Job Description

Questrade Financial Group (QFG), through its companies - Questrade, Questbank, Questrade Wealth Management, Community Trust Company, Zolo, and Flexiti, provides securities and foreign currency investment, professionally managed investment portfolios, mortgages, real estate services, financial services and more. We use cutting-edge technology to help Canadians become much more financially successful and secure.
At QFG, we combine human-centric collaboration with AI-driven innovation to redefine financial services. The ideal candidate will be a catalyst for change, using AI to transform and deliver unparalleled customer experiences and shaping a future where AI empowers our teams to do their best work.
Join our diverse, inclusive, and hybrid workplace to unleash your creativity and nurture your curiosity without limits. If you share this sense of infinite possibility, come shape your future at QFG.

English version to follow.

Pourquoi joindre QFG ?
En tant qu'employé chez QFG, vous bénéficierez de nombreux avantages:
• Programmes et ressources dédiés à la santé et au mieux-être.
• Vacances rémunérées, journées personnelles et congés maladie pour favoriser un équilibre sain entre travail et vie personnelle.
• Rémunération globale et gamme d’avantages sociaux concurrentiels.
• Possibilités de croissance et de perfectionnement professionnel.
• Occasions de contribuer à des causes communautaires.
• Environnement collaboratif et inclusif où vous côtoierez des collègues issus de la diversité.

Ce poste est à combler pour une vacance actuelle.

Nous sommes à la recherche de notre prochain(e) Spécialiste du financement hypothécaire. Est-ce vous ?
Ce poste permettra d’assurer le financement rapide et précis des prêts hypothécaires résidentiels en examinant les documents relatifs aux prêts, en assurant la coordination avec les parties prenantes et en se conformant à toutes les exigences réglementaires, ce qui contribuera à offrir une expérience harmonieuse et positive à nos emprunteurs.
Sous la responsabilité du(de la) superviseur(e) des prêts hypothécaires, le ou la spécialiste du financement hypothécaire est responsable du règlement et de l’octroi de toutes les avances de fonds pour les prêts hypothécaires, pour l’ensemble des produits et des secteurs d’activité, y compris les prêts résidentiels. Le ou la spécialiste du financement hypothécaire assurera le soutien et les services de financement du service des prêts résidentiels et contribuera au succès de ce dernier dans la réalisation de ses objectifs, tout en se concentrant sur l’excellence opérationnelle, la conformité et la fourniture d’un service à la clientèle de qualité supérieure.

Vous voulez en savoir plus ? Continuez votre lecture...
Dans ce rôle, vos responsabilités incluront, sans s'y limiter:
• Collaborer avec l’équipe de prêts résidentiels pour s’assurer que les transactions sont conclues efficacement et dans les délais impartis afin d’atteindre les objectifs du service.
• Recueillir et examiner tous les documents pertinents reçus de l’avocat pour s’assurer qu’ils répondent à toutes les exigences et conditions en suspens et que les dossiers sont complets.
• Assurer le suivi avec FCT ou l’avocat pour obtenir tous les renseignements nécessaires.
• Collaborer avec l’équipe responsable de la constitution de dossiers pour résoudre les problèmes en suspens.
• Traiter toutes les transactions dans le cadre de l’accord sur les niveaux de service établi.
• Être responsable de toutes les vérifications préalables après le financement, notamment en s’assurant que le dossier est complet, que les courtier(ère)s/agent(e)s sont payé(e)s et qu’une avance a été versée, ainsi qu’en veillant à ce que les lettres de bienvenue soient envoyées en temps opportun.
• Réagir rapidement et en collaboration pour résoudre tout problème de système et de comptabilité signalé par les services financiers.
• Établir et maintenir des relations clés avec les partenaires commerciaux externes, tels que les avocats, les courtiers et les tiers.
• Répondre à toutes les demandes des clients internes et externes ou mener des enquêtes à leur sujet dans le respect des normes de service du service.
• Veiller à l’exactitude de la tenue des registres, tant électroniques que sur papier, et s’assurer que tous les documents sont stockés et conservés conformément aux normes de CTC.
• Respecter toutes les politiques et procédures de lutte contre le blanchiment d’argent pour les comptes clients, en accordant une importance particulière aux règles relatives à la connaissance de la clientèle.
• Déterminer de manière proactive et à un stade précoce les violations réelles et potentielles des exigences réglementaires en matière de lutte contre le blanchiment d’argent, des politiques et procédures internes ou d’autres situations à risque en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme. Mener les enquêtes et investigations nécessaires concernant toute situation de ce type et veiller à ce que des mesures correctives ou d’atténuation des risques soient mises en œuvre en temps opportun ou remontées à l’échelon supérieur de manière appropriée.
• Respecter les contrôles en matière de conformité et de risques opérationnels, conformément aux politiques et procédures de l’entreprise.

Alors, serez-vous notre prochain(e) Spécialiste du financement hypothécaire ? Vous l'êtes si vous…
• Être parfaitement bilingue (français et anglais).
• Avoir au moins deux ans d’expérience dans le domaine du financement hypothécaire, au sein d’un cabinet d’avocats, dans les services financiers ou dans un poste similaire.
• Avoir une formation postsecondaire (souhaitée).
• Avoir une bonne compréhension des produits enregistrés.
• Une connaissance pratique des exigences réglementaires financières relatives aux produits enregistrés, à la lutte contre le blanchiment d’argent et à la conformité constitue un atout.
• Démontrer des compétences efficaces en matière d’organisation et de gestion du temps.
• Démontrer des compétences en matière de relations interpersonnelles et de création de liens.
• Posséder d’excellentes compétences en communication écrite et orale dans le domaine professionnel.
• Posséder de solides compétences analytiques.
• Maîtriser Google Workspace et de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Être personne soucieuse des détails et très attentive à la précision.

Informations sur la rémunération:
• Échelle de salaire de base : $55,000 - $70,000
• La rémunération finale sera établie en fonction de l'expérience, des compétences et du lieu de travail (Canada) du candidat retenu. Elle comprend un régime d'avantages sociaux complet et un programme de primes concurrentiel pour les postes permanents à temps plein.

Ce profil vous ressemble? Cliquez ci-dessous pour postuler!
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What’s in it for you as an employee of QFG?
• Health & wellbeing resources and programs
• Paid vacation, personal, and sick days for work-life balance
• Competitive compensation and benefits packages
• Work-life balance in a hybrid environment with at least 3 days in office
• Career growth and development opportunities
• Opportunities to contribute to community causes
• Work with diverse team members in an inclusive and collaborative environment

This job posting is for an existing vacancy.

We’re looking for our next Bilingual Mortgage Funding Specialist. Could It Be You?
This role will ensure the timely and accurate funding of residential mortgage loans by reviewing loan documentation, coordinating with stakeholders, and adhering to all regulatory requirements, ultimately contributing to a seamless and positive experience for our borrowers.
Reporting to the Supervisor, Mortgage Funding, the Mortgage Funding Specialist is responsible for the settlement and delivery of all advances of mortgage loan funding for all products and business lines including Residential Lending. The Mortgage Funding Specialist will provide support and funding services to the Residential Lending Department and will contribute to the success of the department in achieving its goals while remaining focused on operational excellence, compliance and delivery of superior customer service.

Need more details? Keep reading…
In this role, responsibilities include but are not limited to:
• Collaborating with the Residential Lending team to ensure that deals close efficiently, and on time to achieve department targets
• Collecting and reviewing all pertinent documents received from the Solicitor to ensure documents meet all requirements and outstanding conditions and files are complete.
• Following up with FCT and/or Solicitor for all required information.
• Collaborating with the Originations Team to resolve outstanding conditions.
• Processing all transactions within the established service level agreement.
• Being responsible for all post funding due diligence, including ensuring the file is complete, brokers/agents are paid and Advance, and ensuring that Welcome letters are sent on a timely basis.
• Responding promptly and collaboratively to resolve any system and accounting issues as identified by finance.
• Establishing and maintaining key relationships with external business partners, such as Solicitors, Brokers, and 3rd parties.
• Responding to and/or investigate all internal and external client inquiries within the department service standards
• Ensuring accurate record keeping – both electronic and paper based and ensuring that all records are stored and retained to meet CTC standards.
• Following all AML policies and procedures with client accounts with an emphasis on “Know Your Client” rules
• Proactively identifying actual and potential violations of AML regulatory requirements, internal policies and procedures or other AML/ATF risk situations at an early stage.
• Conducting appropriate inquiries and investigations in relation to any such situation and ensuring that corrective actions and/or risk mitigation actions are implemented in a timely manner or escalated appropriately.
• Adhering to compliance and operational risk controls in accordance with the company's policies and procedures.

So are YOU our next Bilingual Mortgage Funding Specialist? You are if you…
• Are fully Bi-lingual in French and English
• Have 2+ years of related experience in mortgage funding, law office, financial services, or a related role.
• Hold Post-Secondary Education.
• Have a sound understanding of registered products.
• Have working knowledge of financial regulatory requirements on registered products, AML, and Compliance is an asset
• Demonstrated effective organizational and time management skills.
• Demonstrated interpersonal and relationship building skills.
• Have solid written and verbal business communication skills.
• Have strong analytical skills.
• Are proficient in Google Workspace and Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint).
• Are detail oriented with an acute attention to accuracy.
• Have Mortgage Funding Expertise with a deep understanding of the mortgage funding process, products, and regulations.
• Have Compliance & Regulatory Knowledge with strong knowledge of AML/ATF, KYC, and relevant mortgage regulations.
• Have Accuracy & Attention to Detail with meticulous record-keeping and document review skills.
• Have Communication and Teamwork with excellent communication and collaboration skills with internal/external partners.
• Have relationship building skills: establishing and maintaining positive relationships.
• Have Problem-Solving & Analytical Skills with ability to identify and resolve issues efficiently.
• Have a strong work ethic: demonstrating commitment, responsibility, and diligence.
• Have Time Management & Prioritization with exceptional organizational skills to meet deadlines in a high-volume environment.
• Are adaptable, adjusting to changing priorities and circumstances.
• Are proficient in Google Workspace and Microsoft Office Suites (Word, Excel, PowerPoint) and relevant mortgage software.

Compensation Information:
• Base salary range: $55,000 - $70,000
• The final compensation package will be commensurate with the successful candidate's experience, skills, and geographic location (Canada). It includes a comprehensive benefits plan and a competitive incentive (bonus) program for Full-Time Permanent roles.

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At Questrade Financial Group of Companies, with multiple office locations around the world, we are committed to fostering a diverse, inclusive and accessible work environment. This is an environment where individuals are treated with dignity and respect. Here, the unique skills and experience you bring will be valued. You will be supported and motivated, so that you can harness your unlimited potential. Our team reflects the diversity of the communities we serve and operate in. Having a collaborative and diverse team helps us push boundaries to bring the future of fintech into existence—not only for the benefit of our customers, but for those who build their career with us.

Questrade Financial Group of companies Applicant Tracking System utilizes artificial intelligence (AI) for application screening. The AI system operates on predetermined criteria, with final decisions subject to human review.

Candidates selected for an interview will be contacted directly. If you require accommodation during the recruitment/selection process, please let us know and we will work with you to meet your needs.