uslugama i tehnologijama
  • Prijateljsko i poticajno radno okruženje
  • Službeni mobilni uređaj s neograničenom tarifom, mobilni Internet, popust na Magenta 1 usluge koje koristiš doma 😊
  • Bonus, nagrade i priznanja za tvoje velike i male uspjehe
  • Subvencioniranu MultiSport ili PassSport karticu
  • Subvencioniranu naknadu za dječji vrtić za svako dijete
  • U potpunosti besplatno dodatno i dopunsko zdravstveno osiguranje
  • Božićnicu, regres, dar za djecu, poklon bon za Uskrs, naknadu za prehranu

Ostalo:

  • Vozačka dozvola B kategorije (prednost zbog terenskog rada)

Prijave traju do 4.6.2026.

Hrvatski Telekom

About Hrvatski Telekom

Hrvatski Telekom is the market leader and the only company in Croatia providing the full range of telecommunications services, fixed line and mobile telephone services, data transmission, internet and international communications. We are fully committed to customer satisfaction. We are structured with maximum flexibility and efficiency in mind, allowing for a quick response to market and technology changes.

And we can guarantee that our jobs are as exciting and varied as our business!

Job opportunities - join us!

Start a lucrative career in one of the most desirable employers in Croatia. We are looking for individuals who can share their ideas and help us translate technical innovation into top-class products and solutions. Whether you are a graduate, young professional or an expert -  let's work together to drive digitization forward! Find your place in one of our teams, challenge yourself with exciting new projects, and enjoy our attractive benefits and work life balance programs.

You can find your perfect entry route at: https://karijera.t.ht.hr/#home

WE SHAPE THE DIGITAL WORLD TO BRING PEOPLE CLOSER TOGETHER.

Our innovations aren't just trailblazers for the digital future. They emerge as part of a workplace and corporate culture in which sharing ideas is top of the agenda, and the seemingly impossible is made possible. As a pioneer in the digital revolution, we use the best technologies, we are constantly learning, and we grow with every new challenge. It is in this inspiring working environment that our colleagues turn visions into reality.

Industry
Telecommunications
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
Zagreb, HR
Year Founded
Unknown
Website
ht.hr
Social Media