Job Description

¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

¡Seguro no te quieres quedar fuera!

¡Soporte de Infraestructura



¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!

• IObjetivo/Alcance del puesto:
• Garantizar la disponibilidad y estabilidad de la infraestructura tecnológica incluyendo servidores físicos y virtuales.
• Tareas básicas
• Gestión de Vulnerabilidades y Seguridad
• Monitoreo continuo de vulnerabilidades en sistemas operativos y aplicaciones.
• Aplicación de parches de seguridad y actualizaciones críticas en servidores y plataformas virtualizadas.
• Coordinación con equipos de ciberseguridad para la mitigación de riesgos detectados.
• Generación de reportes mensuales de estado de vulnerabilidades y acciones correctivas implementadas
• Administración de Servidores
• Mantenimiento preventivo y correctivo de servidores físicos y virtuales.
• Instalación, configuración y actualización de sistemas operativos (Windows Server, Linux, etc.).
• Gestión de servicios críticos como DNS, DHCP, Active Directory, File Server, entre otros.
• Supervisión del estado de salud de los servidores (uso de CPU, memoria, disco, logs de eventos).
• Automatización de tareas administrativas mediante scripts o herramientas de gestión.
• Administración de Backups
• Configuración y monitoreo de políticas de respaldo utilizando herramientas como Veritas Netbackup u otras aprobadas por la empresa.
• Verificación diaria de la ejecución exitosa de respaldos.
• Pruebas periódicas de restauración para validar la integridad de los datos respaldados.
• Documentación de procedimientos de backup y recuperación ante desastres.
• Gestión del almacenamiento de respaldos y cumplimiento de políticas de retención.
• Gestión de Plataformas de Virtualización (VMware y otras)
• Administración de entornos VMware vSphere, ESXi, vCenter y similares.
• Creación, configuración y mantenimiento de máquinas virtuales.
• Gestión de snapshots, templates y recursos asignados (CPU, RAM, almacenamiento).
• Monitoreo de rendimiento de hosts y VMs, y ajuste de recursos según demanda.
• Monitoreo y Optimización de Sistemas
• Implementación y uso de herramientas de monitoreo (Zabbix, Grafana, Orion).
• Análisis de métricas de rendimiento y disponibilidad.
• Generación de informes de disponibilidad y capacidad.
• Documentación Técnica
• Elaboración y mantenimiento de documentación técnica actualizada sobre configuraciones, procedimientos, topologías y cambios realizados.
• Registro de incidentes con herramienta de tickets Definida por Tecpetrol (actualmente Jira), tareas programadas y acciones correctivas/preventivas.
• Gestión de SCCM (System Center Configuration Manager)
• Despliegue de software y actualizaciones en equipos de la empresa.
• Monitoreo y gestión de inventario de hardware y software.
• Generación de reportes de estado y cumplimiento de las políticas establecidas.

Resolución de incidencias relacionadas con la distribución de software y actualizaciones

• Las características personales requeridas son:
• Trabajo en equipo
• Orientación al cliente / actitud servicios
• Proactividad
• Capacidad de análisis
• Carnet de Conducir
• Años de experiencia
• 3 a 5 años