Job Description

No de demande : 20388 
Direction générale : DG finances et services organisationnels  
Service : Services des ressources humaines    
Type d’emploi : 3 postes temporaires à temps plein (jusqu’à 2 ans) et 1 poste permanent à temps plein
Heures de travail : 35  heures par semaine
Affiliation : MPE 
Information sur le salaire : $95 127,76 - $120 309,28 par année (taux de rémunération de 2025)
Lieu : 100, promenade Constellation  
Ville : Ottawa, ON
Catégorie d’emploi : Administration et Services de soutien 
Date limite des candidatures : 2026-01-22

Nota : Dans le présent avis, le masculin a valeur de genre neutre

RÉSUMÉ DES FONCTIONS

La Direction générale de l’apprentissage et du perfectionnement organisationnels appuie la Ville dans l’analyse, le développement et la mise en œuvre des programmes, services et initiatives d’apprentissage et de perfectionnement ainsi que des politiques de gouvernance connexes en ce qui a trait à la gestion des talents, à la diversité, à l’apprentissage et au perfectionnement. et les politiques et la législation en matière de ressources humaines.

Vous êtes responsable de conseiller et d’encadrer les clients sur les questions d’apprentissage et de développement individuel et en équipe ; gérer des projets d’apprentissage et de développement stratégiques pour répondre aux besoins spécifiques des unités de travail ou des départements, et de nature corporative, y compris diriger la conception, élaboration, mise en œuvre, facilitation et évaluation des initiatives d’apprentissage et de perfectionnement; agir à titre de conseiller et de membre au sein des équipes des directions générales, du Ministère et du Ministère; établir un réseau de liens avec les collectivités clientes; les fournisseurs de services d’apprentissage et de perfectionnement et les sources d’expertise; la contribution à la stratégie, à la recherche et à la capacité de consultation de la direction générale; et la gestion des contrats pour plusieurs services et processus d’approvisionnement.

Les postes qui relèvent de l’unité du développement des talents d’entreprise se concentreront sur la création et le développement de stratégies autour du leadership senior et du développement des compétences en coaching.

Les postes qui relèvent de l’unité d’apprentissage ministériel seront responsables de la conception, de la prestation et de l’administration des programmes et services d’apprentissage municipal.

FORMATION ET EXPÉRIENCE

Diplôme universitaire couronnant quatre (4) années d’étude en enseignement, en enseignement aux adultes, en administration des affaires, en administration publique ou dans une discipline pertinente, avec une spécialisation en formation ou en développement organisationnel.

Au moins cinq (5) années d’expérience pertinente de la prestation de services d’apprentissage, de perfectionnement et/ou d’encadrement et de la gestion de projets, avec expérience spécialisée dans l’une ou plusieurs des disciplines propres aux ressources humaines, y compris l’enseignement aux adultes.

Expérience dans le développement d’e-learning et les outils de création (par exemple, Articulate 360, Storyline, Rise, Captivate, Lectora, Camtasia, et les plateformes conformes à SCORM) sera considérée comme un atout

CERTIFICATIONS

La désignation de leader certifié en ressources humaines (CHRL) est souhaitable

La certification d’entraîneur qui est reconnue par l’International Coaching Federation ou un organisme de gouvernance équivalent est considérée comme un atout

CONNAISSANCES

• Théorie de diverses disciplines liées à l’apprentissage, au perfectionnement et/ou à l’encadrement, y compris les principes de l’enseignement aux adultes et les pratiques de perfectionnement professionnel;
• Outils et pratiques exemplaires en matière de consultation et compétences avancées en matière de consultation avec les clients et d’animation de groupes;
• Planification stratégique et planification des activités, y compris le marketing et les communications;
• Pratiques propres à l’apprentissage, au perfectionnement et/ou à l’encadrement, et méthodes d’évaluation;
• Développement organisationnel, encadrement d’équipe, interventions et stratégies;
• Modèles de gestion du changement et leur application;
• Connaissance approfondie de l’analyse des activités;
• Lois et politiques relatives aux ressources humaines, à l’apprentissage, au perfectionnement et/ou à l’encadrement;
• Lois pertinentes en matière de santé et de sécurité, notamment les droits et les devoirs des travailleurs.

COMPÉTENCES ET APTITUDES

• Savoir animer, consulter et résoudre des problèmes afin d’évaluer les besoins de la clientèle et d’en arriver à des solutions et stratégies de mise en œuvre fructueuses;
• Capacité d’établir et de maintenir des relations de travail efficaces avec les intervenants et les groupes de clients pertinents;
• Élaborer et mettre en œuvre des contrats d’experts-conseils en faisant appel à un style de négociation personnel efficace;
• Capacité de diriger et de faciliter les initiatives multipartites;
• Gérer des projets dans un environnement axé sur le travail d’équipe qui peut comprendre des parties prenantes ou des fournisseurs internes ou externes;
• Communiquer efficacement et avec persuasion, tant de vive voix que par écrit, avec tous les niveaux organisationnels de la Ville et avec les représentants d’organismes externes;
• Planifier et orienter les initiatives d’apprentissage et/ou d’encadrement complexes de l’organisation ou de la direction générale;
• Faire preuve d’intégrité et de sensibilité à l’égard de la croissance et du perfectionnement professionnels des employés;
• Formuler et établir clairement les attentes;
• Être capable d’exercer une influence et de négocier;
• Avoir de grandes compétences dans les relations et consultations auprès de la clientèle;
• Savoir mener de front différents projets et respecter des exigences contradictoires et des délais;
• Avoir le souci du service à la clientèle;
• Être capable de régler des problèmes en collaboration;
• Avoir à cœur l’excellence du service;
• Faire preuve de tact, de diplomatie et de discrétion;
• Savoir garantir la stricte confidentialité.

CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR

• Exigences linguistiques : Poste désigné bilingue – niveaux de compétence précis: Français: orale, lecture et écriture. Anglais: orale, lecture et écriture. Les personnes qui ne satisfont pas aux exigences linguistiques devront suivre une formation.
• Une expérience jugée pertinente et une formation reconnue et dont la fiche de service atteste d’un rendement satisfaisant et d’aptitudes manifestes pourront permettre aux candidats de ne pas être tenus de satisfaire à l’exigence relative aux études requises.
• Veuillez conserver une copie de l’avis de concours. Une fois la date de clôture passée, il ne sera plus disponible.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt et leurs efforts déployés dans le cadre du présent processus de sélection. Toutefois, nous ne communiquerons qu’avec les personnes retenues pour une entrevue.

La Ville d’Ottawa promeut les principes de la diversité et de l’inclusion et respecte les principes de la Loi canadienne sur les droits de la personne et du Code des droits de la personne de l’Ontario. Nous encourageons la candidature des membres des peuples autochtones, communautés noires et autres communautés racialisées, les personnes en situation de handicap, les femmes, ainsi que les personnes non binaires, les personnes de toutes origines ethniques, religions, orientations sexuelles, classes, identités et expressions de genre.
Les candidats sont encouragés à s'auto-identifier en tant que membres d'un ou de plusieurs groupes visés par l’équité en matière d’emploi dans les questions d’auto-identification.

La Ville d’Ottawa offre aux appliquants, sur demande et pendant tout le processus d’embauche, des mesures d’adaptation. Si nous communiquons avec vous pour participer au processus de sélection, veuillez nous indiquer si vous avez besoin de mesures d’adaptation.

Des formats accessibles et des soutiens à la communication sont offerts sur demande. Veuillez contacter le Centre de service des employés en composant le 613-580-2424, poste 12211, ou en envoyant un message à l’adresse esc-cse@ottawa.ca