Sous la responsabilité de la chef d’administration de programme de la coordination des Services Généraux, la personne titulaire s’assure de la qualité du processus clinique en conformité avec les programmes, les services et les cadres de référence des intervenants dédiés à la clientèle des services généraux. Elle exerce un leadership clinique au sein des équipes d’intervention. Elle assume des fonctions d’encadrement et de supervision clinique, ainsi que de planification et de distribution du travail et des dossiers, développe divers outils tels que des outils et stratégies d’intervention, des protocoles, procédures et politiques, voit à l’élaboration et au respect des standards de qualité et des outils d’évaluation en découlant et initie des actions en vue de permettre une pratique professionnelle concertée et intégrée. Cette personne intervient particulièrement auprès des intervenants psychosociaux de la coordination, composés majoritairement de travailleurs sociaux professionnels et de techniciens en travail social. Elle a un rôle transversal au sein de la direction pour les services offert dans le CIUSSS .

• Collabore à l’application des mandats, priorités et objectifs de la direction;

• Participe activement à l’intégration des travailleurs sociaux au sein des Services Généraux;

• Assure la planification, les discussions de cas et les révisions des plans d’intervention;

• Exerce le rôle de superviseur clinique des travailleurs sociaux dans une approche interprofessionnelle. Fournit un support et une disponibilité auprès des travailleurs sociaux et contribue à leur mobilisation quant à l’amélioration de la qualité des services rendus;

• S’assure que les travailleurs sociaux aient une excellente connaissance des services offerts par le CIUSSS et dans la communauté afin qu’ils puissent jouer efficacement son rôle de liaison entre les programmes du CIUSSS et les organismes communautaires;

• Assure une supervision de groupe pour les travailleurs sociaux, dans le but d’assurer une standardisation des pratiques, et le développement d’un sentiment d’appartenance entre les travailleurs sociaux des CLSC;

• Effectue des rappels sur les notions de confidentialité, l’évaluation du risque suicidaire/homicide, tenue de dossier, violence conjugale, information sur les ressources et les meilleures pratiques, etc.;

• Effectue l’analyse des charges de cas, du nombre d’entrevues faites par jour selon les normes établies et s’assure de la qualité de la saisie des statistiques;

• Identifie des besoins de formation et de développement des travailleurs sociaux, participe au transfert de l’expertise et des connaissances et identifie les besoins d’amélioration des pratiques cliniques;

• Coordonne les phases d’accueil, d’orientation et d’intégration des nouveaux travailleurs sociaux et des stagiaires;

• S’assure que les travailleurs sociaux aient suivi certaines formations (évaluation du risque suicidaire, violence conjugale…) et, le cas échéant, planifie ces formations pour les travailleurs sociaux;

• Sur demande du gestionnaire, participe à l’évaluation des travailleurs sociaux pour fin de probation et à l’évaluation de rendement. Offre un soutien au gestionnaire en faisant des audits et des évaluations;

• Fait des audits afin de s’assurer de la qualité des services rendus par le travailleur social. Ceci inclut, entre autres, l’évaluation de la tenue de dossiers, observation d’interventions, communication avec l’administrateur de la clinique, vérification du rendement, etc.;

• Collabore à l’harmonisation des pratiques sur les différents sites;

• Contribue au travail de partenariat et facilite la concertation interdisciplinaire et inter-programmes.

• Accomplit toute autre tâche connexe à la demande de son supérieur immédiat.

• Doit détenir un baccalauréat dans une discipline universitaire appropriée, ou détenir une évaluation comparative des études effectuées hors du Québec émise par le ministère compétent;

• Un diplôme de deuxième cycle dans sa discipline sera un atout;

• Être membre en règle de son ordre professionnel (un atout).

• Minimum de cinq (5) années d’expérience professionnelle ou deux (2) années dans le programme concerné;

• Posséder les connaissances liées aux normes de pratiques professionnelles (code de déontologie, conduite éthique), aux lois, aux ressources et à la tenue de dossiers;

• Atouts : expérience de coordination dans un rôle de superviseur clinique, expérience en matière d’agression sexuelle et/ou bonne connaissance des milieux de pratique GMF et CLSC;

• Bilingue : français et anglais.

• Leadership;

• Habiletés relationnelles;

• Compétences organisationnelles;

• Capacité de travailler en d’équipe;

• Initiative, autonomie, sens du jugement et des responsabilités.

Regroupant une grande variété d’établissements de santé affiliés à des universités dans le centre-ouest de Montréal, dont des hôpitaux, des centres de soins de longue durée et des CLSC, le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal offre des possibilités infinies. Au sein de ce réseau, vous serez appelé à jouer un rôle de premier plan dans le soutien des continuums et trajectoires de soins pour les clients au sein d’établissements ayant reçu des mentions d’honneur et reconnus à travers le monde pour la qualité des soins et la recherche. Au CIUSSS, les membres du personnel sont au cœur du réseau. S’appuyant sur des valeurs de compassion et d’intégrité, le CIUSSS se distingue par son statut bilingue et sa riche identité culturelle.

Au CIUSSS-du-Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal, la diversité est au cœur de qui nous sommes et de ce que nous faisons, chaque jour. C'est avec fierté que nous accueillons, valorisons et promouvons cette diversité dans nos équipes, constituées de personnes aux forces, expériences et parcours variés, partageant une passion pour l'excellence dans les soins et les services visant à améliorer la vie des gens.