Kempinski Hotels

Spa Supervisor (w/m/d)

Kempinski Hotels  •  Munich, DE (Onsite)  •  3 hours ago
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Job Description

Spa Supervisor (w/m/d)

Department: Spa & Recreation

Employment Type: Fixed Term - Full Time

Location: Germany - Munich

Ganz nach dem Motto "Gemeinsam stark" sind wir Gastgeber aus Leidenschaft mit Kompetenz und Herzlichkeit. Durch das aufrichtige Interesse an den individuellen Bedürfnissen begeistern wir unsere Mitarbeitenden und Gäste.

Seit 1858 ist das Hotel Vier Jahreszeiten Kempinski die erste Adresse für anspruchsvolle Reisende, die Wert auf ein vornehmes Ambiente und die zentrale Lage eines luxuriösen Grand Hotels legen. Unter einem traditionsreichen Namen hat Kempinski, Hoteliers seit 1897, die Welt auf der Suche nach faszinierenden Destinationen bereist, ohne dabei seine Traditionen und sein europäisches Erbe je zu vergessen.

Werden Sie Teil einer spannenden Zukunft!

Ihre Aufgaben

Management & Teamführung
  • Zuverlässige Stellvertretung des Spa Managers in dessen Abwesenheit.
  • Aktive Unterstützung des Spa Managers im operativen Tagesgeschäft, bei administrativen Aufgaben sowie der Teamkoordination.
  • Vorbildfunktion für das gesamte Spa-Team durch hohes Engagement und fachliche Expertise.
  • Planung und Durchführung von internen Trainings und Meetings für das Spa-Team.
  • Mitwirkung an Projekten zur Optimierung interner Arbeitsabläufe, um die Effizienz und Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.
Gästebetreuung & Rezeption
  • Herzlicher Empfang unserer Gäste sowie professionelle, individuelle Beratung zu unserem Behandlungs- und Produktangebot.
  • Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu unseren Stammgästen und Spa-Mitgliedern.
  • Souveräne Organisation der Spa-Rezeption: Terminvereinbarung und Koordination (telefonisch und per E-Mail) sowie allgemeine Korrespondenz.
  • Eigenständige Abrechnung von Anwendungen und Produktverkäufen inklusive Durchführung der Kassenabschlüsse.
  • Proaktives Qualitätsmanagement: Überwachung der Gästezufriedenheit und lösungsorientierter Umgang mit Anliegen unserer Gäste.
  • Aufmerksamer Service, einschließlich des Servierens von Erfrischungen und kleinen Speisen.
Operations & Qualitätssicherung
  • Sicherstellung und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer hohen Qualitätsstandards bei allen Spa-Dienstleistungen.
  • Gewährleistung von einwandfreier Sauberkeit, Ordnung und Instandhaltung im gesamten Spa-, Behandlungs- und Poolbereich.
  • Eigenverantwortliche Durchführung der monatlichen Inventuren sowie Bedarfsermittlung und Bestellung von Materialien für den reibungslosen Tagesablauf.
  • Regelmäßige Teilnahme an Schulungen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der eigenen Fachkenntnisse und Behandlungstechniken.

Ihr Profil

  • abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Kosmetik
  • Zweijährige Berufserfahrung
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • natürliche Ausstrahlung & ein gepflegtes Auftreten
  • professionelle Durchführung aller kosmetischen Anwendungen sowie Wellnessmassagen
  • freundliche und fachkompetente Behandlung sowie eine individuelle Produktberatung
  • Erfahrungen mit kosmetischer Apparatur (z.B. Hydra Facial)
  • Freude am Umgang mit Menschen
  • konsequente Gäste-und Serviceorientierung
  • Begeisterung im Team zu arbeiten
  • Diskretion und Fingerspitzengefühl
  • Kenntnisse in Budget & Forecast

Ihre Benefits

  • ausgewogene Verpflegung in unserer neu renovierten Mitarbeiterkantine auszeit
  • zahlreiche Mitarbeiterevents
  • Unterstützung bei der Wohnungssuche
  • betriebliche Gesundheitsförderung durch das Projekt "Zamma sportln"
  • vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten
  • menschliches und ehrliches Arbeitsklima
  • langjährige Erfahrung in dem, was wir tun
  • gesunde Mischung aus Tradition & Moderne
  • facettenreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
  • internationale Karriereaussichten und Entwicklungschancen
  • monatlicher Fahrkartenzuschuss

Kempinski Hotels

About Kempinski Hotels

Founded in Germany in 1897, Kempinski Hotels has long reflected the finest traditions of European hospitality. Today, as ever, Kempinski is synonymous with distinctive luxury.

Located in many of the world's most well-known cities and resorts, the Kempinski collection includes hotels in a grand manner, pace-setting modern establishments and older hotels of individual charm. All blend gracefully into their surroundings and offer luxurious accommodations, superb cuisine and unrivalled facilities - complemented by impeccable service.

For leisure and business guests alike, the name Kempinski has long been synonymous with style, mobility and efficiency. Put simply, they are the first choice for the discerning individual.

In addition to operating many of the finest city hotels in the world, Kempinski is a name that can now be found in many exciting resort locations, each combining local flair and ambience with the international standards of service and luxury that Kempinski guests have come to expect.

To see all the different Kempinski jobs and apply, please go to https://careers.kempinski.com

Industry
Travel & Hospitality
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Munich, DE
Year Founded
Unknown
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