Estamos colaborando para la búsqueda de un profesional proactivo, con fuerte disposición para aprender y ampliar sus conocimientos técnicos, que pueda desempeñarse tanto como soporte de respaldo en sitio como en funciones operativas de análisis y servicio técnico. Este rol combina tareas de configuración de soluciones de impresión, mantenimiento básico de equipos, atención de incidencias de baja complejidad y apoyo directo a usuarios. Asimismo, requiere la capacidad de realizar diagnósticos físicos, gestionar inventarios, coordinar actividades de infraestructura y brindar soporte presencial cuando se cubran ausencias programadas. Se valora formación mínima de Carrera Técnica en Sistemas y orientación al crecimiento profesional.
Funciones:
Realizar mantenimiento básico a los equipos, incluyendo limpieza física, revisión de componentes, actualización de software y verificación de antivirus.
Ejecutar actividades en sitio, como diagnósticos físicos, instalación de hardware, revisión de la red local, soporte presencial a usuarios, reemplazo de componentes y control de inventario.
Efectuar auditorías ligeras para verificar inventarios de hardware y software, así como el cumplimiento de licencias.
Apoyar la gestión de infraestructura mediante el control de usuarios, monitoreo de disponibilidad y rendimiento, aplicación de parches y coordinación con terceros.
Atender tickets de usuarios relacionados con incidencias menores y de rápida resolución.
Actuar como personal de backup para cubrir vacaciones o ausencias programadas del equipo en sitio.
Formación mínima: Carrera Técnica en Sistemas o equivalente (ej. nivel Conalep).
Conocimientos básicos en mantenimiento de equipos, actualización de software y verificación de antivirus.
Habilidad para realizar diagnósticos físicos, instalar hardware y revisar redes locales.
Conocimientos generales en inventarios de hardware/software y cumplimiento de licencias.
Nociones de gestión de infraestructura: control de usuarios, monitoreo básico, aplicación de parches y coordinación con terceros.
Capacidad para atender incidencias menores y brindar soporte presencial a usuarios.
Disponibilidad para actuar como personal de backup cuando se requiera cubrir al equipo en sitio.
Actitud proactiva, con disposición para aprender y crecer técnicamente.
Contrato por relación de dependencia.
Beneficios de ley.
Vacaciones anuales.
Vacaciones anuales.
Crecimiento profesional.
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