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Puesto: Técnico de Soporte en Sitio
Ubicación: Presencial Leon Guanjuato
Horario: Lunes a Viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m.
Sueldo: $15,000 MXN Brutos Mensuales + Prestaciones de Ley + Seguro de Vida
Descripción del puesto:
Estamos en búsqueda de un Técnico de Soporte en Sitio para brindar atención directa a usuarios, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos y servicios tecnológicos. La persona seleccionada será responsable de dar seguimiento a incidencias, realizar mantenimiento preventivo y correctivo, así como apoyar en la ejecución de proyectos técnicos en sitio.
Responsabilidades principales:
Brindar soporte técnico (hardware y software) en sitio a usuarios.
Dar seguimiento a incidencias y solicitudes relacionadas con IT.
Mantener comunicación efectiva con áreas técnicas y usuarios finales.
Configuración, mantenimiento y armado de equipos de cómputo.
Documentación de incidencias, seguimiento de tickets y control de inventario.
Etiquetado, registro y seguimiento de asignaciones, movimientos y bajas de equipos.
Preparación, empaque y documentación para envío y recepción de equipos entre localidades.
Montaje, pruebas de conectividad y movimientos físicos de infraestructura TI.
Elaboración de reportes técnicos y participación en proyectos de instalación y mantenimiento.
Coordinación con proveedores para la recepción y seguimiento de equipos.
Requisitos:
Licenciatura en Sistemas Computacionales, Informática o carrera afín (concluida o en curso).
Experiencia previa en soporte técnico o áreas relacionadas.
Conocimientos en redes, sistemas operativos y paquetería Office.
Nivel básico de inglés técnico.
Disponibilidad para laborar de forma 100% presencial.
Puntualidad estricta (preferentemente presentarse 15 minutos antes del horario de entrada).
Actitud de servicio, iniciativa y habilidades de comunicación.
Participación en proyectos tecnológicos relevantes.
Ambiente de trabajo profesional y colaborativo.
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