Job Description

Hai piacere nel contatto diretto con i clienti e ti piace cercare la soluzione migliore per le nostre clienti e i nostri clienti? Sei pronto/a a svilupparti ulteriormente nell’ambito complesso della vita individuale?

Il team Customer Service Individual Life si occupa di gestire richieste e domande delle clienti e dei clienti delle nostre agenzie generali in Romandia e Ticino, offrendo loro supporto e consulenza. Come specialista Vita Individuale, supporti attivamente l’area Vita Individuale all’interno del Customer Service e agisci come referente tecnico sia all’interno che all’esterno di Zurich Assicurazioni. Grazie al tuo impegno, contribuisci significativamente all’ampliamento dei nostri canali di distribuzione esterni.

Se ti piace accompagnare i nostri partner con consulenza e cercare le migliori soluzioni per i nostri clienti, questa posizione è proprio quella giusta per te.

Scopri qui perché Zurich Svizzera è tra i "Top 3" al premio "Migliori datori di lavoro" in Svizzera. Fai parte anche tu di questo gruppo e candidati come Specialista Vita Individuale.

Cosa farai

• Gestisci in modo autonomo tutte le richieste dei nostri clienti e consulenti esigenti (canale agenzie) durante l’intera durata di un contratto assicurativo, sia telefonicamente che per iscritto – principalmente in francese e in italiano.
• Sei responsabile della registrazione tecnica e della gestione amministrativa delle operazioni complesse nei nostri sistemi.
• Lavori a stretto contatto con le interfacce interne ed esterne (ad esempio Legal & Compliance, reparto sinistri, casse di compensazione).
• Ti occupi anche di compiti aggiuntivi, come la partecipazione a gruppi di lavoro specialistici o a progetti.

Cosa porti con te

• Formazione commerciale completata o formazione equivalente, preferibilmente nel settore assicurativo; la certificazione AFA è un vantaggio
• Solide competenze tecniche nel settore dell’assicurazione sulla vita e prime esperienze in un ambiente a contatto con la clientela
• Piacere nel rapporto con i clienti sia telefonicamente che per iscritto
• Ottima conoscenza del francese parlato e scritto e ottime conoscenze dell’italiano e del tedesco

Il tuo contatto

Talent Acquisition Consultant: Eleni Bourzakis (+41 44 628 20 51)

Informazioni supplementari

Tempo pieno o parziale: 80 – 100%

La sede di lavoro: Lausanne, CrissierZurich, OerlikonLugano

Lavoro ibrido: fino a 40%

#LI-Hybrid
Aspettiamo volentieri la tua candidatura online. Non abbiamo bisogno di una lettera di motivazione. Sei invitato a convincerci della tua motivazione durante un incontro personale.

Chi siamo

Zurich è un marchio forte - oltre 1,4 milioni di clienti svizzeri si affidano ai nostri prodotti e servizi. La base del nostro successo sono i nostri 53.000 dipendenti in tutto il mondo, che aiutano i nostri clienti in 210 paesi a capire meglio i loro rischi e a proteggersi da essi. Per offrire prestazioni quotidiane, offriamo ai nostri dipendenti modelli di lavoro flessibili e interessanti opportunità di formazione. Come dipendente di Zurich, beneficerai di una serie di vantaggi e di una forte cultura caratterizzata da accettazione, diversità e orientamento al team.

A Zurich promuoviamo una cultura di diversità e inclusione. I nostri obiettivi e valori sono stati creati per proteggere i nostri dipendenti, promuovere la fiducia e aiutare a realizzare pienamente il loro potenziale. Sosteniamo la giustizia e l'uguaglianza tra i nostri dipendenti, indipendentemente dal genere, dall'identità di genere, dall'orientamento sessuale, dall'origine, dall'appartenenza etnica, dalla religione, ecc. Il reclutamento dei nostri talenti e i processi di selezione riflettono questo impegno nella vita di tutti i giorni. Entra a far parte di questa cultura e unisciti a noi.

Perché Zurich ha successo da oltre 150 anni? Scoprilo da solo e diventa parte di essa.

Informazioni per le agenzie di reclutamento

Zurich non accetta candidature non richieste da parte di reclutatori per questa posizione. Preghiamo quindi le agenzie di reclutamento di non inviare nessuna candidatura ai nostri collaboratori né direttamente, né attraverso il nostro portale di carriera online. Respingiamo ogni responsabilità sia per candidature non richieste sia per eventuali costi. Ringraziamo per la comprensione.