Job Description

Es-tu à la recherche d’un nouveau défi qui te permettrait de mettre pleinement à profit ton intérêt pour la gestion des prestations d’assurance vie individuelle ?

Dans ce rôle, tu traites des dossiers de sinistre liés aux produits d’assurance vie individuelle, tu analyses et évalues les déclarations de sinistre et tu assures une gestion rapide et précise des prestations. Tu es le point de contact principal pour les clientes, clients et leurs proches dans des situations de vie parfois difficiles.

L’idée de gérer de façon responsable des cas complexes d’invalidité ou de décès dans le domaine de l’assurance vie individuelle te motive ? Tu effectues de manière autonome les vérifications nécessaires et prends des décisions solides sur la base des exigences contractuelles et légales. Ton travail exige empathie et professionnalisme envers les personnes concernées, ainsi qu’une collaboration étroite avec les partenaires internes et externes.

Tes compétences analytiques, ton expérience dans le domaine des atteintes à l’intégrité physique et ton esprit d’équipe seront des atouts majeurs dans cette fonction à responsabilités. Tu communiques habilement avec les clients, les avocats et les professionnels de la santé pour trouver des solutions équitables, et tu travailles en étroite coopération avec tes collègues.

De plus, tu contribues à l’optimisation des processus et partages ton expertise afin de renforcer l’équipe. Si tu es prêt·e à mettre tes compétences au service d’un environnement dynamique, ce poste représente le défi professionnel idéal pour toi.

Découvre ici pourquoi Zurich Suisse fait partie du "Top 3" du prix du “Meilleur employeur” en Suisse. Deviens-en membre également et postule en tant que Spécialiste Vie individuelle.

Ce que tu fais

• Tu traites de manière autonome des dossiers de prestations complexes dans le domaine de l’assurance vie individuelle
• Tu effectues des vérifications de couverture et de prestations
• Tu liquides de façon indépendante et précise les différents cas
• Tu es en contact régulier avec les parties impliquées : assurés, bénéficiaires, avocats, compagnies d’assurance et interfaces internes
• Tu gères la correspondance liée au traitement des dossiers de sinistre

Ce que tu apportes

• Formation commerciale achevée ou qualification équivalente, accompagnée de plusieurs années d’expérience en gestion des sinistres
• Excellentes compétences en communication, solide capacité d’évaluation, forte orientation client et assurance dans l’attitude
• Méthode de travail efficace et orientée vers les solutions
• Maîtrise du français et de l’italien, à l’oral comme à l’écrit ; la connaissance de l’allemand est un avantage

Ton contact

Senior Talent Acquisition Consultant : Manuela Trezzini (+41 44 628 32 25)

Informations complémentaires

Ce poste est disponible à temps partiel ou à temps plein : 60 - 80%.

Lieu : Lausanne, Crissierou Zurich, Oerlikon

Travail hybride : jusqu’ à 40%

#LI-Hybrid

Nous attendons avec impatience de recevoir ta candidature en ligne - même sans lettre de motivation. Tu pourras nous convaincre de ta motivation lors d'un entretien personnel.

Qui nous sommes

Zurich est une marque forte – plus de 1,4 million de clientes et clients en Suisse font confiance à nos produits et services. Notre succès, nous le devons principalement à nos 53'000 employés qui, répartis dans 210 pays et territoires, aident nos clients à comprendre les risques et à s’en prémunir. Pour être le plus performant possible, nous offrons à nos collaborateurs un modèle de travail flexible et de nombreuses opportunités de formations continues. En tant qu’employé de Zurich tu profites de nombreux avantages et d’une culture d’entreprise très positive basée sur l’acceptation, la diversité et l’esprit d’équipe.

Chez Zurich, nous favorisons une culture basée sur la diversité et l’inclusion. Nos objectifs et nos valeurs sont conçus pour protéger, inspirer confiance et aider nos employés à atteindre leur potentiel. Nous valorisons et défendons ce qui est juste et mettons en avant l’équité pour tous, sans distinction de genre, handicap, identité sexuelle, race, appartenance ethnique, génération, croyances, etc. Nos processus respectent cet engagement au quotidien, aussi bien dans la recherche de talents qu’au niveau du recrutement. Fais partie de cette culture en rejoignant Zurich.

Pourquoi Zurich connaît-elle le succès depuis plus de 150 ans ? Découvre notre histoire et rejoins-la.

Information aux agences de recrutement

Zurich n'accepte aucune candidature soumise de leur propre chef par les agences de recrutement pour ce poste. Nous demandons aux agences de recrutement de ne transmettre aucun document de candidature que ce soit à nos collaborateurs/trices ou par le biais de notre portail carrière online. Nous déclinons toute responsabilité concernant des candidatures non sollicitées ainsi que d'éventuels honoraires qui en découleraient. Nous te remercions de ta compréhension.