Job Description

employé permanent à temps plein

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Nous sommes à la recherche d’une spécialiste principale, Contenu ou d’un spécialiste principal, Contenu qui aura pour mandat de créer du contenu qui simplifie des sujets complexes, améliore l’expérience numérique et élève le niveau de qualité du contenu à l’échelle de l’organisation. Il s’agit d’un poste hybride et stratégique qui couvre le marketing de contenu, l’expérience numérique ainsi que la gouvernance du contenu.

À ce titre, vous devrez posséder de solides compétences en rédaction et en révision ainsi qu’une expertise en stratégie de contenu. Vous devrez aussi être en mesure d’exercer une influence notable auprès des parties prenantes toute en faisant preuve d’une compréhension approfondie des besoins des clients pour les aider à progresser en toute confiance.

Vous concevrez du contenu écrit, vidéo et audio visant à clarifier des sujets complexes, tout en contribuant à l’approche stratégique globale relative au contenu pour les expériences numériques. Si vous excellez en rédaction, en révision et dans la résolution de problèmes liés au contenu, en plus d’avoir un grand pouvoir d’influence, voilà un poste qui vous permettra de produire des résultats tangibles.

En tant que spécialiste principale, Contenu ou spécialiste principal, Contenu, vous contribuerez à l’amélioration de l’expérience client liée à notre contenu numérique à chaque étape du processus. Vous créerez du contenu clair, accessible et utile, tout en conciliant les besoins des clients, les objectifs d’affaires et les exigences réglementaires. Vous jouerez également un rôle important dans la planification, la création et la présentation du contenu au sein des équipes.

Ce que vous ferez

• Vous élaborerez et exécuterez des stratégies de marketing de contenu pour une variété de plateformes et de canaux numériques, notamment en ligne, par courriel et sur les réseaux sociaux.
• Vous créerez, modifierez et peaufinerez du contenu (écrit, vidéo et audio) dans tous les formats, y compris du contenu abrégé et du contenu long format, des pages de produits, des études de cas et du contenu optimisé pour les moteurs de recherche et les moteurs de réponse.
• Vous créerez du contenu modulaire pouvant être adapté à l’ensemble des canaux, des auditoires et des points de contact.
• Vous simplifierez des renseignements financiers, techniques et réglementaires complexes pour les rendre faciles à comprendre par les utilisateurs.
• Vous travaillerez en partenariat avec les équipes Expérience utilisateur, Conception, Optimisation pour les moteurs de recherche et Optimisation pour les moteurs de réponse, Recherche, Affaires juridiques, Conformité, Marketing et d’autres secteurs d’activité pour offrir du contenu efficace.
• Vous mettrez en pratique les observations, les analyses et la recherche sur les clients pour améliorer la qualité et la convivialité du contenu.
• Vous recommanderez des approches relatives au contenu qui favorisent des parcours utilisateurs fluides et des expériences numériques de qualité.
• Vous veillerez à ce que le contenu soit conforme aux normes d’accessibilité, à notre marque et aux principes de langage clair.
• Vous participerez à l’élaboration et au maintien de règles de gouvernance et de pratiques exemplaires pour le contenu numérique.
• Vous assurerez l’harmonisation entre les parties prenantes, vous obtiendrez les approbations nécessaires et vous ferez progresser le travail de manière collaborative et efficace.

Ce que vous apporterez

• Solide expérience en marketing de contenu, en rédaction de textes axés sur l’expérience utilisateur, en conception de contenu ou dans un domaine lié au contenu numérique
• Excellentes compétences en rédaction et en révision, et solide maîtrise des pratiques exemplaires en matière de rédaction numérique
• Expérience en création de contenu (écrit, vidéo, audio) dans différents formats et canaux, et capacité à concevoir du contenu modulaire pouvant être réutilisé
• Solide connaissance des normes d’accessibilité et des pratiques favorisant un contenu inclusif
• Capacité à concilier les besoins des utilisateurs, les objectifs d’affaires et les exigences réglementaires
• Capacité à travailler avec les parties prenantes et à influencer la prise de décisions à différents échelons de l’organisation
• Solides compétences en animation, en collaboration et en communication
• Aisance à travailler dans un environnement dynamique, à gérer plusieurs priorités à la fois et à tenir compte de l’évolution des besoins
• Intérêt pour les processus liés aux grands modèles de langage et à l’intelligence artificielle pour l’optimisation du contenu relatif aux réponses formulées par l’IA
• Expérience de travail avec des systèmes de gestion du contenu, notamment Adobe Experience Manager (un atout)
• Intérêt pour l’utilisation d’outils d’IA et expérience connexe en vue d’améliorer l’efficacité (un atout)
• Expérience des outils d’analytique et aptitude à utiliser des observations sur le rendement pour optimiser le contenu (un atout)
• Expérience de travail dans des milieux évolutifs (un atout)

Ce qui favorisera votre réussite

• Vous avez un esprit stratégique, vous faites preuve de curiosité et vous adoptez une approche axée sur les solutions.
• Vous posez des questions pertinentes et savez comment faire avancer les dossiers.
• Vous n’avez aucun mal à composer avec la complexité et l’incertitude.
• Vous avez à cœur la clarté, l’uniformité et la qualité.
• Vous avez la capacité de travailler par étapes avec des experts en la matière et des décideurs afin d’assurer un équilibre entre rigueur technique et compréhension des clients.

Compte tenu de la taille et de l’étendue de notre organisation, nous offrons à la personne dont la candidature est retenue la possibilité de travailler à l’un des sièges sociaux ou centres administratifs suivants : Toronto, London, Winnipeg ou Montréal.

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Le salaire de base pour ce poste se situe entre un minimum de 59,800$ et un maximum de 109,700$ par an. Ce montant représente le salaire de base seulement et il ne représente pas les autres composantes variables de notre rémunération totale (c’est-à-dire les primes annuelles, les commissions, etc.). Si vous êtes sélectionné pour participer à notre processus de recrutement, votre recruteur pourra vous donner des précisions sur notre programme de rémunération globale.

Les offres d'emploi seront ouvertes pendant au moins cinq jours ouvrables à compter de la date de publication. Les dates limites varieront en fonction de l'activité de recherche. Toutes les candidatures reçues seront examinées au fur et à mesure.

Réussir à la Canada Vie

Nous sommes guidés par notre mission, qui consiste à améliorer le bien-être financier, physique et mental des Canadiens. Nous représentons une entreprise de confiance pour 1 Canadien sur 3 et nous contribuons à bâtir des collectivités plus fortes partout au pays.

Nous sommes à la recherche de personnes qui incarnent nos valeurs au quotidien : passer à l’action, faire ce qu'il faut et être à la hauteur – pour le bien de nos clients, de nos collectivités et de nos équipes. Vous cherchez toujours à mettre ces valeurs en action pour vous-même et les autres? Nous voulons vous rencontrer!

Ce que nous offrons :

Nous sommes déterminés à soutenir nos employés à chaque étape de leur carrière. Voici ce que nous offrons à nos employés permanents à temps plein ou à temps partiel :

• Perfectionnement professionnel : Nous offrons des occasions d’avancement professionnel, un accès à des programmes d’apprentissage de premier plan et le remboursement des droits de scolarité, jusqu’à concurrence de 2 000 $ par année.
• Santé et mieux-être : Nous proposons des garanties flexibles pour les soins médicaux et les soins dentaires, ainsi qu’une protection de 5 000 $ pour les soins de santé mentale, pour veiller à votre bien-être.
• Congés : En complément des vacances et des congés pour raisons personnelles, nous offrons une journée dédiée au bénévolat pour soutenir l’implication communautaire. 
• Sécurité financière : Nos employés ont accès à un régime de retraite avec cotisations patronales de contrepartie, à un plan d’achat d’actions et à d’autres options de placement.
• Récompenses et reconnaissance : Nous avons notamment des programmes de reconnaissance et des rabais pour les employés, et nous célébrons les anniversaires de service importants.
• Sentiment d’appartenance : Nous offrons un milieu de travail où les employés se sentent unis et soutenus grâce à des groupes-ressources d’employés (GRE), des programmes de mentorat, des comités sociaux et divers événements.

En savoir plus sur la Canada Vie

Nous nous engageons à offrir un accès équitable à l’emploi en éliminant les obstacles. Les personnes nécessitant des mesures d’adaptation raisonnables pendant le processus de recrutement peuvent écrire à l’adresse talentacquisitioncanada@canadavie.com Tous les renseignements fournis seront traités conformément aux lois applicables et aux politiques de la Canada Vie.

La Canada Vie remercie toutes les personnes qui postulent; toutefois, seules celles dont la candidature aura été retenue seront convoquées à une entrevue.

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