Job Description

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Soporte en sitio

En icorp, somos líderes en servicios de Tecnologías de la Información y estamos buscando talento apasionado por la tecnología y el servicio al cliente para integrarse como Ingeniero de Soporte a Usuarios en nuestro sitio de Tlalnepantla

Si eres una persona proactiva, con alto sentido de urgencia y capacidad técnica avanzada, ¡esta oportunidad es para ti!

🎯 Objetivo del Puesto

Brindar asistencia y soporte técnico con el propósito de habilitar y optimizar los servicios tecnológicos para nuestros usuarios finales.

🛠️ Requisitos Técnicos (Obligatorios)

• Sistemas Operativos: Dominio de Windows 10 o superior y macOS.
• Productividad: Manejo avanzado de Microsoft Office y Tablas Dinámicas.
• Infraestructura y Redes: Conocimientos en Active Directory, creación de VPNs y cableado estructurado.
• Hardware: Experiencia técnica en mantenimiento y servicio de PCs y Laptops.
• Virtualización: Creación y gestión de Máquinas Virtuales.

✨ Requisitos Deseables (Plus)

• Conocimientos en Sistema Operativo Linux.
• Configuración de Routers y Switches Cisco.
• Uso de herramientas CRM (SAP, NetSuite, etc.).
• Certificaciones valoradas: Windows 10+, ITIL o CCNA.

🗣️ Idiomas

• Español: Nativo/Avanzado.
• Inglés: Nivel técnico

📝 Responsabilidades Principales

• 💻 Brindar soporte técnico a usuarios ante incidentes y solicitudes.
• 🔧 Ejecutar el mantenimiento programado de los equipos de cómputo.
• 📦 Gestionar inventarios de equipos de TI y sus movimientos.
• 🤝 Coordinar actividades de mantenimiento de hardware con proveedores externos.

💡 Habilidades Blandas

• Excelente comunicación oral y escrita.
• Capacidad de trabajo en equipo y responsabilidad.
• Excelente presentación personal.

📍 Información Adicional

• Ubicación: Tlalnepantla.
• Horario: Lunes a viernes de 8 a 6
• Disponibilidad: Contar con disponibilidad para viajar y para rotar turnos según sea necesario.

Benefits

Beneficios:

-Sueldo base + bono trimestral

-Prestaciones de ley