METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d’aujourd’hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux besoins spécifiques de l’un de nos clients, nous recherchons un Spécialiste IT Impression & Équipements Spécifiques (H/F) pour une mission stratégique.
Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein d’une équipe engagée, cette mission est faite pour vous !
Assurer le pilotage du cycle de vie des équipements IT spécifiques (imprimantes métier, périphériques spécialisés, équipements embarqués, etc.)
Accompagner les équipes métiers et les interlocuteurs techniques dans la définition des besoins et le choix des solutions matérielles
Participer aux projets de déploiement : qualification, mise en production, intégration technique et mise au catalogue
Intervenir sur le support de niveau 3 et la résolution d’incidents complexes
Réaliser des analyses de causes racines et proposer des plans d’amélioration continue
Participer aux projets de renouvellement ou d’obsolescence des équipements et logiciels
Contribuer à la documentation technique et au partage de connaissances
Participer à la gestion de projets d’infrastructure et coordonner différents interlocuteurs techniques
Imprimantes métier et équipements spécifiques
Environnements Apple / Android
Outils de mobilité IT
Drivers spécifiques
Équipements d’impression industriels et aéroportuaires
Méthodologie Agile
Une connaissance d’équipements d’impression spécialisés (type IER, OKI ou matériels embarqués métier) constitue un vrai plus.
Expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire
Formation bac +2
Bon niveau d’anglais impératif (B2 minimum) : échanges quotidiens avec des équipes internationales
Bonne compréhension des environnements techniques complexes
Capacité à investiguer sur des sujets transverses et à vulgariser des problématiques techniques
Aisance relationnelle et capacité à interagir avec des interlocuteurs métiers et techniques
Connaissances en gestion de projet et méthodologies Agile appréciées
Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline
Un Entretien Technique
Rencontre avec le client
METALINE, c’est une expertise de plus de 35 ans
avec plus de 400.000 utilisateurs.
METALINE regroupe aujourd’hui plus de 900 collaborateurs dédiés au Service client et l’accompagnement de l’utilisateur.
Au sein de METALINE et nous y travaillions chaque jour, le respect des engagements attendus par nos clients mais tout autant le respect des personnes, est notre ADN.
Notre savoir faire spécialisé va de la prise d’appel en passant par la résolution, les gestes de proximité, mais aussi la gestion évolutive des environnements de nos clients.
Nos prestations sont réalisées pour assurer le Maintien en Condition Opérationnelle, tant sur l’environnement de travail utilisateur (Digital Workplace), que des infrastructures, en environnement de bureaux et industriels, salles de marché, Datacenters, salles informatiques.
METALINE met l’accent sur la formation des ses collaborateurs, pour que le contenu technologique des prestations réalisées accompagne les évolutions du marché.
