Job Description

The Communication Specialist is responsible for managing, creating, strategically planning and executing all external and internal communications across multiple channels and initiatives. External audiences include sponsors, investigators, patients, media partners, and industry stakeholders. He/she works closely with internal leaders, subject-matter experts (SMEs), agencies, and executive stakeholders to shape messaging, drive thought leadership, and ensure communications align with corporate objectives. As the communication specialist, you will be expected to keep up with the internal corporate strategy, with meticulous attention to detail, working well under pressure, and meeting deadlines. This role requires a high degree of autonomy, editorial judgment, scientific literacy, and the ability to manage a large volume of parallel initiatives in a fast-paced, deadline-driven environment.

RESPONSIBILITIES

Corporate & External Communications

• Responsible for all corporate communications to pharma and biotech companies (Sponsors), including website content, press releases, newsletters, executive communications, digital campaigns, podcasts, and long-form thought leadership assets.

Content Strategy & Thought Leadership

• Own and execute Indero’s thought leadership and content pipeline, including articles, white papers, checklists, listicles, interviews, and expert-led publications
• Lead multi-round editorial workflows (drafting, copy editing, SEO integration, SME coordination, revisions, and final approval)
• Translate complex scientific, clinical, and operational topics into clear, sponsor-focused narratives

Podcast & Multimedia

• Lead end-to-end podcast initiatives, including content strategy, guest sourcing, interview preparation, scripting, shownotes, episode descriptions, email launches, and social promotion.
• Coordinate recordings with internal leaders, external experts, media partners, and agencies.
• Repurpose podcast content into derivative assets (articles, newsletter, social content, landing page content)

Public Relations & Media

• Develop and manage PR including press releases, wire submissions, media briefs, interview preparation, and follow-ups with external PR partners.
• Coordinate multilingual translations and ensure consistency across global market.
• Support executive communications for announcements, interviews, strategic initiatives, and corporate milestones.

Cross-Functional & Agency Collaboration

• Act as trusted communications advisor to internal stakeholders across Marketing, Sales, Clinical Operations, HR, and leadership teams.
• Coordinate closely with external partners and agencies (PR, SEO, design, media) to align timelines, messaging, and deliverables.
• Lead marketing initiative meetings and manage a high volume of parallel projects with minimal oversight.

Digital Channels, SEO & Campaign Execution

• Plan and execute recurring newsletters and campaign timelines
• Write and edit digital assets (emails, landing pages, social media posts, paid ads, website updates and landing pages)
• Apply SEO best practices across web and content assets in collaboration with external agencies

Quality & Operational Excellence

• Maintain rigorous editorial standards, brand consistency, and attention to regulatory sensitivity
• Ensure quality control across all deliverables and channels
• Proactively identify communication risks, gaps, and improvement opportunities

Internal Communications & Employer Brand

• Partner with HR on internal communications, including newsletters, town halls, change-management initiatives, and employer-brand campaigns).
• Develop employee-focused storytelling initiatives (profiles, internal campaigns, culture content)

Employee may be assigned to other responsibilities that do not pertain to their former description, if they have the required experience, are qualified and/or have received adequate training.

Requirements

IDEAL PROFILE

Education 

• Bachelor's degree in communication, journalism, public relations or a related discipline

Experience 

• Minimum 3 years of experience in B2B communications, marketing or life-sciences communications.

Knowledge and skills

• Demonstrates creativity, rigor, and discernment and is a team player.
• Recognized for their ability to establish action plans in line with corporate objectives
• Strong scientific literacy and working knowledge of clinical research required
• Excellent ability to maintain interpersonal relationships
• Excellent communication, copywriting and English and French writing skills
• Proven ability to manage a high volume of concurrent, complex initiatives with senior stakeholders.
• SEO-driven writing mindset
• Maintains and always demonstrates a positive, professional and customer service-oriented attitude (internal and external)
• Ability to work in a fast paced and dynamic environment
• Meticulous attention to detail

Our company

The work environment

At Indero, you will work with brilliant and driven colleagues. Our values are collaboration, innovation, reliability and responsiveness. We offer a stimulating work environment and attractive advancement opportunities.

As a Communication specialist, you will be eligible for the following perks:

• Flexible work schedule
• Permanent full-time position
• Complete benefits (medical, dental, vision, RRSP, vacation, personal days, virtual medical clinic, public transportation rebates, social activities)
• Offices near public transportation (Sherbrooke metro station or Saint-Laurent metro station)
• Possibility of working from home or our office in Montreal in accordance with company policies and public health directives
• Ongoing learning and development

About Indero

Indero is a CRO specialized in dermatology. Since its beginnings in 2000, our organization has benefited from a solid reputation for the quality of its research and services exceeding the expectations of its clients. Based in Montreal, Indero continues to grow and expand in North America, Europe, Latin America and APAC.

Indero is committed to providing equitable treatment and equal opportunity to all individuals. As such, Indero will provide accommodations throughout the recruitment and selection process to applicants with disabilities, upon request.

Indero only accepts applicants who can legally work in Canada.

de poste

Le/La spécialiste aux communications est responsable de la gestion, de la création, de la planification stratégique et de l’exécution de l’ensemble des communications externes et internes sur plusieurs canaux et initiatives. Les publics externes comprennent les commanditaires (sponsors), les investigateurs, les patients, les partenaires médias et les parties prenantes de l’industrie.

Il/Elle travaille en étroite collaboration avec les leaders internes, les experts métiers (SME), les agences et les parties prenantes exécutives afin de structurer les messages, de stimuler le leadership d’opinion et de veiller à l’alignement des communications avec les objectifs corporatifs.

À titre de spécialiste aux communications, vous devrez bien maîtriser la stratégie corporative interne, faire preuve d’une attention méticuleuse aux détails, travailler efficacement sous pression et respecter des échéanciers serrés. Ce rôle exige un haut degré d’autonomie, un excellent jugement éditorial, une bonne culture scientifique ainsi que la capacité de gérer un grand nombre d’initiatives parallèles dans un environnement dynamique et axé sur les délais.

RESPONSABILITÉS

Communications corporatives et externes

• Responsable de l’ensemble des communications corporatives destinées aux entreprises pharmaceutiques et biotechnologiques (commanditaires), incluant le contenu du site web, les communiqués de presse, les infolettres, les communications exécutives, les campagnes numériques, les balados et les contenus de leadership d’opinion de longue haleine.

Stratégie de contenu et leadership d’opinion

• Définir et exécuter la stratégie de leadership d’opinion et le pipeline de contenu d’Indero, incluant articles, livres blancs, listes de vérification, listes thématiques, entrevues et publications menées par des experts.
• Diriger des processus éditoriaux en plusieurs cycles (rédaction, révision, intégration SEO, coordination avec les experts métiers, révisions et approbation finale).
• Traduire des sujets scientifiques, cliniques et opérationnels complexes en récits clairs et pertinents pour les commanditaires.

Balados et contenus multimédias

• Gérer de bout en bout les initiatives de balados, incluant la stratégie de contenu, l’identification des invités, la préparation des entrevues, la rédaction des scripts, des notes d’épisode, des descriptions, des lancements par courriel et la promotion sur les réseaux sociaux.
• Coordonner les enregistrements avec les leaders internes, les experts externes, les partenaires médias et les agences.
• Transformer le contenu des balados en contenus dérivés (articles, infolettres, contenus pour les réseaux sociaux, pages d’atterrissage).

Relations publiques et médias

• Développer et gérer les activités de relations publiques, incluant les communiqués de presse, les envois sur les fils de presse, les dossiers médias, la préparation aux entrevues et le suivi avec les partenaires RP externes.
• Coordonner les traductions multilingues et assurer la cohérence des messages à l’échelle des marchés mondiaux.
• Soutenir les communications exécutives pour les annonces, entrevues, initiatives stratégiques et jalons corporatifs.

Collaboration interfonctionnelle et avec les agences

• Agir à titre de conseiller(-ère) de confiance en communication auprès des parties prenantes internes (Marketing, Ventes, Opérations cliniques, RH et équipes de direction).
• Collaborer étroitement avec les partenaires et agences externes (RP, SEO, design, médias) afin d’aligner les échéanciers, les messages et les livrables.
• Diriger des rencontres liées aux initiatives marketing et gérer un volume élevé de projets parallèles avec une supervision minimale.

Canaux numériques, SEO et exécution de campagnes

• Planifier et exécuter les infolettres récurrentes et les calendriers de campagnes.
• Rédiger et réviser les contenus numériques (courriels, pages d’atterrissage, publications sur les réseaux sociaux, publicités payantes, mises à jour du site web).
• Appliquer les meilleures pratiques SEO sur l’ensemble des contenus web en collaboration avec les agences externes.

Qualité et excellence opérationnelle

• Maintenir des normes éditoriales rigoureuses, la cohérence de la marque et une attention particulière aux exigences réglementaires.
• Assurer le contrôle de la qualité sur tous les livrables et canaux.
• Identifier de façon proactive les risques, les lacunes et les occasions d’amélioration en communication.

Communications internes et marque employeur

• Collaborer avec les Ressources humaines pour les communications internes, incluant les infolettres, assemblées publiques, initiatives de gestion du changement et campagnes de marque employeur.
• Développer des initiatives de storytelling axées sur les employés (portraits, campagnes internes, contenus culturels).

L’employé(e) peut se voir confier d’autres responsabilités ne figurant pas dans la description initiale, à condition de posséder l’expérience requise, d’être qualifié(e) et/ou d’avoir reçu la formation appropriée.

Profil recherché

PROFIL IDÉAL

Formation

• Baccalauréat en communication, journalisme, relations publiques ou dans un domaine connexe.

Expérience

• Minimum de 3 ans d’expérience en communications B2B, en marketing ou en communications dans le secteur des sciences de la vie.

Connaissances et compétences

• Fait preuve de créativité, de rigueur et de discernement, et possède un excellent esprit d’équipe.
• Reconnu(e) pour sa capacité à établir des plans d’action alignés sur les objectifs corporatifs.
• Excellente culture scientifique et bonne connaissance pratique de la recherche clinique requises.
• Excellente aptitude à maintenir des relations interpersonnelles solides.
• Excellentes compétences en communication, en rédaction et en rédaction bilingue (anglais et français).
• Capacité démontrée à gérer un volume élevé d’initiatives complexes et simultanées avec des parties prenantes de niveau senior.
• Approche de rédaction axée sur le SEO.
• Maintient en tout temps une attitude positive, professionnelle et orientée vers le service à la clientèle (interne et externe).
• Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et à rythme rapide.
• Attention méticuleuse aux détails.

Notre entreprise

SARIAT WILLIAMS

NOTRE ENTREPRISE

L’environnement de travail

Chez Indero, vous travaillerez avec des collaborateurs compétents et dynamiques. Nos valeurs sont la collaboration, l’innovation, la fiabilité et la réactivité. Nous offrons un environnement de travail stimulant et des possibilités d’avancement intéressantes.

Dans votre poste de Spécialiste aux communications, vous bénéficierez des conditions suivantes :

• Flexibilité sur l’horaire
• Poste permanent à temps plein
• Gamme d’avantages sociaux (assurances médicales, dentaire, vision, régime de retraite, vacances, journées personnelles, clinique médicale virtuelle, rabais sur le transport en commun, activités sociales)
• Bureau à proximité du transport en commun (métro Saint-Laurent ou métro Sherbrooke)
• Possibilité de travail à la maison en fonction des politiques de l’entreprise et des directives de la santé publique
• Formation et développement continu

À propos Indero

Indero est une entreprise de recherche clinique contractuelle (CRO) spécialisée en dermatologie. Depuis ses débuts en 2000, notre entreprise à taille humaine bénéficie d’une solide réputation autant pour la qualité de la recherche effectuée que pour la qualité des soins offerts, dépassant les attentes de ses clients. Basé à Montréal, Indero continue aujourd’hui sa croissance en Amérique du Nord, en Europe, en Amérique latine et APAC.

Indero s’engage à assurer une approche équitable ainsi que des opportunités équivalentes pour tous les candidats. À ce titre, Indero fournira sur demande des accommodations aux candidats ayant un handicap, et ce, à travers toutes les étapes du processus de recrutement, si demandé.

Indero accepte uniquement les candidats pouvant légalement travailler au Canada.