Job Description

Vil du arbejde i krydsfeltet mellem teknik, service og salg – og samtidig få en central rolle i koordineringen af hverdagen i et reservedelsteam? Så er stillingen som Spare Parts Assistent hos Frontmatec Meat Solutions Europe noget for dig.

Om stillingen

Som Spare Parts Assistant bliver du en vigtig del af Service Solutions-teamet med ansvar for håndtering af reservedelsordrer og -tilbud, tæt kundekontakt samt støtte til salgsprocessen. Samtidig forventes det, at du på sigt – eller fra starten, afhængigt af din erfaring – kan påtage dig en koordinerende rolle i teamet, hvor du bidrager til overblik, prioritering og ensartede arbejdsgange i den daglige drift.

Du bidrager direkte til opnåelse af budgetmål gennem effektive processer, korrekt prissætning og høj servicekvalitet – og fungerer som et naturligt bindeled mellem kolleger, kunder og øvrige samarbejdspartnere.

Dine primære ansvarsområder

• Udarbejde og følge op på tilbud til kunder

• Oprette salgsordrer og håndtere ordreprocessen for reservedele

• Sikre levering til tiden (OTD – On-Time Delivery)

• Håndtere fakturering af reservedele

• Overvåge og besvare fælles mailbox i samarbejde med teamet – rettidigt og korrekt

• Håndtere returordrer inkl. korrekt dokumentation og korrekt proces

• Yde teknisk support til både interne og eksterne kunder

• Opdatere og udarbejde SOP'er for reservedelsområdet

• Fungere som AX superbruger

• Bidrage til koordinering af opgaver i teamet, herunder prioritering, videndeling og sikring af ensartet kvalitet i opgaveløsningen

Dine kvalifikationer

• Teknisk uddannelse eller baggrund kombineret med god kommerciel og forretningsmæssig forståelse

• Erfaring med ordrebehandling og administrativt arbejde

• Gode analytiske evner og stærke kommunikationsevner

• Evne til at arbejde selvstændigt, skabe overblik og støtte kolleger i en travl hverdag

• Naturlig interesse for struktur, koordinering og forbedring af arbejdsgange

• Stærk service- og kundefokus

• Struktureret og systematisk arbejdsform

• Teamplayer med en positiv og samarbejdsorienteret tilgang

• Flydende i engelsk – både skriftligt og mundtligt

Vi forventer, at du

• Sikrer høj kundetilfredshed gennem præcis, rettidig og professionel service

• Tager ansvar for overblik og bidrager aktivt til koordinering og samarbejde i teamet

• Arbejder målrettet med løbende forbedringer og identificerer muligheder for procesoptimering

• Bevarer et positivt og løsningsorienteret mindset – også under pres og ved skiftende prioriteter

Hos Frontmatec får du en central rolle i en international og teknisk stærk organisation, hvor professionalisme går hånd i hånd med et uformelt og samarbejdsorienteret arbejdsmiljø. Du vil arbejde tæt sammen med dygtige kolleger og få en bred kontaktflade på tværs af service, salg, indkøb, logistik og IT – både lokalt og globalt.

Stillingen byder på en varieret arbejdsdag med ansvar, direkte kundekontakt og mulighed for at sætte dit præg på måden, reservedelsområdet arbejder på. Vi prioriterer videndeling, kontinuerlige forbedringer og giver dig frihed til at udfordre eksisterende arbejdsgange – ikke blot vedligeholde dem.

Ansættelsen sker i henhold til Industriens Funktionæroverenskomst og inkluderer personalegoder som blandt andet kantineordning.

Lyder stillingen som noget for dig? Så glæder vi os til at høre fra dig.