Equifax es donde puedes impulsar tus posibilidades. Si deseas alcanzar tu verdadero potencial, trazar nuevos caminos, desarrollar nuevas habilidades, colaborar con mentes brillantes y tener un impacto significativo, queremos saber de ti.
Como Soporte de Ventas tendrás la responsabilidad de dar soporte al equipo de ventas con un enfoque en la inteligencia de negocios. El objetivo es asegurar una entrega de servicio oportuna y precisa mediante la coordinación con equipos internos y externos.
Automatización de procesos de ventas para facilitar el flujo comercial.
Identificar insights que ayuden al proceso de ventas en base a la datos de Equifax
Manejar consultas de servicio de clientes, incluyendo temas de implementación, mantenimiento, consultas de facturación, estado de afiliación y bajas.
Priorizar y coordinar la ejecución de solicitudes para asegurar una entrega oportuna y precisa de los servicios.
Interactuar con equipos de ventas, gerentes de producto, facturación y otros equipos para recopilar información necesaria y completar las solicitudes de los socios.
Realizar un fronting para el requerimiento de los clientes.
+3 años de experiencia en un rol de soporte técnico, servicio al cliente o gestión de clientes.
+3 años de experiencia en mejora de procesos y automatizaciones.
+3 años de experiencia en manejar y resolver disputas de facturación.
+3 años de experiencia en el uso de sistemas de gestión de tickets o software CRM (Salesforce) para el seguimiento de solicitudes.
Conocimiento intermedio en herramientas digitales (IA).
Manejo del idioma inglés nivel intermedio
Certificaciones en gestión de proyectos (PMP, Scrum, etc.).
Ofrecemos modalidad de trabajo híbrido, días libres adicionales de descanso, seguro privado de salud para familia directa y seguro de vida, subsidio de gastos médicos mayores,viernes flex y actividades de bienestar laboral. Además tenemos plataforma de aprendizaje en línea, programas de reconocimiento, desarrollo de carrera profesional y entorno diverso y multicultural, ¡entre otros!
¿Estás listo para impulsar tus posibilidades? ¡Aplica hoy y comienza un camino hacia una nueva y emocionante carrera en Equifax, donde puedes marcar la diferencia!
Primary Location:
ECU-Quito
Function:
Function - Sales Support
Schedule:
Full time
At Equifax (NYSE: EFX), we believe knowledge drives progress. As a global data, analytics, and technology company, we play an essential role in the global economy by helping financial institutions, companies, employers, and government agencies make critical decisions with greater confidence. Our unique blend of differentiated data, analytics, and cloud technology drives insights to power decisions to move people forward.
Headquartered in Atlanta and supported by nearly 15,000 employees worldwide, Equifax operates or has investments in 24 countries in North America, Central and South America, Europe, and the Asia Pacific region.
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