Job Description

No de demande : 21919 
Direction générale : DG du transport en commun  
Service : Service Systèmes-clients & Planif du TC  
Direction : Direction Innovation & technologie du TC  
Type d’emploi : 1 Temporaire à temps plein - Jusqu’à 2 ans 
Heures de travail : 35.00 heures par semaine
Affiliation : ATU 1760 
Information sur le salaire : $62,167.56 - $88,182.64 par année (taux de rémunération de 2023)
Lieu : service de transit, 1500, boulevard St-Laurent  
Ville : Ottawa, ON
Catégorie d’emploi : Transport en commun - OC Transpo 
Date limite des candidatures : 2026-05-07

Nota : Dans le présent avis, le masculin a valeur de genre neutre

RÉSUMÉ DES FONCTIONS

L’unité Systèmes d’information de la clientèle du transport en commun est responsable du développement et de l’entretien des systèmes d’information de la clientèle d’OC Transpo, qui aident les clients à comprendre et à utiliser le réseau de transports en commun.

Dans un environnement multimodal où le volume de travail est élevé et les délais de production et opérationnels sont serrés, vous avez la responsabilité de développer et d’analyser les systèmes d’information des transports en commun, et de veiller à leur maintenance. Notons surtout les flux de données en temps réel pour les autobus et les trains, notamment les positions des véhicules GTFS-RT, les mises à jour sur les trajets, les alertes de service et les modifications des trajets, qui fournissent les emplacements exacts des véhicules, leurs déplacements, les heures d’arrivée prévues et les alertes. Intégrés à la plupart des systèmes d’information destinés à la clientèle, ces flux fournissent aux clients des renseignements fiables en temps réel sur les transports en commun.

FORMATION ET EXPÉRIENCE

Diplôme d’études collégiales obtenu au terme de deux années d’études en système d’information géographique, en technologies des systèmes informatiques ou dans un programme connexe lié à l’informatique ou aux systèmes d’information.

Cinq (5) années d’expérience pertinente principalement en mise à jour de données, y compris de l’expérience de Microsoft Access, des bases de données Oracle et SQL ou de la technologie SIG, dont au moins deux (2) années d’expérience des systèmes d’information axés sur le public ou les clients dans un milieu opérationnel tel que celui du transport en commun.

CONNAISSANCES

• Réseau du transport en commun, services, horaires et systèmes d’information sur le transport d’OC Transpo.
• Applications SIG ou de cartes de transport en commun telles que le SAPA, Hastus ou MapInfo.
• Systèmes de maintenance des données de l’industrie du transport, tels que les bases de données Microsoft Access et Excel, le SAPA, Hastus, Trapeze, Luminator et Axion.
• Compréhension des applications spécialisées d’information sur le transport d’OC Transpo, notamment le SAPA, les cartes à puce, Hastus, 560 IVR et Oracle, SQL Server et Mapinfo.
• Technologie de traitement des données de cartes à puce.
• Logiciels de mixage, montage et création de contenu audio, comme Adobe Audition.
• Normes d’accessibilité telles que la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO).
• Lois pertinentes en matière de santé et de sécurité, ce qui comprend les droits et obligations des travailleurs.

COMPÉTENCES ET APTITUDES

• Travailler de manière autonome avec peu de supervision, et collaborer avec tous les membres d’une équipe.
• Posséder d’excellentes aptitudes en organisation et la souplesse nécessaires pour composer efficacement avec plusieurs demandes à la fois, les priorités concomitantes, la pression et les échéances.
• Avoir un sens aigu du détail.
• Pouvoir planifier et gérer une grande quantité de modifications aux données des divers systèmes d’information du Transport en commun.
• Travailler avec des données et des cartes SIG.
• Travailler avec des applications logicielles complexes et faites sur mesure pour le transport en commun.
• Maîtriser MS Office Suite dans un environnement Windows, l’intranet et Internet.
• Communiquer efficacement, de vive voix et par écrit.
• Être très rompu à l’analyse et à la pensée critique.
• Planifier les cycles d’essai et concevoir les procédures de test.
• Excellent sens du service à la clientèle.
• Souplesse et faculté d’adaptation pour composer avec des priorités changeantes.
• Capacité de raisonner logiquement, de se concentrer et d’accorder une attention particulière aux détails.

CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR

• Exigences linguistiques : Connaissance de l’anglais parlé, lu et écrit
• Une expérience jugée pertinente et une formation reconnue et dont la fiche de service atteste d’un rendement satisfaisant et d’aptitudes manifestes pourront permettre aux candidats de ne pas être tenus de satisfaire à l’exigence relative aux études requises.
• Veuillez conserver une copie de l’avis de concours. Une fois la date de clôture passée, il ne sera plus disponible.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt et leurs efforts déployés dans le cadre du présent processus de sélection. Toutefois, nous ne communiquerons qu’avec les personnes retenues pour une entrevue.

La Ville d’Ottawa promeut les principes de la diversité et de l’inclusion et respecte les principes de la Loi canadienne sur les droits de la personne et du Code des droits de la personne de l’Ontario. Nous encourageons la candidature des membres des peuples autochtones, communautés noires et autres communautés racialisées, les personnes en situation de handicap, les femmes, ainsi que les personnes non binaires, les personnes de toutes origines ethniques, religions, orientations sexuelles, classes, identités et expressions de genre.
Les candidats sont encouragés à s'auto-identifier en tant que membres d'un ou de plusieurs groupes visés par l’équité en matière d’emploi dans les questions d’auto-identification.

La Ville d’Ottawa offre aux appliquants, sur demande et pendant tout le processus d’embauche, des mesures d’adaptation. Si nous communiquons avec vous pour participer au processus de sélection, veuillez nous indiquer si vous avez besoin de mesures d’adaptation.

Des formats accessibles et des soutiens à la communication sont offerts sur demande. Veuillez contacter le Centre de service des employés en composant le 613-580-2424, poste 12211, ou en envoyant un message à l’adresse esc-cse@ottawa.ca