Job Description

• Type de contrat : CDI
• Temps de travail : Temps plein
• Lieu: Champillon

Notre entreprise : Le Royal Champagne, Hôtel & Spa*****

Surplombant les vignes de la région champenoise, le Royal Champagne Hotel & Spa est une adresse emblématique qui réinterprète l’art de vivre au cœur des vignobles. L’établissement de 47 Junior Suites et Suites associe une aile contemporaine à la bâtisse historique, dans un équilibre subtil entre patrimoine et modernité. Situé sur un site classé au Patrimoine mondial de l’UNESCO, le Royal Champagne s’intègre harmonieusement dans son environnement et s’est imposé comme une référence de l’hôtellerie de luxe en Champagne. Il offre à ses hôtes un Spa d’exception et une expérience gastronomique de haut niveau, portée par des équipes passionnées et engagées, mettant à l’honneur les grands flacons champenois.

Rejoindre le Royal Champagne Hotel & Spa, c’est intégrer un resort d’exception, où l’excellence du service, le sens du détail et l’esprit d’équipe sont au cœur de chaque métier.

Description du poste

Rejoignez notre belle équipe du Spa en intégrant Le Royal Champagne Hôtel & Spa ***** en CDI !

Vous évoluerez dans un Spa unique dans la région avec ses 1500m² exclusivement dédiés au bien-être de nos clients. Vous travaillerez avec les gammes de produits myBlend et Clarins Precious.

En tant que Spa Praticien(ne), vous accueillerez une clientèle internationale et délivrerez les soins esthétiques ainsi que les différents massages proposés. Formé(e) aux différents protocoles et à notre gamme de produits, vous pourrez renseigner et conseiller nos clients.

Vos missions :

• Accueillir une clientèle internationale en personne et par téléphone selon les standards LQA et Forbes, informer sur les soins et produits, et assurer une ambiance relaxante.
• Effectuer des massages et soins esthétiques en respectant les protocoles établis et garantir la satisfaction des clients.
• Assurer la prise de réservation, la facturation, l'approvisionnement des postes de travail, et veiller à la propreté du spa.
• Participer aux inventaires, signaler les besoins en marchandises.
• Assurer la formation des nouveaux collaborateurs, stagiaires et apprentis.
• Connaitre et promouvoir les prestations et produits du Spa et de l'Hotel, optimiser les ventes de soins et garantir un service client de qualité.
• Travailler en équipe avec professionalisme et partager les bonnes pratiques pour offir une expérience client inoubliable.

Liste non exhaustive.

Profil recherché

• Diplômé(e) en esthétique et/ou en massage (CAP, BP, BTS ou équivalent).

• Expérience préalable dans un spa ou un établissement haut de gamme souhaitée.

• Excellente présentation, sens du service et de la discrétion.

• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.

• Maîtrise des standards de qualité hôtelière et des protocoles de soins.

• Bonnes compétences en communication et en vente.

• Maîtrise du français et de l’anglais obligatoire.

Si vous êtes interéssé(e) par cette offre et que vous souhaitez évoluer dans un environnement d’exception, rejoignez-nous en envoyant votre candidature !

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