Job Description

Chez Endress+Hauser, le progrès passe par le travail d'équipe. En tant que leader mondial dans le domaine des instruments de mesure, nos quelque 17 000 employés façonnent l'avenir dans le domaine de l'automatisation des processus. Qu'il s'agisse de développer et de mettre en œuvre de nouvelles technologies en équipe, de collaborer à la construction d'instruments ou de renforcer des relations essentielles avec d'innombrables industries mondiales, nous nous efforçons de créer des relations de confiance qui aident chacun à s'épanouir. En tant qu'entreprise familiale, nous voyons au-delà des actions à court terme et nous nous efforçons de créer une vision tournée vers l'avenir pour nos employés, nos clients et le monde en général.   

Endress+Hauser Canada a été fondée le 1er mai 1990. Le siège social de l'entreprise est situé à Burlington, en Ontario, et elle possède des bureaux supplémentaires à Montréal, au Québec, ainsi qu'à Calgary et Edmonton, en Alberta. Nos partenaires de distribution et nos partenaires de service agréés assurent une couverture et un soutien dans tout le Canada.

Nous recherchons un spécialiste du soutien à l'industrie pour rejoindre notre groupe. Vous apporterez votre soutien aux équipes du secteur municipal de l'eau et des eaux usées à travers le Canada, depuis la spécification jusqu'à la conversion de la nomenclature (BOM) en passant par la clôture du projet. Ce poste impliquera de collaborer avec d'autres parties prenantes si nécessaire pour mener à bien le travail et apporter un soutien au processus de vente dans le secteur municipal de l'eau et des eaux usées. Vous êtes doué pour établir des relations et possédez de solides compétences en matière d'organisation et de communication bidirectionnelle. Vous êtes capable de travailler de manière autonome et de concilier des priorités concurrentes dans un environnement dynamique et stimulant.

En quoi consiste le poste ?

Vous êtes doué pour établir des relations et vous épanouissez dans la collaboration ? Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes municipales chargées de l'eau et des eaux usées et de multiples parties prenantes afin de garantir le bon déroulement des projets du début à la fin.

Avez-vous les compétences organisationnelles nécessaires pour jongler avec des priorités concurrentes dans un environnement en constante évolution ? Ce poste nécessite de trouver un équilibre entre les spécifications, les conversions de nomenclatures et les clôtures de projets, tout en garantissant la précision et le respect des délais.

Êtes-vous sûr de votre capacité à communiquer de manière claire et proactive entre différentes équipes ? Une communication bidirectionnelle solide est essentielle pour soutenir le processus de vente et favoriser la confiance avec les partenaires internes et externes.

Quelles tâches allez-vous accomplir ? 

• Trier les spécifications et les demandes d'offres entrantes, ainsi qu'évaluer les livraisons échelonnées afin de garantir leur traitement dans le flux de travail approprié.
• Communiquer directement avec le client, avant la phase de devis, pour obtenir des qualifications ou des clarifications relatives à l'appel d'offres, ainsi que l'autorisation de proposer des alternatives E+H lorsque des concurrents ont été répertoriés sur
• Créer une nomenclature (BOM) à partir des spécifications (y compris les dessins) et une nomenclature pour les matériaux tiers.
• Réaliser l'examen commercial et l'approbation conformément à nos processus, y compris l'évaluation des tiers.
• Identifier les risques techniques, contractuels et autres liés au projet, ainsi que les réponses appropriées à ces risques lors des phases d'acquisition et d'exécution des projets.
• Crée et envoie des devis à tous les entrepreneurs qui en font la demande dans les délais requis lorsque une assistance est nécessaire.
• Favorise la satisfaction des clients et améliore les relations avec eux en tant que principal point de contact pendant la phase d'exécution du projet.
• Soutient l'examen des dessins d'atelier si nécessaire.
• Peut être amené à assurer la liaison avec notre équipe Projets et notre équipe Appels d'offres mondiaux si nécessaire.
• Assure la liaison avec l'équipe Solutions lorsqu'une solution est impliquée dans l'appel d'offres ou les spécifications.
• Créer et maintenir des modèles et des outils pour rationaliser les flux de travail et gérer les modèles spécifiques aux clients.
• Communiquer de manière claire et concise avec les clients et les principales parties prenantes en fonction des exigences et des attentes spécifiques du projet, y compris l'identification proactive des écarts.
• Soutenir les processus d'amélioration continue à l'échelle de l'entreprise, notamment la gestion des plaintes, le Kaizen, les audits ISO et les ateliers internes d'amélioration des processus.

Qu'attendons-nous de vous ?
 

• Licence en ingénierie ou diplôme en instrumentation, technologie ou expérience professionnelle connexe
• Expérience démontrable en gestion de projet dans un environnement technique
• La certification PMP serait un atout
• Une expérience de Salesforce et d'ERP tels que SAP serait un atout
• Une solide expérience et une bonne compréhension du secteur municipal de l'eau/des eaux usées et du processus d'appel d'offres sont requises
• 5 à 7 ans d'expérience dans un rôle de vente, de marketing ou d'assistance technique à la clientèle dans un environnement de fabrication, industriel et/ou d'automatisation.
• La maîtrise de l'anglais et du français est requise pour ce poste à l'échelle nationale

Que pouvez-vous attendre de nous ?

• Nous sommes une entreprise familiale très engagée, avec une vision durable.
• Nous encourageons l'apprentissage tout au long de la vie grâce à des possibilités de formation et de perfectionnement polyvalentes, au transfert interne des connaissances et à l'apprentissage en ligne.
• Nous accordons la priorité à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, en proposant des horaires de travail flexibles et des possibilités de travail à distance hybride afin d'aider nos employés à maintenir un équilibre sain.
• Nous nous engageons en faveur d'initiatives écologiques et participons activement à EcoVadis afin de promouvoir des pratiques commerciales durables et responsables.
• Nous veillons à ce que nos employés travaillent dans des installations de pointe équipées de postes de travail ergonomiques afin d'améliorer leur productivité et leur confort.
• Nous accordons la priorité au bien-être de nos employés en leur proposant un régime de retraite d'entreprise complet et l'accès à des offres de santé qui favorisent leur bien-être général.
• Nous encourageons l'apprentissage continu en proposant des cours de langues à nos employés, favorisant ainsi le développement personnel et professionnel au sein de notre organisation.

Comment postuler ?

Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler directement via People Solution. Si vous avez des questions, veuillez contacter la responsable du recrutement, Nadia Bouhia, ou le service des ressources humaines.
Les agences, les prestataires de services RH ou les entités similaires sont priées de s'abstenir d'envoyer des profils non sollicités et de poser des questions concernant une éventuelle collaboration. Toute candidature spontanée sera ignorée et supprimée sans autre forme de procès. Nous vous remercions de votre compréhension.
Endress+Hauser Canada est un employeur garantissant l'égalité des chances et n'autorise aucune forme de discrimination ou de harcèlement. Tous les candidats et employés seront pris en considération sans distinction de race, de croyance, d'origine ethnique, de sexe, d'âge, d'orientation sexuelle, de handicap, de situation familiale ou de tout autre statut protégé au Canada. Les décisions seront prises en fonction des besoins de l'entreprise et des qualifications requises pour le poste. Si vous avez besoin d'aménagements raisonnables pendant le processus d'entretien, veuillez nous en informer.
Endress+Hauser Canada n'utilise pas l'IA pour présélectionner, évaluer ou sélectionner les candidats. Veuillez toutefois noter que notre partenaire de recrutement, Hays Canada, peut utiliser l'IA pour présélectionner, évaluer ou sélectionner les candidats à ce poste. Cette offre concerne un poste vacant existant.