🚀 Soporte L1 | Linux, Windows & O365 | Híbrido (4 días remoto)
En knowmad mood seguimos creciendo y queremos incorporar un/a Técnico/a de Soporte L1 para formar parte de un equipo internacional que da soporte a una plataforma global de referencia.
💙 ¿Quiénes somos?
En knowmad mood somos una compañía líder en transformación digital con más de 3.000 profesionales impulsando proyectos innovadores para clientes de distintos sectores. Apostamos por una cultura basada en la colaboración, la innovación, el compromiso, la confianza y la cercanía, promoviendo entornos donde las personas pueden crecer y desarrollar todo su potencial.
💡 ¿Qué harás?
Formarás parte del equipo de soporte, gestionando incidencias y peticiones técnicas en un entorno internacional, colaborando con diferentes áreas para garantizar la continuidad y calidad del servicio.
Buscamos una persona con ganas de aprender, orientación al cliente y experiencia en soporte técnico de primer nivel.
Requisitos: ✔ Experiencia o conocimientos en sistemas operativos Windows y Linux/Unix
✔ Manejo de herramientas de ticketing como Jira
✔ Conocimientos básicos de redes y comunicaciones: DNS, TCP/IP, HTTP y correo electrónico
✔ Conocimientos de Microsoft 365 (O365)
✔ Conocimientos básicos de plataformas Cloud como AWS y Azure
✔ Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de mañana, tarde y noche.
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido
Modelo de trabajo: Presencial 100% en MADRID o PALMA DE MALLORCA🏡.
Horario turnos ⏰: 08:00 - 20:00
Vacaciones 🌴: 22 días de vacaciones + 2 días de libre disposición, además de los días 24 y 31 de diciembre libres.
Contrato indefinido 📄: Desde el primer día, con opción de 12 o 14 pagas.
Retribución flexible 💳: Tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, formación y otros beneficios con ventajas fiscales.
Club de ventajas 🎁: Descuentos en tecnología, ocio y formación.
Formación continua 📚: Acceso a Udemy Business, cursos de idiomas, certificaciones oficiales y formación técnica.
Plan de carrera 🚀: Acompañamiento para crecer, especializarte o asumir nuevos retos.
Bienestar integral 💚: Programas de nutrición, actividad física y equilibrio emocional.
Conciliación +VIDA 👨 👩 👧 👦: Asistencia personal y familiar 24/7.
Ambiente inclusivo 🌍: Entorno diverso y multicultural.
Eventos sociales 🎮: Actividades para conectar con el equipo.
¡ Apúntate y te daremos más detalles! 🚀
En knowmad mood nos comprometemos con la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad. Aplicamos nuestro Plan de Igualdad y el principio de no discriminación en todos nuestros procesos de selección.
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We are knowmad mood! (formerly atSistemas).
we are a leading company in digital transformation, constantly evolving and at the cutting edge of technology. We were born to bring real change through innovation and sustainable development, with the mission to add value to customers and boost the talent of our people.
Our starting point is evolution, integrating new, disruptive and innovative solutions to meet the future challenges of the market.
At knowmad mood we are all important, we are a team of good people.
Made up of almost 2,500 creative, digital and innovative people connected to a purpose and capable of generating connections with people around the world. A responsible, flexible team with a high ability to adapt to the needs of our customers and today's market, while providing value, vision, creativity, expertise, professionalism and passion for technology in each project.
The values that set our course and guide us towards excellence are collaboration, innovation, commitment, fun and confidence.
We go where others cannot!
We combine illusion, experiences and positivism, reaching beyond our goals and proposing innovative ideas that break internal barriers and position businesses as technological leaders.
At knowmad mood we are committed to unifying the digital strategy of the business with technical solutions, relying on our talent, their ideas and their commitment to carry out great projects that change the course of society. In addition, we are environmentally, ethically and socially responsible.
We currently have offices in Madrid, Barcelona, Zaragoza, A Coruña, Seville, Huelva, Palma de Mallorca, Santiago de Compostela, Seville, Jerez de la Frontera, Cadiz and international offices in Milan, Lisbon, Montevideo, London, Miami and Morocco. We are clear about our mission and vision, will you join us in our evolution?
