Job Description

Spécialiste en gestion de produits

Chez CN, chaque journée apporte son lot de défis stimulants. Vous évoluerez dans un environnement dynamique où vous contribuerez à assurer le fonctionnement optimal et sécuritaire de nos activités, aidant ainsi l’économie à rester sur la bonne voie. Nous offrons une formation rémunérée de qualité ainsi que des occasions de carrière à long terme, et nous reconnaissons les personnes qui travaillent avec diligence et souhaitent faire une réelle différence. Vous pourrez vous épanouir dans une culture collaborative et axée sur la sécurité, où nous travaillons ensemble comme UNE SEULE ÉQUIPE. Les carrières que nous proposons sont enrichissantes parce que le travail que nous accomplissons a un impact concret. Joignez-vous à nous!

Résumé du poste

Le ou la spécialiste en gestion de produits traduit les besoins stratégiques de l’entreprise en feuilles de route de produits structurées et axées sur la création de valeur. En étroite collaboration avec les parties prenantes des secteurs d’affaires et des Technologies de l’information (TI), cette personne contribue à transformer ces besoins en solutions concrètes, tant pour leur développement initial que pour leur évolution continue.

Responsable du produit tout au long de son cycle de vie, le titulaire du poste agit comme ambassadeur du processus de gestion de produits de CN, en assurant la gouvernance des livrables depuis leur conception jusqu’à leur livraison aux utilisateurs afin de maximiser la valeur d’affaires, l’efficacité opérationnelle et l’expérience utilisateur. Afin de garantir que les produits répondent continuellement aux besoins évolutifs de l’organisation, cette personne recueille de façon proactive les commentaires des clients et utilisateurs, tout en conciliant les tendances du marché avec l’architecture TI fondamentale de CN et ses normes de sécurité. Le titulaire possède également une connaissance démontrée des principes de cybersécurité, des technologies de sécurité et des outils de sécurité d’entreprise, lui permettant d’intégrer les exigences de sécurité et les considérations de gestion des risques dans la stratégie produit, la planification des feuilles de route et la livraison des solutions.

Principales responsabilités

Partenariat d’affaires

• Établir des relations de confiance entre les équipes d’affaires et les TI afin de favoriser une communication ouverte et des attentes alignées relativement aux produits.
• Traduire les besoins d’affaires et opérationnels en solutions techniques concrètes à l’aide d’une feuille de route officielle.
• Collaborer avec les équipes d’affaires afin de recueillir, préciser et enrichir les besoins liés aux produits existants et aux nouveaux produits.
• Développer un portefeuille continu d’idées novatrices et de possibilités d’évolution des produits.
• Soutenir le processus annuel de planification budgétaire dirigé par l’équipe des finances.
• Conseiller les dirigeants d’affaires sur les technologies émergentes et disruptives pouvant améliorer les capacités et les modèles d’affaires.
• Mesurer la satisfaction des parties prenantes à l’aide de mécanismes établis et d’indicateurs de performance tels que le Net Promoter Score (NPS).

Gestion du cycle de vie des produits

• Constituer un pipeline continu d’idées innovantes pour l’évolution des produits.
• Mobiliser les principales parties prenantes afin de définir une vision commune des objectifs et des priorités du produit.
• Élaborer une feuille de route stratégique étroitement arrimée aux besoins et aux priorités de l’entreprise.
• Prioriser les fonctionnalités et les exigences des produits en collaboration constante avec les équipes d’affaires.
• Gérer les exigences de façon dynamique tout au long du cycle de vie des projets en utilisant les meilleures pratiques de l’industrie.
• Assurer le suivi et la communication de l’état d’avancement des fonctionnalités et des exigences jusqu’à leur mise en production.
• Analyser de manière proactive les composantes techniques afin d’identifier les enjeux potentiels et de planifier la capacité nécessaire pour répondre aux besoins futurs.
• Collaborer avec des équipes multidisciplinaires pour concrétiser et commercialiser des concepts de produits innovants.
• Évaluer les solutions concurrentes et les alternatives disponibles afin d’identifier les capacités essentielles qui améliorent l’expérience des clients internes et externes.
• Maintenir un équilibre entre les gains à court terme et les objectifs stratégiques à long terme tout au long du cycle de vie du produit.

Évolution de la discipline de gestion de produits

• Contribuer à la création et à la mise en œuvre d’un cadre de gestion modernisé.
• Soutenir l’évolution continue de la discipline de gestion de produits au sein de l’organisation.

Exigences

Expérience

Gestion de produits

• Minimum de 5 années d’expérience professionnelle.
• Minimum de 3 années d’expérience démontrant des capacités de leadership technique ou de supervision de livrables.
• Expérience en gestion de produits ou dans un rôle similaire.
• Expérience dans la mobilisation de dirigeants et de parties prenantes afin de soutenir la prise de décisions d’affaires.
• Expérience dans la conception, le développement, la mise à l’échelle et le maintien de produits.
• Expérience acquise dans divers rôles comportant des responsabilités croissantes au sein des secteurs d’affaires et des TI. Une expérience exclusivement du côté affaires sera considérée si elle comprend une forte composante technologique.
• Expérience de travail au sein d’équipes de développement logiciel Lean et Agile (ex. : Kanban).
• Les candidats possédant une combinaison équivalente de formation, d’expérience et de compétences seront considérés.

Formation, certifications et désignations

• Baccalauréat en informatique, en administration des affaires ou dans un domaine connexe, ou expérience équivalente.
• Les candidats possédant une expérience pratique, une formation ou un parcours académique équivalent seront considérés.

Compétences et connaissances techniques

• Solide sens des affaires et capacité à communiquer efficacement autant avec les parties prenantes d’affaires qu’avec les équipes techniques.
• Excellentes aptitudes en leadership, influence, communication, présentation et animation.
• Compétences éprouvées en planification et en organisation du travail.
• Excellentes capacités analytiques et techniques.
• Bonne connaissance des principes et pratiques de la gestion de produits.
• Familiarité avec les approches Design Thinking ainsi qu’avec les méthodologies Lean et Agile de développement logiciel.
• Capacité à élaborer et à exécuter une vision produit et à transformer cette vision en résultats concrets, avec une véritable passion pour le développement de produits de qualité.
• Connaissance des outils et plateformes de cybersécurité (IAM, PAM, SIEM, gestion des vulnérabilités, protection des postes de travail, sécurité infonuagique et solutions de détection des menaces) afin de soutenir la conception, la mise en œuvre et la gestion sécuritaire du cycle de vie des produits.

À propos de CN

CN est un chef de file mondial du transport et un facilitateur essentiel du commerce. Au service de l’économie, de ses clients et des collectivités qu’il dessert, CN transporte de façon sécuritaire plus de 300 millions de tonnes de ressources naturelles, de produits manufacturés et de biens finis partout en Amérique du Nord chaque année.

Seul réseau ferroviaire reliant les côtes Est et Ouest du Canada à l’extrémité sud des États-Unis grâce à un réseau de 19 500 milles, CN et ses sociétés affiliées contribuent à la prospérité des collectivités et au commerce durable depuis 1919.

CN s’engage dans des programmes de responsabilité sociale et de gestion environnementale. Chez CN, nous travaillons comme UNE SEULE ÉQUIPE, en mettant l’accent sur la sécurité, le développement durable et la satisfaction de nos clients, tout en offrant une excellence opérationnelle et logistique qui génère des résultats concrets.

À propos de CN

Le CN est un chemin de fer de premier plan qui génère de la valeur de manière durable pour nos clients, actionnaires, employés et parties prenantes, avec un engagement indéfectible envers la sécurité et le service. Essentiel à l'économie, aux clients et aux communautés qu'il dessert, le CN transporte chaque année plus de 300 millions de tonnes de ressources naturelles, de produits manufacturés et de produits finis en toute sécurité partout en Amérique du Nord. Le vaste réseau ferroviaire du CN s'étend sur plus de 30 000 km (près de 20 000 milles), reliant les côtes est et ouest du Canada au sud des États-Unis. Depuis 1919, CN et ses affiliés contribuent à la prospérité des communautés et au commerce durable. Le CN propulse l'économie nord-américaine et s'engage dans des programmes de responsabilité sociale et de gestion environnementale.

Au CN, nous sommes déterminés à bâtir le chemin de fer le plus sûr, le plus inclusif et le plus durable en Amérique du Nord, à l'image des collectivités dans lesquelles nous exerçons nos activités. Les études montrent que les candidats hésitent souvent à postuler s'ils estiment ne pas répondre à 100 % aux exigences du poste. À tous les candidats potentiels : même si vous ne répondez pas à toutes les exigences énoncées dans l'affichage d'un poste, nous vous encourageons quand même à poser votre candidature.

Si vous avez besoin d'un accommodement pour le processus de recrutement (y compris des formats alternatifs de documents, des salles de réunion accessibles ou d'autres accommodements), veuillez contacter notre équipe à l'adresse suivante : cnrecruitment@cn.ca.

À titre d'employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi, le CN prendra en considération pour un emploi tous les candidats qualifiés sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, à l'orientation sexuelle, à l'identité de genre, à l'origine nationale, à l'invalidité, au statut d'ancien combattant protégé, et à tout autre statut protégé en vertu des lois applicables.

Veuillez consulter régulièrement vos courriels, car les communications aux candidats sont envoyées par courrier électronique.