Job Description

Sumar Rol - Responsabilitati si Cerinte

Canidatul ideal:

• Studii tehnice superioare;
• Experienta pe un post similar in constatare daune agricole sau experienta relevanta in agribusiness (ferma, tehnic, R&D)- minim 1 an
• Excelente abilitati de comunicare si inter-relationare, politete, atitudine prietenoasa si profesionala;
• Orientare catre client si catre livrarea serviciilor de daune de calitate;
• Foarte bune abilități de gestionare a conflictelor și de rezolvare a problemelor
• Dexteritate în utilizarea calculatorului si a diverse aplicatii informatice specifice.

Sarcini si Responsabilitati

Profesionale:

• Contribuie activ la soluţionarea cererilor de despăgubire formulate de catre clienti in urma producerii unui eveniment asigurat, in limitele de competenta stabilite de catre Societate;
• Deschide dosare de dauna pentru avizarile de dauna alocate si creaza task-uri pentru specialistii constatatori;
• Evalueaza documentele si fotografiile aferente dosarului de dauna si solicita completarea documentelor, respectiv lamuriri suplimentare atunci cand este cazul – de la colegul care a efectuat constatarea si/sau client;
• Introduce in sistemele IT documentele suplimentare solicitate;
• Verifica rezerva de dauna si o actualizeaza daca este cazul, conform normelor de lucru;
• Efectueaza calculul despagubirii si propune dosarul pentru plata, respectiv spre aprobare, in cadrul limitelor de competenta stabilite;
• Inainteaza oferta de despagubire catre client imediat ce ea este aprobata si solicita completarea cererii de despagubire;
• Solicită organelor care constată şi cercetează producerea evenimentului asigurat date şi documente cu privire la cauzele şi împrejurările producerii acestuia în vederea completării procesului-verbal de constatare a daunei;
• Elaborează şi transmite situatii şi raportări (periodice şi ocazionale), conform solicitarilor si normelor/ procedurilor/ regulamentelor/ deciziilor (si altor asemenea) interne/ de lucru (răspunzând de corectitudinea informaţiilor furnizate), inclusiv vizând activitatea derulată.
• Urmeaza programe de pregatire profesională initiala si/sau continuă (conform legii in vigoare), puse la dispoziţie de către Groupama Asigurari S.A. si/sau de o entitate autorizata, la datele comunicate de Angajator;
• Orice alte activitati, sarcini si responsabilitati solicitate de superiorul direct in conformitate cu natura si specificul postului.