Job Description

À ce titre, vous ferez partie d’une équipe très performante et contribuerez à l’expérience des utilisateurs finaux avec les appareils gérés par la Banque en contribuant à la conception, à la sécurité, à la maintenance et à l’amélioration des plateformes de terminaux modernes dans les environnements physiques, virtuels, mobiles et infonuagiques. Les appareils incluent des ordinateurs portables, ordinateurs de bureau, appareils mobiles et solutions de postes de travail virtuels, et l’approche vise à tirer pleinement parti de l’automatisation et des capacités offertes par l’intelligence artificielle (IA).

En étroite collaboration avec les unités opérationnelles et les partenaires technologiques, vous soutiendrez la mise en œuvre de logiciels et de politiques conformes à la stratégie axée sur un milieu de travail numérique de la Banque et les exigences de sécurité organisationnelles.

Ce que vous ferez

• gérer l’ensemble du cycle de vie des terminaux et des applications, y compris le provisionnement des appareils, le déploiement, les mises à jour, la mise hors service sécurisée, la préparation de paquets et la livraison d’applications, tout en garantissant une expérience utilisateur sécurisée, fiable et cohérente dans les environnements Windows, iOS, AVD et Windows 365
• concevoir, mettre en œuvre et prendre en charge des solutions modernes de gestion des terminaux, dont Windows Autopilot, le provisionnement automatisé, les scripts PowerShell, la logique de correction, les référentiels de sécurité et les normes de configuration, en équilibrant sécurité, conformité, performance et convivialité
• administrer et optimiser les environnements Azure Virtual Desktop (AVD) et Windows 365 Cloud PC (y compris les groupes d’hôtes, les hôtes de session, les groupes d’applications et les profils FSLogix), en veillant à la stabilité opérationnelle, aux performances et au respect des normes organisationnelles
• collaborer avec le Centre de services TI et avec les parties prenantes de la cybersécurité, de l’identité et des opérations pour résoudre des problèmes complexes liés aux terminaux et à l’accès, tenir à jour la documentation technique et les manuels d’exploitation, et appuyer les décisions relatives au cycle de vie liées aux normes matérielles, aux modèles de provisionnement et à mise hors service sécurisée des appareils
• contribuer aux initiatives d’amélioration continue par l’automatisation, l’optimisation des processus, l’amélioration des outils, la migration des systèmes d’exploitation, la modernisation des terminaux et l’adoption responsable de solutions basées sur l’IA qui améliorent l’expérience utilisateur, la fiabilité et l’efficacité du soutien

Ce qu’il vous faut pour réussir

Ce poste exige une expérience reconnue de la prise en charge d’environnements d’entreprise, y compris Windows 11, Windows Server 2019+ et les appareils iOS gérés, ainsi qu’une expertise pratique de l’utilisation de SCCM et de Microsoft Intune dans des environnements cogérés ou axés sur l’infonuagique. Vous devez notamment posséder de l’expérience dans la préparation de paquets et le déploiement d’applications (p. ex., Win32, MSI, MSIX et Store) et une excellente compréhension de la gestion de la configuration des terminaux, des correctifs et des opérations liées au cycle de vie.

Vous démontrez une approche structurée et analytique pour résoudre des problèmes complexes qui touchent des appareils, des applications et des configurations de sécurité, tout en collaborant efficacement avec des équipes interfonctionnelles dans un contexte tant opérationnel que de projet. Vous savez communiquer clairement avec les parties prenantes techniques et non techniques, transformer des concepts complexes en solutions pratiques et faire preuve de discernement et de responsabilité dans l’établissement des priorités et la prise de décisions. Vous avez une vision axée sur l’amélioration continue et savez repérer les occasions d’améliorer les processus et d’optimiser les pratiques de gestion des terminaux, tout en trouvant un équilibre efficace entre le soutien opérationnel quotidien et les améliorations à long terme des plateformes dans un environnement dynamique.

Atouts

• expérience de la création de scripts et de l’automatisation dans PowerShell pour le provisionnement, les mesures correctives ou la production de rapports
• expérience des stratégies de déploiement Autopilot, des anneaux de mise à jour ou de la conception de mécanismes de cogestion
• exposition aux opérations assistées par l’IA, à l’analytique ou aux outils de type Copilot dans des terminaux, des environnements infonuagiques ou des plateformes de bureau virtuel
• intérêt pour l’apprentissage continu des façons dont l’IA et l’automatisation peuvent moderniser la gestion des terminaux, tout en maintenant une gouvernance et des contrôles rigoureux

Vos études et votre expérience
Votre formation et votre expérience professionnelle combinées démontrent que vous avez les compétences et les aptitudes requises pour le poste. Nous recherchons des personnes qui détiennent idéalement un diplôme dans un domaine pertinent et 4 années d’expérience pertinente.

Esprit innovant

Nous accordons une grande importance aux candidats qui font preuve d’adaptabilité, de curiosité et d’une volonté d’apprendre de nouvelles technologies, y compris l’intelligence artificielle et les outils numériques. Nous recherchons des personnes capables d’analyser des données de manière critique, de remettre en question les processus existants et de trouver des moyens de simplifier notre travail tout en adoptant le changement et de nouvelles façons de faire.

Exigence linguistique

À la Banque, le milieu de travail est propice à l’utilisation des deux langues officielles du Canada, à savoir l’anglais et le français. Bien que l’exigence linguistique du poste soit « anglais ou français essentiel », nous encourageons tout le monde à s’améliorer dans sa langue seconde pour faire progresser sa carrière et favoriser le bilinguisme au travail.

Ce que vous devez savoir

• La priorité est donnée aux citoyens canadiens et aux résidents permanents.
• Niveau de sécurité requis: Être éligible à l'obtention du niveau secret
• Une aide à la réinstallation pourrait être offerte au besoin.
• Veuillez sauvegarder une copie de l'affiche. Une fois la date de clôture est passée, elle ne sera plus disponible.

Modèle de travail hybride

La Banque propose des modalités de travail qui offrent une certaine souplesse aux employés, permettent la formation d'équipes performantes et favorisent une excellente culture de travail. Dans le cadre du modèle de travail hybride de la Banque, la plupart des employés peuvent faire du télétravail à domicile une partie du mois, et doivent travailler en présentiel au bureau de la Banque où ils sont affectés au moins 12 jours par mois pour aider à créer des liens entre collègues. Vous devrez vivre à une distance raisonnable du bureau.

Ce que vous pouvez attendre de la Banque
Saisissez cette occasion unique de faire partie d’une équipe très performante au sein d’une grande organisation. La Banque offre un programme de rémunération et d’avantages sociaux concurrentiel conçu pour répondre à vos besoins à chaque étape de votre vie et de votre carrière. Pour en savoir plus sur les principaux avantages sociaux, veuillez consulter Tout ce qui s'offre à vous

• Le salaire se situe généralement entre 94 193$ et 110 816$, (niveau de poste 16) selon les compétences et l’expérience du candidat retenu.
• La Banque offre une prime pour les personnes qui répondent aux attentes avec succès de 5 à 7% du salaire de base individuel. La Banque offre une rémunération au rendement supplémentaire (3%) aux employés qui dépassent les attentes. Les employés qui fournissent un rendement exceptionnel dépassant largement les attentes peuvent être admissibles à une rémunération au rendement plus élevée.
• Un programme complet d’avantages sociaux flexibles vous permet de choisir le niveau de protection qui correspond à vos besoins en matière de soins de santé, de soins dentaires, d’assurance invalidité, d’assurance vie et d’assurance accident.
• Vous pouvez également acheter des jours de congé supplémentaires (maximum de cinq par année) qui s’ajoutent à vos congés annuels de base.
• Vous bénéficiez d’un régime de retraite à prestations déterminées indexées.

Nous remercions toutes les personnes qui manifestent un intérêt en soumettant leur candidature à ce poste. Nous communiquerons uniquement avec celles retenues pour une entrevue.