Job Description

Specialista klientské péče pro neživotní pojištění

Česká republika : Královéhradecký kraj

Bankovní a investiční produkty a služby; Klientské centrum

O pozici

Možná vás baví práce s klienty, ale už nechcete řešit studené kontakty, nejisté provize nebo práci o víkendech. Hledáte prostředí, kde dostanete kvalitní zaškolení, budete pracovat s klientským kmenem a zároveň budete mít možnost ovlivnit si svůj výdělek.

Právě takovou příležitost nabízíme v týmu neživotního pojištění.

Budete v kontaktu se stávajícími klienty skupiny ČSOB, kteří řeší pojištění auta, domácnosti, nemovitosti nebo platebních karet. Pomůžete jim zorientovat se v možnostech pojištění, vysvětlíte jim jejich situaci a doporučíte řešení, které dává smysl jim i jejich rodinám.

Co bude vaše práce

• Budete komunikovat převážně se stávajícími klienty skupiny ČSOB a navazovat na jejich zájem o pojištění
• Pomůžete klientům zorientovat se v oblasti pojištění auta, domácnosti, nemovitosti nebo platebních karet a doporučíte řešení, které odpovídá jejich potřebám
• Povedete rozhovory, které mají smysl. Nevoláte naslepo, oslovujete naše klienty nebo pracujete se zpracovanými leady
• Postupně si vybudujete vztahy s klienty, kteří se na vás budou obracet opakovaně a budou vás vnímat jako svého partnera pro oblast pojištění
• Naučíte se pracovat s produkty, systémy i moderními nástroji, které vám usnadní každodenní práci
• Pracovat budete na směnách od pondělí do pátku v čase 8:00-16:00 nebo 10:00-18:00. V pátek končíme nejpozději v 17:00. Odpolední směna na vás vyjde 1-2 týdně

Bez čeho se u nás neobejdete

• Středoškolského vzdělání zakončeného maturitou
• Čistého trestního a insolvenčního rejstříku
• Chuti komunikovat s lidmi po telefonu a schopnosti budovat si s klienty důvěru
• Obchodního myšlení a motivace hledat pro klienta to nejlepší řešení
• Základní digitální zručnosti a ochoty naučit se pracovat s více systémy
• Chuti investovat do svého rozvoje a stát se odborníkem na oblast pojištění

Proč by vás tato pozice mohla bavit

• Nebudete volat na studené kontakty. Oslovujete převážně naše klienty nebo pracujete s klienty, kteří již projevili zájem o pojištění
• Čeká vás stabilní mzda doplněná o bonusy, které máte možnost ovlivnit vlastní aktivitou a výsledky
• Na začátku vás nenecháme vhozené do vody. Projdete postupným zaškolením na produkty, systémy i komunikaci s klienty
• Pracujete pouze v pracovních dnech - víkendy i svátky máte volné
• Stanovené cíle jsou realistické a dlouhodobě dosahované napříč týmem
• Budete součástí kolektivu, kde si lidé navzájem pomáhají, sdílí zkušenosti a táhnou za jeden provaz
• Kromě práce se můžete těšit na společné snídaně, grilování, teambuildingy, firemní akce nebo třeba masáže
• Získáte prostor pro profesní růst a možnost budovat kariéru v rámci skupiny ČSOB.

Co nabízíme

a5 týdnů dovolené

aMultisportka

aPříspěvek na životní a penzijní pojištění

a7 dnů volna

aE-stravenky v hodnotě 170 Kč/den

aZvýhodněné produkty a finanční služby

aFlexibilní pracovní prostředí

aCafeterie s 12 000 body/rok

aOsobní a profesní rozvoj napříč skupinou

aPéče o duševní zdraví

aProgram pro rodiče /55+ /OZP,OZZ

aSportovní aktivity - Bankovní hry a další

Ptáme se na jeho spokojenost a chceme, aby měl co nejlepší zážitek s námi, proto mu poskytujeme jednoduchá a užitečná řešení.

Vycházíme si vzájemně vstříc, jsme tolerantní k odlišnostem, sdílíme své názory, nápady, myšlenky, pracujeme se zpětnou vazbou.

Hledáme jednoduchá, hospodárná a udržitelná řešení interně i pro naše klienty, pracujeme s daty.

Změna je příležitost, sdílíme své znalosti a zkušenosti, neustále se učíme a zkoušíme nové cesty.

a

Kontakt

Markéta Peková

• a
• mpekova@csob.cz
• a
• Markéta Peková

aNapište nám