Amoureux de la montagne, passionné d’hôtels confidentiels et de lieux d’exception ?
Le Coucou Méribel, joyau hôtelier 5 étoiles de la collection Maisons Pariente, cherche ses futurs talents pour la saison d’hiver 2026/2027 !
Au cœur des majestueuses montagnes se niche Le Coucou Méribel, un élégant chalet traditionnel qui se marie harmonieusement avec les luxueux conforts d'un hôtel 5 étoiles.
Chez Maisons Pariente, nous croyons profondément que la qualité de l’expérience client commence par celle vécue par nos collaborateurs.
Ici, chacun est pleinement partie prenante de la famille.
• Assurer l'accueil, le conseil et la prise en charge d'une clientèle internationale dans le respect des standards de l'établissement.
• Identifier les besoins et attentes des clients afin de leur proposer une expérience personnalisée.
• Réaliser les soins et prestations bien-être dans le respect des protocoles établis et des standards de qualité du Spa.
• Préparer les cabines et les espaces de soins en veillant au respect des règles d'hygiène, de sécurité et des facteurs d'ambiance.
• Conseiller les clients sur les soins, produits et programmes les plus adaptés à leurs besoins.
• Participer au développement des ventes de produits et de prestations du Spa.
• Assurer la promotion et la commercialisation des marques partenaires et des produits proposés au sein du Spa.
• Veiller au confort, au bien-être et à la satisfaction des clients tout au long de leur expérience.
• Assurer la préparation, l'entretien et la bonne tenue des espaces de soins et du matériel.
• Participer au bon fonctionnement quotidien du Spa et contribuer à la qualité de l'expérience client.
• Assurer une communication fluide avec les autres membres de l'équipe afin de garantir une prise en charge optimale des clients.
• Expérience significative sur un poste similaire, de préférence en hôtellerie haut de gamme.
• Excellente culture du service, de l'expérience client et de la satisfaction client.
• Bonne connaissance de l'univers du bien-être, des protocoles de soins et des standards de qualité d'un Spa haut de gamme.
• Excellentes capacités d'organisation, de rigueur et de gestion des priorités.
• Leadership naturel et capacité à accompagner, motiver et développer les équipes.
• Excellentes qualités relationnelles, sens de l'écoute et de la communication.
• Capacité à gérer les situations sensibles et les réclamations clients avec professionnalisme.
• Sens commercial et aptitude à développer les ventes et la fidélisation de la clientèle.
• Capacité à analyser les performances et à contribuer à l'atteinte des objectifs du Spa.
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels liés à l'activité du Spa.
• Anglais courant indispensable ; la pratique d'une seconde langue est appréciée.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Ce que nous vous offrons :
Soyez prêt à vivre une aventure inoubliable cet hiver.
Le Coucou et Maisons Pariente ont hâte de vous accueillir dans notre univers exceptionnel et chaleureux.
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Maisons Pariente est une collection contemporaine familiale d’hôtels 5 étoiles, fondée par Patrick Pariente et ses deux filles, Leslie Kouhana et Kimberley Cohen.
Situés dans des lieux extraordinaires, chaque hôtel est pensé comme une élégante maison privée et dévoile une personnalité singulière et arty, en parfaite symbiose avec son environnement. Les adresses de la collection invitent à vivre l’expérience d’un luxe hôtelier simple et chaleureux.
L’esprit Maisons Pariente. La collection comprend quatre hôtels, Crillon le Brave en Provence, Lou Pinet à Saint-Tropez, Le Coucou à Méribel et Le Grand Mazarin à Paris, ouverture le 15 juin 2023.
