¡Sé parte de Stefanini!
En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.
Proveer soporte técnico especializado en problemas de software, para casos de defecto, uso en sistemas o aplicaciones
de software de base.
Preparación y soporte de Salas de Reunión integradas con MS TEAMS, (Cisco, MTR)
Asistencia conectividad remota (Netskope, MFA)
Problemas, incidentes, soporte sobre infraestructura de red Local.
Active Directory. (subir equipos a dominio, etc)
Problemas, incidentes, soporte sobre aplicaciones:
Instalar, reemplazar y configurar: Notebooks, Smartphones corporativos, Monitores, Periféricos, solicitud de garantías de
equipamiento.
Registrar y mantener actualizado el parque informático en la plataforma de activos: Invgate Assets.
Armado y mantenimiento de imágenes de Sistema Operativo de Tecpetrol deploy via SCCM
Migración de los datos del usuario en caso de cambio de equipo, por obsolescencia o rotura de este (conformidad de
términos y condiciones).
Reparaciones rápidas o cambio de partes de equipamiento defectuoso)
Optimización de equipos: revisión de estos, updates de sistemas operativos/apps, agregado de memoria, etc.
Verificar el cumplimiento de estándar de software para PC, informando por escrito los desvíos detectados al área de
Ciberseguridad de Tecpetrol.
Verificar el correcto funcionamiento de los backup de las notebooks (DLO)
Chequeo de estado de salas, carteleras digitales y visitor assistance al comienzo y final del servicio.
Instalación y asistencia de nivel 1 de aplicaciones de Geociencias.
Sólidos conocimientos y soporte sobre aplicaciones de la suite de Microsoft 2019/365.
Gestión de Inventarios de Hardware y Software
Preparación de equipos informáticos para el proceso de donaciones
Programa de recambio tecnológico (cambios de PC/Laptop por obsolescencia)
Base de Conocimientos: desarrollo y actualización de los manuales e instructivos requeridos para brindar el servicio.
Gestión de seguros, garantías y reparaciones
Cumplimiento de los estándares de Ciberseguridad (SLA definidos por Ciberseguridad)
Armado de puestos de trabajo según se requiera.
Armado de salas de reunión según se requiera,
Soporte especializado a sala de monitoreo de perforación.
Soporte en VDI.
Gestión de garantías del parque informático.
asignación y configuración de smartphones.
Global Tech Consulting Company All in One.
Stefanini is a Brazilian multinational company with 37 years of experience and presence in 41 countries. With more than 35,000 employees, we co-create solutions for a better future, driving digital transformation with a focus on real results.
We operate in an integrated way through 7 specialized business units: Consulting (Technology and Business Agility), Analytics & AI, Banking & Payments, Cybersecurity, Manufacturing 4.0, and Digital Marketing.
Recognized as the most internationalized technology company in Brazil, according to the Fundação Dom Cabral (FDC) ranking, Stefanini is global by essence, collaborative by nature, and strategic by vocation. It is also a pioneer in applying Artificial Intelligence to transform businesses through an end-to-end AI-First approach.
