Job Description

Jsme Twisto a baví nás inovovat dnešní svět financí a plateb. Věříme v digitální cashless budoucnost a v jádru našeho businessu je mobilní appka, díky které mají stovky tisíc našich uživatelů jednodušší každodenní placení a svoje finance stoprocentně pod kontrolou.

Co se u nás momentálně dějě?

Jsme fintechový start-up, za kterým stojí významní čeští i mezinárodní investoři. Začali jsme v roce 2013 jako odložená platba na e-shopech a dnes je naše aplikace využívána denně k platbám v celé Evropě🌍. A Ty můžeš být součástí našeho dalšího růstu! Hledáme nového kolegu/kolegyni na pozici Specialista péče o zákazníky🤓

Pojď se o nás dozvědět více!

Tvé výzvy v Twistu:
Mluvíme🗣, píšeme 💬si s našimi zákazníky a plníme všechna jejich (ne)splnitelná přání. Od předání kontaktu na e-shop po dohledání platby za dvě presa. Jsme kompaktní a komunikativní tým – mladý, přátelský a náročný. Spokojenost zákazníků nám dělá nejen radost, ale je pro nás vůbec nejdůležitější 💜

Co Tě v Twistu čeká?

• Zodpovídat dotazy a pomáhat řešit problémy našich zákazníků – 💬 písemně i telefonicky;

• Udělat vše pro spokojenost zákazníka🤩;

• Vyhodnocovat vzniklé situace a najít správné řešení;

• 🗣 Komunikovat s kolegy napříč celým oddělením Péče o zákazníky;

• Dávat spolu s marketingem Twistu tvář – jako jediní totiž komunikujete se zákazníky napřímo!

Co Ti nabízíme?

• Stravenkový paušál🍛 🍕- nedáváme papírky, ale peníze posíláme každý měsíc přímo na účet spolu se mzdou💸;

• ⭐ Výkonnostní bonusy až 4.000Kč;

• Možnost využít zvýhodněný firemní mobilní tarif📱a Twisto Premium💳;

• 30 dní dovolené 🌴 a 4 whatever days aneb dělej si co chceš 😎;

• Podporu zdravého životního stylu – máme dotovanou MultiSport Kartu🤸, zdravotní péči, pití (mimo jiné skvělou kávu na mlýnku ☕️ nebo chai latte)a ovoce 🍎 denně v kanceláři, týmové akce, atd.;

• Možnost občasné práce z domu🏡! A k tomu i příspěvek na homeoffice až 1.000Kčměsíčně🤩;

• Neformální a příjemnou atmosféru - všichni se známe, nepotrpíme si na formality (ani píchačky) a máme taky smečku psů🐕;

• A v neposlední řadě start-upové prostředí a super partu 💜

Requirements

• Jsme finanční instituce >>> bez maturity to u nás nejde! Musíš tedy mít úspěšně dokončenou střední školu 🎓;

• Máš chuť se učit nové věci 💻 ;

• 🤝Jsi prozákaznický a týmový/á hráč/ka;

• Jsi flexibilní a občasná změna Tě nevykolejí😎