Job Description

Aperçu du Poste

Domaine d'activité : Nespresso

Titre du poste: Spécialiste de la qualité, de la sécurité et de la santé

Lieu : Montréal, QC situé au 300 Léo-Pariseau, suite 2300 Montréal, QC Canada H2X 4B3 ;

Hybride

A propos de nous

Nestlé Nespresso SA est le pionnier et la référence en matière de café portionné de haute qualité. L’entreprise collabore avec plus de 168,550 fermiers répartis dans 18 pays grâce au Programme AAA pour une qualité durable™ afin d’intégrer des pratiques durables dans les fermes et leurs environs. Lancé en 2003 en collaboration avec l’ONG Rainforest Alliance, le programme permet d’améliorer le rendement et la qualité des récoltes, garantissant un approvisionnement durable en café de haute qualité et améliorant les conditions de vie des fermiers et de leur communauté.

En 2022, Nespresso a obtenu la certification B Corp™ rejoignant un mouvement international de 4 900 entreprises avec une raison d’être sociétale, qui répondent aux normes élevées de B Corp en termes de responsabilité sociale, environnementale et de transparence.

Basée à Vevey, en Suisse, Nespresso est présente dans 96 pays et emploie plus de 14 000 personnes. En 2024, son réseau de distribution mondial était constitué de plus de 818 boutiques. Pour plus d’informations, consultez le site web corporatif de Nespresso : www.nestle-Nespresso.com

Un jour dans la vie du spécialiste de la qualité, de la sécurité et de la santé:

Le poste nécessite un partenariat actif et une bonne communication avec les différents départements au sein de l'entreprise et une participation active à la culture de la qualité et de la sécurité. Doit être capable de former les départements sur le QSSH en termes simples et fournir une expertise technique supplémentaire ainsi que des meilleures pratiques et du soutien.

Qu'est-ce qui va vous faire réussir?

Le spécialiste Qualité, Sécurité & Santé soutiendra le département de gestion technique et de qualité pour promouvoir la mise en œuvre des processus liés à la qualité (y compris le NMS - système de gestion Nestlé) qui concerneront à la fois nos clients et nos employés. Ce rôle a la responsabilité d'agir en tant que contact clé / formateur des boutiques de détail Nespresso ainsi que de certains bureaux centraux / centres de distribution / centres de réparation du service après-vente.

Partenaire stratégique, formateur et soutien aux équipes de Retail Boutique et du siège en gestion de la sécurité et de la qualité.

• Prépare des évaluations des risques en matière de sécurité et de qualité.

• Contribue au programme d'audit interne dans les Boutiques, entrepôts, Centres de Réparation, sous-traitants, et assure le suivi de la mise en œuvre des plans d'action/recommandations.

• Gère les enquêtes liées aux incidents de sécurité ou de qualité.

Dirige des projets pour assurer la sensibilisation à la qualité et à la sécurité dans toute l'organisation, dirige des projets pour réduire les principales plaintes..

Collabore avec les parties prenantes pour vérifier que tous les emballages de produits (y compris le café, les machines et les accessoires) respectent les exigences réglementaires applicables et les normes de conformité.

• Aide à l'exercice annuel de traçabilité.

• Participe à la mise à jour et au maintien du Système de Gestion Nestlé (NMS).

• Expert en la matière en qualité et sécurité, partage les meilleures pratiques et les lignes directrices de l'entreprise en matière de qualité et de sécurité avec les parties prenantes internes.

• Prépare des communications liées à la qualité, à la santé et à la sécurité : modules de formation, protocoles, lettres de sensibilisation

• Fournit du coaching et de la formation sur des sujets de qualité et de sécurité pour le personnel des Coachs Qualité Boutique.

• Développe, surveille et analyse les tendances pour s'assurer que des améliorations ou des plans d'action peuvent être mis en œuvre.

• Dirige et contribue à des projets ad hoc visant à améliorer les normes de qualité et de sécurité.

Vous allez également avoir:

• Le bilinguisme en français et en anglais est une exigence, car ce poste exige une collaboration avec des intervenants de l'ensemble du marché canadien ou du monde entier.
• Diplôme de baccalauréat dans un domaine pertinent (p. ex. Qualité, Santé et Sécurité
• 5 à 8 ans d'expérience de travail dans un domaine connexe
• Capacité à travailler avec des délais clairs / orienté vers les résultats
• Attitude très axée sur le client
• Connaissance des systèmes de gestion de la qualité, de la santé et de la sécurité / ISO 9001, ISO 45000, et ISO 14001.
• Capacité à évaluer et à rédiger des processus liés à la qualité,
• Excellentes compétences organisationnelles
• Capacité à améliorer continuellement ses propres connaissances par l'auto-apprentissage
• Capacité à former des personnes
• Bonne connaissance de MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Bonnes capacités analytiques
• Initiative et créativité
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale, compétences organisationnelles, compétences en développement de présentations et attention aux détails. Capacité à produire et à communiquer des concepts et des recommandations de manière claire, concise et persuasive
• Volonté de voyager à travers le Canada (environ 25-30 %)

Avantages NiM

• Ensemble complet d'avantages sociaux comprenant des avantages médicaux et dentaires qui commencent dès le premier jour d’emploi
• Régime de retraite égalé par l'entreprise
• Trois semaines de vacances et trois/quatre/six jours personnels (congés personnels payés)
• Modalités de travail flexibles et hybrides
• Excellents programmes de formation et de développement ainsi que des opportunités d'évolution au sein de l'entreprise
• Des prestations d'affirmation de genre pour assurer l'accès aux soins, aux ressources et à la couverture nécessaires pour les procédures d'affirmation de genre
• Services de fertilité et couverture médicale pour les mères porteuses pour soutenir la poursuite d'un chemin vers la parentalité sans égard aux conditions médicales, au sexe ou à l'orientation sexuelle
• Avantages d'adoption pour éliminer certains des obstacles financiers associés à l'adoption
• Accès à l'assistance scolaire et au remboursement des frais de scolarité
• Admissibilité aux primes
• Machine à café Nespresso gratuite et crédit café mensuel de 100 $
• Jusqu'à 50 % de réduction sur les machines à café Nespresso, les capsules et les accessoires
• Accès au magasin d’entreprise avec des produits à rabais de Nestlé, Nespresso et Purina (situés dans divers bureaux/sites Nestlé)
• Rabais supplémentaires sur une variété de produits et services offerts par nos fournisseurs et partenaires préférés

Ce que vous devez savoir:

Nous examinerons les candidatures au fur et à mesure qu’elles nous seront envoyées. N’attendez donc pas pour nous soumettre la vôtre.

Si vous êtes sélectionné(e) pour participer au processus de recrutement, veuillez informer les Ressources humaines de tout aménagement dont vous pourriez avoir besoin. Nestlé travaillera avec vous afin de s'assurer que vous êtes en mesure de participer pleinement au processus.