Nombre
Soporte Noc
ID
42977
Fecha
11-Abr-2024
Ciudad
Bogotá
País
Colombia
Línea de Negocios
Experis
Rango Salarial
$ 1'160.000 - $ 1'499.000
Descripción
Estamos en búsqueda de un Técnico o Tecnólogo en Redes y/o Telecomunicaciones o carreras afines con al menos 1 año de experiencia laboral en funciones de soporte en el NOC, configuración de radioenlaces y conocimientos en equipos Cisco.
Responsabilidades:
Demostrar habilidades técnicas para diagnosticar y resolver incidentes de red relacionados con enrutamiento y conectividad.
Brindar soporte remoto sobre enlaces y realizar actividades con el personal en sitio.
Poseer capacidad de manejo e interpretación de aplicaciones de monitoreo de red, tales como PRTG, Zabbix y SolarWinds.
Reportar y gestionar de manera oportuna las alarmas generadas por estas herramientas, cumpliendo con los tiempos acordados para la resolución de los incidentes.
Manejar e interpretar herramientas tramitadoras de tickets, como OTRS y GLPI.
Tener conocimientos sobre Service Desk, documentación de tickets y cumplimiento de SLA.
Horario:
Domingo a Domingo con 1 día y/o fin de semana libre - Turnos rotativos 7 x 24.
Salario: $1.300.000 + horas extras + recargos.
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