Hrvatska poštanska banka, dioničko društvo

Specijalist u timu preventivne naplate (m/ž)

Hrvatska poštanska banka, dioničko društvo  •  Zagreb, HR (Onsite)  •  1 day ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

Želiš raditi u brzorastućoj organizaciji u kojoj su prema interno provedenom istraživanju organizacijske vitalnosti glavne snage radna motivacija, osnaženost i angažiranost zaposlenika te odnos s neposrednim rukovoditeljem? Na pravom si mjestu!

Hrvatska poštanska banka je banka u većinskom hrvatskom vlasništvu i s više od pola milijuna klijenata. Kontinuirano unaprjeđujemo naše poslovanje i stvaramo uvjete za bolji život u Hrvatskoj Kako bismo podržali kontinuirani rast, u potrazi smo za motiviranim kandidatima koji žele sudjelovati i doprinijeti ostvarenju rekordnih rezultata, na radnom mjestu:

Specijalist u timu preventivne naplate (m/ž)

u Sektoru upravljanja naplatom

Lokacija rada: Zagreb

Ključna odgovornost pozicije je telefonsko kontaktiranje klijenata s ciljem sprječavanja nastanka kašnjenja u podmirenju obveza, odnosno rad u kontakt centru Sektora upravljanja naplatom.

Ukoliko nam se pridružiš, ovo će ti biti glavne odgovornosti:

  • Svakodnevno kontaktiranje klijenata s ciljem sprječavanja nastanka kašnjenja u podmirenju obveza te administracija poziva,
  • Predlaganje restrukturiranja poslovanja klijenata s Bankom, odnosno naplatu dospjelih potraživanja Banke od fizičkih osoba u predmetima standardne razine složenosti
  • Suradnja s poslovnom mrežom s ciljem efikasnijeg pronalaska rješenja u naplati dospjelih potraživanja
  • Administrativni zadaci vezani uz postupak naplate

Što očekujemo od tebe:

  • Završena minimalno 4-godišnja srednja škola (SSS), a poželjno studij (VŠS/VSS) društvenog, tehničkog ili prirodoslovnog usmjerenja (poželjno ekonomija)
  • Barem 1 godina iskustva u bankarskom sektoru na srodnim poslovima i/ili u agencijama za naplatu potraživanja/kontakt centrima
  • Poznavanje rada na računalu sa posebnim naglaskom na Microsoft Office alate (Word, Excel, PowerPoint)
  • Poželjno poznavanje odredbi ZPK i ZSPK
  • Usmjerenost na potrebe klijenata i spremnost na stalnu komunikaciju s klijentima
  • Razvijene komunikacijske vještine
  • Pridonosiš ugodnoj timskoj atmosferi svojim pozitivnim stavom

Što možeš očekivati od nas:

  • Uravnoteženost privatnog i poslovnog života: klizno radno vrijeme, mogućnost kraćeg rada petkom te korištenje slobodnih dana za važne životne događaje
  • Brigu o tvom zdravlju: dodatno i dopunsko zdravstveno osiguranje, popuste na razne sportske i wellness programe, psihološko savjetovanje
  • Darujemo te za posebne prilike: božićnicu, uskrsnicu, regres, dar za dijete
  • Posebne pogodnosti poput niže kamatne stope na kredite, povoljnije usluge i proizvodi banke, popusti na proizvode i usluge partnera
  • Strukturirani onboarding program: uvodne edukacije, razvojni plan, buddy za uvođenje u posao i u novi tim, Dan dobrodošlice
  • Zajedno brinemo o zajednici i okolišu: Slobodni dani za darivanje krvi i volontiranje, humanitarne i volonterske akcije, te mnoge druge inicijative
  • Ostale pogodnosti za naše zaposlenike pogledaj na našoj stranici karijera.

Zvuči zanimljivo?

Prijavi se najkasnije do 6 lipnja 2026.

Provjeri što je dobro znati prije prijave na posao u HPB-u i što možeš očekivati u selekcijskom procesu

Hrvatska poštanska banka, dioničko društvo

About Hrvatska poštanska banka, dioničko društvo

Hrvatska poštanska banka (HPB) je najveća banka u hrvatskom vlasništvu i jedna od najvažnijih financijskih institucija u Hrvatskoj s 572 tisuća klijenata i 1700 zaposlenika. Na iznimno konkurentnom tržištu HPB teži biti banka znanja, spremna na brze promjene koje donosi tehnološki razvoj i odgovorna dioničarima, klijentima, zaposlenicima i zajednici.

Osnovana je 1991. godine, danas posluje diljem Hrvatske uz stalno širenje poslovanja sa svim segmentima klijenata, posebno s građanima i poduzetnicima. Kroz projekt 'Banka u Pošti' HPB ima najrasprostranjeniju mrežu bankarskih usluga u Hrvatskoj, dostupnu i u najmanjim mjestima.

Svjesni da kompanija može napredovati samo sa zadovoljnim zaposlenicima i klijentima stvaramo okruženje u kojem se cijene kompetentni i kreativni ljudi, potiče izvrsnost i gradi povjerenje.

____________________________________________________

Hrvatska poštanska banka (Croatian Postal Bank) (HPB) is the largest Croatian-owned bank and one of the most important financial institutions in Croatia with 578,000 clients and 1,700 employees. In an extremely competitive market, HPB strives to be a bank of knowledge, ready for rapid changes caused by technological development and act responsibly to shareholders, customers, employees and the community.

Established in 1991, today it operates throughout Croatia with a steady expansion of business with all types of customers, especially citizens and entrepreneurs. Through the 'Bank in the Post' project, HPB has the most extensive network of banking services in Croatia, available in the smallest locations. T

Aware that a company can only prosper with satisfied employees and clients, we create an environment where competent and creative people are valued, excellence is fostered and trust is built.

Industry
Finance & Insurance
Company Size
501-1,000 employees
Headquarters
Zagreb, HR
Year Founded
1991
Website
hpb.hr
Social Media