Job Description

Unternehmensbeschreibung

Deine Expertise trifft auf digitale Power bei CHECK24!

In unserem zentral gelegenen Büro mit Blick auf die Außenalster findest Du einen modernen Arbeitsplatz, an dem Dein Fachwissen zählt Bei uns gibt es keine Aktenstapel und starren Prozesse – stattdessen berätst Du unsere Kunden (m/w/d) digital zur gesetzlichen Krankenversicherung, gehst auf ihre Anliegen ein und unterstützt bei Fragen oder dem Wechsel zur passenden Krankenkasse.

Dabei profitierst Du von digitalen Tools, Automatisierung und KI-gestützten Prozessen, die Dir Routineaufgaben abnehmen und Dir die Möglichkeit geben, Dich ganz auf das Wesentliche zu konzentrieren: qualitativ hochwertige Beratung und exzellenten Kundenservice

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung in der Kundenberatung bei der CHECK24 Vergleichsportal für Krankenversicherungen GmbH.

Stellenbeschreibung

• Beratung unserer Kunden und Interessenten rund um Beiträge, Zusatzleistungen und den Wechsel der gesetzlichen Krankenkasse ( SGB V) per Telefon und E-Mail
• Prüfung und Bearbeitung von Anträgen sowie enge Kommunikation mit den Krankenkassen
• Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung und hoher Kundenzufriedenheit
• Mitarbeit an KI-Projekten und Einbringen Deiner Erfahrung zur Weiterentwicklung unserer Automatisierungsprozesse im Team
• Enge Zusammenarbeit und Unterstützung des Teams bei fachlichen Fragen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d) oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung z.B. Kauffrau im Gesundheitswesen (m/w/d), Versicherungskaufmann (m/w/d), Versicherungsfachmann (m/w/d) erforderlich
• 1–2 Jahre Berufserfahrung bei einer gesetzlichen Krankenkasse oder in vergleichbarer Beratung
• Gute Kenntnisse im Bereich Sozialversicherung (SGB V)
• Ausgeprägte Kundenorientierung, hohe Eigeninitiative und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind bei uns Voraussetzung ebenso wie eine professionelle Gesprächsführung
• Offenheit für digitale Geschäftsmodelle

Zusätzliche Informationen

• Das Beste aus beiden Welten: CHECK24 pflegt eine Präsenzkultur und verbindet alle Vorteile eines etablierten Unternehmens mit Startup-Flair. Wir planen langfristig, und gleichzeitig erhältst Du die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten
• Bei uns gibt’s kein 08/15 - keine spartenübergreifende, oberflächliche Kundenberatung: Wir arbeiten Dich intensiv ein, fördern Deine individuellen Stärken und machen Dich zu einem Experten (m/w/d)
• Attraktives Gehaltspaket Dazu bieten wir attraktive Gutscheine für eine Vielzahl an CHECK24-Produkten, eine großzügige Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge sowie eine sehr gute Kostenbeteiligung am EGYM Wellpass
• Persönliches Wachstum: Steile Karriere-Chancen durch kontinuierliches Wachstum & individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten dank eines breiten Trainingskatalogs
• Work-Life-Balance: Von Montag bis Donnerstag arbeiten wir eng vor Ort zusammen. Am Freitag besteht die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Neben 28 Tagen Urlaub kannst Du bei uns bis zu 10 Tage unbezahlten Urlaub in Anspruch nehmen
• Food & Drinks: Die ganze Arbeitswoche über kostenfreies Frühstück (Auswahl an verschiedenen Müslisorten), kostenfreier Office-Lunch, frisches Obst, Heiß- und Kaltgetränke zur freien Verfügung sind bei uns selbstverständlich!
• Umfangreiches Gesundheitspaket: Ein flexibel abrufbares Gesundheitsbudget und die Möglichkeit, an unseren gemeinsamen sportlichen Aktivitäten (z.B. Fußball, Alsterläufe, Rückenfit – im Sommer auch auf der Dachterrasse) teilzunehmen
• CHECKito-Spirit: Da wir großen Wert auf ein gutes Miteinander vor Ort in unserem Office legen, erwartet Dich bei uns eine lockere Arbeitsatmosphäre mit Duz-Kultur, regelmäßigen Drink-Outs und coolen Team-Events. Für die Pause locken eine Tischtennisplatte, ein Kicker, unser Grill auf der Dachterrasse sowie der einzigartige Blick über die Außenalster
• Wir statten Dich aus: Ergonomischer Arbeitsplatz mit modernem Equipment (wie z.B. einem leistungsstarkem MacBook Pro, zusätzlichen Bildschirmen) und höhenverstellbarem Tisch ab dem ersten Tag. Individuelles Equipment wie eine ergonomische Maus oder Noise-Cancelling-Kopfhörer? Kein Problem!
• Nachhaltige Mobilität: Unser zentraler Standort im Herzen Hamburgs (mit Blick auf die Alster) ermöglicht eine bequeme Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Fahrrad – dafür bieten wir Dir ein 100 % kostenfreies Deutschlandticket oder fördern Dein Firmenfahrradleasing