Är du en serviceinriktad person med tidigare erfarenhet från någon form av kundservice? Kanske studerar du under året men är tillbaka i Stockholm över sommaren? Då har vi det perfekta sommarjobbet för dig! Vi söker nu en engagerad och lösningsorienterad Customer Service Support till vår kund. Onboarding sker under april/maj och du arbetar heltid juni–augusti. 🌞
Du tar emot samtal och mail från dansktalande kunder, därför krävs flytande danska i tal och skrift. Du kommer att arbeta med:
• Support via telefon och mejl
• Tekniska kundfrågor och enklare felsökning
• Ärende-, order- och avtalshantering
• Reklamationer och returer
• Fakturering
• Administration i olika affärs- och CRM-system
• Att säkerställa en positiv kundupplevelse och bidra i förbättringsarbete
• Minst ett års erfarenhet av kundservice
• Flytande danska i tal och skrift, meriterande är även kunskaper i svenska
Vi ser gärna att du har ett tekniskt intresse och en god förmåga att guida kunderna på ett pedagogiskt sätt. Du kommer att ha daglig kontakt med kunder så din känsla för att göra det lilla extra är mycket viktig. Du är kommunikativ och mån om samarbete. Vidare tror vi att du är lösningsorienterad och ser positivt på de utmaningar du stöter på. För att trivas i rollen bör du ha goda datakunskaper och tycka om problemlösning.
Vi tar emot ansökningar via vår hemsida där du genom att klicka på knappen ”ansök” längst ner i annonsen registrerar ditt cv. Vi går igenom ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har löpt ut.
Detta är ett konsultuppdrag där du blir anställd av Hero under uppdragstiden.
För frågor om tjänsten eller processen – varmt välkommen att kontakta: Klara Andersson – klara.andersson@hero.se
Att vara konsult hos Hero – mer än bara ett uppdrag
Hos Hero är du aldrig "bara en konsult". Du är en viktig del av vårt team – någon vi litar på, satsar på och bygger långsiktiga relationer med. Vi tror på nära dialog, schyssta villkor och utveckling som känns på riktigt.
När du arbetar med oss får du trygghet, frihet och tillgång till några av de mest spännande uppdragen i Stockholmsområdet. Men lika viktigt: du får en partner som ser dig, följer upp, firar framgångar och står bakom dig hela vägen.
Vi lägger stor vikt vid att matcha rätt person till rätt uppdrag – inte bara utifrån kompetens, utan också värderingar, drivkrafter och personlighet. För när det klickar, då händer det magiska.
Välkommen till Hero!
Det här är kanalen för dig som är verksam inom HR. Vi förser dig med senaste insikter, trender och kunskaper inom HR, arbetsliv samt ledarskap och organisation. Här kan du på ett smidigt sätt följa det senaste inom HR och samtidigt få användbara insikter och perspektiv för både din egna personliga utveckling och för företaget du representerar.
Hero är också ett konsultbolag som är specialiserade på att rekrytera och hyra ut kompetens inom kundtjänst, ekonomi, marknadsföring och inköp. Vi växte fram genom en ambition att ta vara på gedigen erfarenhet från rekryteringsbranschen och att samtidigt bidra i ett större perspektiv. Detta uppnår vi genom att alltid jobba med hjärtat. För oss betyder det att vi fokuserar på kvalitet, att vi är genuina och att vi bygger varaktiga relationer med våra kunder och konsulter samtidigt som vi inte fokuserar på ökad tillväxt till varje pris.
Läs mer om oss på Hero på: www.hero.se
