👉🏼 Chcete se stát klíčovou posilou pro klientský servis v online prostředí a podporu obchodníků? Láká Vás role, kde kombinujete každodenní kontakt s klienty, servisní podporu a práci s digitálními nástroji?
👉🏼 Hledáme kolegu/kolegyni, který/á přirozeně kombinuje požadavky klientů a obchodní administrativu
Budete poskytovat kompletní ONLINE klientský servis od běžných dotazů až po řešení náročnějších situací, které vyžadují klidný a profesionální přístup.
Budete zajišťovat kvalitní přípravu klientských podkladů a dohlédnete na to, aby všechny náležitosti byly včas a správně zpracované.
Budete úzce spolupracovat s obchodníky při realizaci úvěrových návrhů a pomůžete zajistit hladký průběh celého úvěrového procesu.
Jste týmový hráč, běžnou administrativu zvládnete samostatně, ale u větších úvěrových či procesních úkolů rádi spolupracujete s kolegy.
Umíte si nastavit priority, máte dobrou organizaci práce a zachováte klid i ve chvíli, kdy se sejde více požadavků najednou.
Snadno porozumíte potřebám klienta, ptáte se trpělivě a profesionálně a umíte najít řešení, které dává smysl.
Dokážete pracovat s digitálními systémy a moderními nástroji (včetně AI), aby byl servis rychlý, přesný a kvalitní.
Baví Vás hledat řešení, když něco nefunguje, umíte situaci rozebrat, vyhodnotit a navrhnout nejlepší možnou cestu dál.
Možnost nastoupit do role, která má jasný směr a silnou podporu.
Pravidelnou podporu a onboarding vedený zkušenými kolegy.
Přístup ke kvalitním digitálním nástrojům.
Velkou příležitost naučit se úvěrové procesy, produkty a portfolio management.
Kariérní růst směrem k poradenským/obchodním rolím.
Pokud jste Relationship Manager, který nechce dělat čistý obchod, Middle Office specialista/tka, který/á chce mít na pozici přesah nebo úvěrový specialista, který chce být blíže klientům, budete mít v této DIGI roli skvělou příležitost pro svoji kariérní změnu.
Founded as “Erste oesterreichische Spar-Casse” in 1819, we are now one of the leading financial institutes in Central and Eastern Europe.
As the leading institute of the Austrian savings banks, we are one of the country’s biggest banking groups, with regional savings banks. As Erste Group, we are present in the banking markets of 7 countries in the CEE region. That’s how we can apply local knowledge to servicing to more than 16 million customers. We provide financing to families for their living space and help entrepreneurs with their plans as well as founders taking their first step towards independence.
A career that helps you progress, and a role with responsibility.
In a changing world, people need orientation. Occupations with perspectives. Assignments that make sense. And people who think ahead. Working at Erste Bank means shaping one´s own career, taking on personal responsibility and learning from setbacks.
As an Erste Bank employee, you are not only working in the banking business. Working at Erste Bank means creating products that are ahead of the times. Developing services that bring advances for our customers. Identifying markets that others haven’t recognized yet. Our company is among the best employers in the country. We take work-life balance seriously and have created a completely new work environment at Erste Campus, our head office.
Excellence is only possible when employees with personality, talent and experience come together. That’s why we assign as much responsibility to our employees and seek to hire people who contribute to making us what we war: Austria’s most modern bank.
Imprint: https://www.erstegroup.com/en/imprint
